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技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア)

【自社サービスエンジニア】国内先駆けとなるチャットカスタマーサポートシステム

株式会社 リゲイン

東京都

400万~800万

正社員 未経験歓迎

仕事内容

■業務内容:
・自社サービス『ShowTalk』の設計・開発・テスト・保守
・新規機能企画・開発、UX改善

■開発環境:
ShowTalkの開発チームはCEO直轄で意思決定をスピーディーに行なっており、
チーム内で企画から開発、リリースまで全てを自分たちで実行しています。
社内の運用・コンサル・営業などの他部門と連携してデブオプスを推進しており、
利用者の声が直接届く環境で更なる改善を高速で行う体制を築いています。
新たな技術や手法にも積極的に取り組んでおりチャレンジングな環境です。

言語・フレームワーク:PHP (Phalcon)
フロントエンド:Node.js(Custom)
サーバー:AWS
コミュニケーション:Slack, Backlog
DB:MySQL、Redis
リポジトリ管理:GitHub

■組織構成:
シニアマネージャー38歳男性、マネージャー34歳男性、メンバー30歳男性の3名の組織です。

■自社サービス『Show Talk』とは:
ホームページなどのWebサイトにアクセスしているユーザーに対して、直接コミュニケーションがとれるソリューションサービス。
オウンドメディアのリンクからチャット画面を立ち上げ、オペレーターが商品やサービスに関する疑問や不安を解消します。対応するのは、直接雇用し専門のトレーニングを受けた専任スタッフ。今後さらに「複雑化・高度化」するであろうWebでのカスタマーサポートにはヒューマンスキルで対応し、ひいては顧客の満足度を高く維持する顧客対応を実現します。
また、株式会社オルツと共同で、リゲインの運営するチャットカスタマーサポートシステム『ShowTalk』で培ったチャットオペレーションの知見を、オルツの『ボット・フレーム・ワーク』上で人工知能ボット化する取り組みを開始しています。

■同社のクライアント:
同社のクライアントは、三井住友カード、生涯学習のユーキャン、アクアクララ、J-SPORT、日本ミシュランタイヤ、@nifty等、業界・商材問わず大手企業が多数です。

応募要項

職種 技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア)
求めるスキル ■必須条件:
開発、運用保守、プリセールス、ユーザーサポートのいずれかに関わったご経験をお持ちの方
※新分野に対する学習意欲をお持ちの方を歓迎します
※意欲を重視した採用です

■歓迎条件:
・PHPでの開発経験
・Webフロントエンドの開発経験(html,css,javascript)
・データベースへの理解
・コンピューターサイエンスの知識

【求める人物像】
・自分たちのプロダクトを開発して世の中に価値を生み出していくことに興味があり、一緒に世の中を変えていきたいと思う方
・既知の手法にとらわれず、スピード感を持って柔軟に変化に対応できる方
・できるだけ自動化したいという欲求が強い方
・新しい技術やスキル向上などへの学ぶ姿勢が強い方
給与 年収:400万円 - 800万円
※みなし40時間含む
前職を考慮の上、決定いたします。
福利厚生 ※勤務時間補足
毎週週初めは9:00~18:00となります。

【保険】
各種保険完備

【諸手当】
・通勤手当(上限月額20,000円)
・一部住宅手当
・転勤手当

【その他制度】
・定期健康診断実施
・イクメン制度、産休/育休制度
・社内イベント(キックオフ、各種レクリエーション)
・オフィス軽食、自販機飲料 ※一部会社負担
◎年間休日120日以上
・完全週休二日制(土、日)
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇(入社時に2日、半年勤務後に8日付与、その後就業規則の定めにより付与)
勤務地 東京都港区芝公園1-3-8 苔香園ビル4F
※勤務時間補足
毎週週初めは9:00~18:00となります。

【保険】
各種保険完備

【諸手当】
・通勤手当(上限月額20,000円)
・一部住宅手当
・転勤手当

【その他制度】
・定期健康診断実施
・イクメン制度、産休/育休制度
・社内イベント(キックオフ、各種レクリエーション)
・オフィス軽食、自販機飲料 ※一部会社負担
選考フロー 書類選考 ※green応募書類による書類選考

面接(複数回)

内定
情報提供元

GREEN

https://www.green-japan.com/job/37434

会社情報

株式会社 リゲイン

事業内容 ■Marketing & Sales Consulting事業
営業支援をメインとした組織/戦略立案・実行支援

■Digital Marketing事業
Webチャットサービス”チャットコンシェル『ShowTalk』”を提供
所在地 <東京本社>
東京都 港区芝公園1-3-8 苔香園ビル4階

<大門マーケティングセンター>
東京都港区芝公園1-3-8 苔香園ビル3階

<世田谷マーケティングセンター >
東京都世田谷区南烏山5-18-12

<九州支社>
福岡県福岡市博多区博多駅前3-7-34 第2博多クリエイトビル2階

<八戸マーケティングセンター>
青森県 八戸市三日町4-1 エムジェビル

<フィリピン支社>
San Vicente, San Manuel, Tarlac 2309, Phili
代表者 代表取締役CEO 小野澤秀人
設立 2008年12月
資本金 1,231万円
従業員数/平均年齢 318人/30.0歳
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