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事務・アシスタント

あなたの声がお客様の美を生み出す【女性向けECサイトの運営スタッフ募集!】

ネクステージ 株式会社

東京都

300万~600万

正社員 平均年齢20代 未経験歓迎

仕事内容

当社通販サイトで商品をご購入いただいたお客様へのサポートをしていただきます。
お客様対応は、現在は全員女性スタッフがサポートをしています。
ホスピタリティの高いサービスを提供し、お客様により満足、
感動をしていただけることを目指しています。
具体的には、お客様からのお問い合わせやご注文に対して、メールや電話などでお応えいただくことになります。ご購入いただいたお客様のお悩みや、商品をご購入いただいた目的などの確認をし、一人ひとりのお客様に合った最大限のサポートをすることも大切にしています。
また、お客様からいただく貴重なご意見やご感想などから商品の企画・開発、同梱物やDMに反映させることも大切な役割になります。

<部門内のマネジメント>
自らがお客様対応をするのはもちろん、アルバイト教育やマニュアル作成、現場での問題改善など、仕組みづくりにも携わっていただき、いずれは「SV(スーパーバイザー)」として現場を取りまとめていただきます。
まさに、会社の売上に直結する重要なセクションです。消費者行動を分析したり、論理的に計算して施策を講じたり、お客様に感動を与える施策の提案など、自分の施策1つで売上が大きく変わることにやりがいを感じていただけます。

応募要項

職種 事務・アシスタント
求めるスキル 【必須条件】
・業種問わず、1年以上の電話経験がある方(インバウンド・アウトバウンド共)
・パソコンの基本操作及びワープロ入力ができる方

【歓迎要件】
・コールセンターなどのオペレーションを行っていた方
・バイトの管理などチームのマネジメントを行っていた方
・コールセンターにてOPリーダーまたはSV経験がある方
給与 年収:300万円 - 600万円
スタート月収:230,000円 ~ 500,000円 ※経験・能力を考慮し、決定します。
昇給:年2回
賞与:年2回(7月・12月、個人・会社の業績に応じて支給)
インセンティブ:事業部毎に設定
試用期間:3ヶ月
福利厚生 【保険】
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

【諸手当】
■通勤交通費支給 (1万5000円まで)
■住宅手当
■家族手当
■出産手当
■結婚手当 等

【その他制度】
・ビジョナリーカンパニー制度(社内独立制度)
・社外研修・セミナー費用全額負担(要審査)
・資格取得奨励制度
・表彰制度
・食事会(達成会・歓迎会・誕生日会などを定期的に開催)
・社員旅行(年1~2回)など
完全週休2日制:土日、祝祭日
年末年始休暇、夏季特別休暇、慶弔休暇、産前後休暇、育児休暇、介護休暇、年次有給休暇
勤務地 東京都新宿区下落合-2-3-18 SKビル K棟3F
【保険】
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

【諸手当】
■通勤交通費支給 (1万5000円まで)
■住宅手当
■家族手当
■出産手当
■結婚手当 等

【その他制度】
・ビジョナリーカンパニー制度(社内独立制度)
・社外研修・セミナー費用全額負担(要審査)
・資格取得奨励制度
・表彰制度
・食事会(達成会・歓迎会・誕生日会などを定期的に開催)
・社員旅行(年1~2回)など
選考フロー ▽書類選考
▽一次面接(採用担当or事業部責任者)
▽二次面接(弊社代表)
※適性診断を面接前におこないます
▽内定

※入社時期は相談に応じます。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
情報提供元

GREEN

https://www.green-japan.com/job/36630

会社情報

ネクステージ 株式会社

事業内容 2006年に経営コンサルティング会社として設立し、以後、Webマーケティング事業、Webソリューション事業へと事業を拡大しました。
更に2014年4月には中小ベンチャー企業と新卒学生のマッチングに特化した新規事業の新卒紹介事業をスタートしました。

現在は女性の美を応援する通販サイト「掘り出しバザール」の運営している通販事業、中小ベンチャー企業と学生のマッチングに特化した新卒紹介サービス「JobNext(ジョブネクスト)」を軸にWEBと人財を融合させた4事業を展開しています。

(1)通販事業
(2)広告代理事業
(3)WEBコンサルティング事業
(4)新卒紹介事業
所在地 東京都新宿区下落合2-3-18 SKビル K棟3F
代表者 代表取締役丹野直人
設立 2006年08月
資本金 2,000万円
従業員数/平均年齢 50人/28.0歳
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