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販売・サービス職/テレマーケティング・カスタマーサポート

【カスタマーサポート】未経験OK!世界最先端ITソリューションを日本に導入するスタートアップ。新規サービスのCS業務。

ダブルフロンティア株式会社

東京都

応相談

正社員 設立5年以内 学歴不問

仕事内容

私たちが今まで運営してきた位置情報系サービスの技術を駆使して、一般家庭や小売店に向けた生活密着型の自社ブランドサービスの立ち上げを予定しています。

本サービスのカスタマーサポート担当者を募集します。
問い合わせ対応のみならず、それらの経験やノウハウを元に仕組化を行ってください。
また、将来的にはメンバー増員に伴う教育にも積極的に携わっていただくことも期待します。

【具体的な業務内容】
■電話やメールでの問い合わせ対応
■問い合わせやサポートに関する業務改善の企画・仕組み化

【サービス概要とミッション】
米国はじめ、韓国、英国、タイにおいてもスタートアップが成功させているソリューションビジネスである、呼称「クラウド運搬ソーシング」サービスです。

ネット上の情報提供サービスにとどまらず、実生活にインパクトを与えるサービスです。
日本全国に約650万人存在すると言われている「買い物弱者」と呼ばれる人たちに向けてのITソリューションにもなります。

その、日本市場向けビジネスプラットフォーム事業を、弊社より展開します。
日本での技術特許も申請中、サービス名称も考案中のガチの立上げフェーズ。

この「クラウド運搬ソーシング」のプラットフォームを、これから開発着手します。
開発に主体的に携わりたい方、ゼロからサービス立上げに関わるまたとないチャンスです。

【具体的な業務内容】
■新サービスの企画・デザイン・運営

【この仕事の魅力】
■お客様の声を社内へ共有し、サービスの向上に取り組むことができます。自らの手でサービスを創り上げていくやりがいがあります。
■今後FAQやマニュアル等のコンテンツ制作等、業務の幅を広げることが可能です。積極的にアイディアを共有ください。
■シリコンバレー発のサービスを多く扱っているので最新テクノロジーが身近になります。
■代表との距離が非常に近く、風通しがよく働きやすい環境です。
■社会的に価値あるサービスを運営しているので自信をもってサービスを手掛けることができます。

応募要項

職種 販売・サービス職
求めるスキル ★未経験OK!
仲間とともに会社を創りたい方をお待ちしています。

【歓迎要件】
■営業やカスタマーサポート等の実務経験
■ベンチャー企業にて様々な業務を行ってきた経験

【求める人物像】
■円滑なコミュニケーション能力をお持ちの方
■好奇心旺盛な方
■業務に対して責任感を持ち、問題に合わせて柔軟な対応ができる方
給与 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
福利厚生 【待遇】
■各種社会保険完備
■交通費全額支給

【休日・休暇】
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■特別休暇
勤務地 東京都千代田区西神田2-5-8 共和15番館8階
選考フロー 書類選考→面接→採用決定

会社情報

ダブルフロンティア株式会社

事業内容 海外新技術の日本国内展開とそれに関わるソフトウェアの企画、開発
所在地 東京都千代田区西神田2-5-8 共和15番館8階
代表者 八木橋 裕
設立 2013年04月
資本金 7百万円
従業員数 ~10名
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