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販売・サービス職/店舗開発・施設管理

すべてのサービスや仕組みにおいて顧客体験を向上させていくために、全社を横断する形でカスタマーエクスペリエンスの部門を立ち上げます

株式会社 MICIN

東京都

400万~1200万

正社員 転勤なし

仕事内容

すべてのサービスや仕組みにおいて顧客体験を向上させていくために、全社を横断する形でカスタマーエクスペリエンスの部門を立ち上げます。

・各組織やサービスにおけるカスタマーエクスペリエンス要素の洗い出しや設計
・カスタマーサポート部門の設計と、物流の仕組み化やマネージメント
・カスタマーエクスペリエンスを最大化していくための部門の組織設計や採用要件の定義付け


【環境について】
■社内勉強会
月に1回以上開かれ、発表者は社内メンバーが持ち回りで担当し、それぞれ得意とする分野を共有しつつ学習しています。

■オフィスビル内にジム
ビル内にジムが併設されており、仕事前や仕事帰りに運動し、汗を流すことが出来ます。

■TGIT(Thanks God It's Thursday)
週1回木曜日は、自由参加の社内飲み会があります。入社して日が浅いメンバーでもスムーズに会社に馴染むことが出来たり、一緒に働くメンバーとコミュニケーションが定期的にとれます。

■1on1
定期的に、社内メンバーが1対1で食事や飲みに行く機会を設けています。メンバー同士の相互理解を促進することで普段の業務をスムーズに行うことや、より本質的な議論がしやすい環境作りを目的としています。組み合わせはランダムで決定され、経営陣も参加するため、会社に対する意見や相談の機会ともなっています。

応募要項

職種 販売・サービス職
求めるスキル 【必須】
以下のご経験をお持ちの方
 ・カスタマーエクスペリエンスやカスタマーサポート部門の立ち上げや、マネージメントの経験
給与 年収:400万~1200万
フレックスタイム制(コアタイム11時〜17時)
福利厚生 ・各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
・通勤手当
・勉強会/研修参加:必要と認められたものは全額補助
・PC選択*:入社時お好きなMacBookをお選びください *クリエイター/エンジニアのみ
・休日:完全週休2日制(土・日)、国民の休日
・年次有給休暇(入社日5日、半年後5日付与)
・バースデー休暇:該当月に1日
・夏季休暇:7〜9月にて3日選択
・年末年始休暇:4日以上
勤務地 東京オフィス:東京都千代田区大手町2-6-2 日本ビル13階
・JR東京駅 日本橋口
・東京メトロ 大手町駅 B8a出口
・東京メトロ 日本橋駅 A1出口
・東京メトロ 三越前駅 B2出口
選考フロー 書類選考 --> 面接2-3回 --> オファー面談・内定
情報提供元

Green

http://www.green-japan.com/job/69318?argument=sRrG93Nh&dmai=jobkul

企業情報

株式会社 MICIN

事業内容 ・情報収集、情報処理、情報提供に関するサービス
・医療情報システムの企画・開発・販売
・医療情報の収集、処理、管理およびサービス業
・医療機関及び一般企業の経営及び財務に関するコンサルティング
所在地 東京都千代田区大手町2-6-2 日本ビル13階
代表者 原 聖吾(代表取締役CEO・医師)
設立 2015年11月
資本金 584,195,000円(2018年5月末時点)
従業員数 30人
平均年齢 29.0歳