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企画・管理

【サービスデスクエンジニア】カスタマーファーストのサービスを!エンドユーザのIT運用支援全般をお任せします!

日本ビジネスシステムズ 株式会社

東京都

500万~700万

正社員 未経験歓迎

仕事内容

企業エンドユーザ周りのIT運用支援全般のサービス(問い合わせ・要求の窓口対応を行うサービスデスク、要求に基づくPC手配・デリバリーやアカウント運用管理など)を2~3名から10名以上のチーム単位で業務を行います。更に、新規案件に関する要件ヒアリング・提案書作成・プリセールスなどの営業活動も行います。

・サービス導入時:現状調査・分析から、サービス設計、サービス仕様書の作成
・運営フェーズ :サポート用ドキュメント整備・インシデント管理・問題管理・要員管理・要員教育等のサービスデスクの構築・運用管理

【社内の雰囲気】
ITインフラ 導入案件を幅広く扱っていますので、これまでご経験やスキルに合わせたポジションでご活躍いただけます。また、会社として業務時間内で仕事の成果を出し、メリハリをつけて働くことを推進している当社では、ワークライフバランスを充実させることができ、3割もの女性が活躍しています。

応募要項

職種 企画・管理
求めるスキル 【必須要件】
■サービスデスク(ヘルプデスク)実務経験(5年以上)を有する方
■MCPの中でも、Office 365やWindows Client系のマイクロソフト認定ITプロフェッショナル資格 または 同等の知識を有する方
■チームマネジメント経験有する方

【歓迎要件】
■英語力ある方(TOEIC850点以上)歓迎
■Active Directory、Exchange、SharePoint など Microsoftサーバ運用経験・知識ある方歓迎

【こんな方にオススメ】
■プライム案件を牽引するリーダーとしてキャリアを築きたい方
■技術力も顧客折衝力も両方活かせるプロジェクトで活躍したい方
■自分 アイデアを活かし、エンドユーザーに提案したい方

【求める人物像】
■Customer First 理念を理解し、顧客満足度を最大化できる方
■自発的に思考し、積極的に行動に移せる方
■顧客、プロジェクトメンバーと良好な関係を構築できる方
■チャレンジ精神があり、粘り強く努力を惜しまない方
給与 年収:450万円 - 700万円
■固定給制(年俸)
※経験、及び能力を考慮上、規定により優遇します。

■昇給 年1回(1月)
■賞与 年2回(6月、12月)
■住宅手当 世帯主:2万円、非世帯主:1万円
福利厚生 ■手当
・通勤手当
・住宅手当
・休日勤務手当
・夜勤手当

■福利厚生
・確定拠出年金
・財形貯蓄
・社員持株会制度
・健保組合保養所
・クラブ活動
・提携スポーツジム
・社内カフェテリア 等

■資格受験・研修費用補助
・資格試験 受験費用、外部研修 受験費用を会社負担(規定有)
・テキスト、外部研修などを会社負担(合格祝金あり: AP認定コンサルタント、簿記2級、Oracle資格、ネットワーク資格各種 等)
◎年間休日120日
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇(4日)
■有給休暇(10~20日)
■慶弔休暇
■リフレッシュ休暇
■産前・産後休業
■育児休業制度(取得実績あり)
勤務地 ■東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー16F
■手当
・通勤手当
・住宅手当
・休日勤務手当
・夜勤手当

■福利厚生
・確定拠出年金
・財形貯蓄
・社員持株会制度
・健保組合保養所
・クラブ活動
・提携スポーツジム
・社内カフェテリア 等

■資格受験・研修費用補助
・資格試験 受験費用、外部研修 受験費用を会社負担(規定有)
・テキスト、外部研修などを会社負担(合格祝金あり: AP認定コンサルタント、簿記2級、Oracle資格、ネットワーク資格各種 等)
選考フロー 書類選考

面接(複数回)

内定
情報提供元

GREEN

https://www.green-japan.com/job/38875

会社情報

日本ビジネスシステムズ 株式会社

事業内容 ITコンサルテーション
システムインテグレーション
ITサービス
アプリケーション開発
所在地 東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー16F
代表者 代表取締役社長 牧田 幸弘
設立 1990年10月
資本金 5億3,963万円
従業員数/平均年齢 880人/32.0歳
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