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営業職

コールセンター業務の受託・運営(スーパーバイザー)

株式会社 アイティフォー

東京都

500万~600万

正社員 株式公開 未経験歓迎

仕事内容

金融機関や地方自治体等において、債権回収(徴収)を行うコールセンターで、
SVとしての業務経験をお持ちの方を募集します。

アイティフォーでは、金融機関や地方自治体向けに債権管理システム(金融債権や税金等の
回収(徴収)業務を管理するソリューション)を提供しています。
債権回収(徴収)業務においては、コールセンター機能(督促や催告、履歴管理等)が
必要となることから、コールセンターの立ち上げから実際の運営管理、運営に関する
コンサルティングサービス(※)を併せて提供する案件もあります。

※:オペレーターの採用方法の提示からマニュアルの整備、運営していくにあたっての育成やKPI管理など。

応募要項

職種 営業職
求めるスキル 【応募要件】
【学歴】大学卒業以上

【必須経験】
・コールセンターでのスーパーバイザー経験
・センターの立ち上げ経験  
・KPI管理
・マニュアルの作成  
・レポート作成、クライアントへの報告
・オペレーターの採用、人材の選定、教育
・コールセンターでの実務経験3年以上

【下記の経験は歓迎】
(1)地方自治体への提案経験
(2)地方自治体での業務運用経験
(3)債権回収(徴収)戦略の立案経験
給与 年収:480万円 - 550万円
月給制 ※経験やスキルを考慮のうえ、決定いたします。
賞与 年2回(6月/12月)、給与改定年1回(4月)
福利厚生 【待遇・福利厚生】
【待遇】退職金制度(ポイント退職金+401K)・社員持株会・ストックオプション制度・特許報奨制度・クラブ活動 (テニス、野球、サッカー、ゴルフ)・ 財形貯蓄・団体保険

【制度】企業年金・財形貯蓄 持株会 退職金 定年:60才

【保険】
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

【諸手当】
通勤手当、家族手当、住宅手当、技能奨励一時金

【通勤交通費有無】
あり
完全週休2日制(土・日)、祝日、慶弔休暇、年末年始(7日)、夏期休暇(5日)、有給休暇(初年度10日)
※年間休日125日
勤務地 東京都千代田区一番町21番地 一番町東急ビル
【待遇・福利厚生】
【待遇】退職金制度(ポイント退職金+401K)・社員持株会・ストックオプション制度・特許報奨制度・クラブ活動 (テニス、野球、サッカー、ゴルフ)・ 財形貯蓄・団体保険

【制度】企業年金・財形貯蓄 持株会 退職金 定年:60才

【保険】
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

【諸手当】
通勤手当、家族手当、住宅手当、技能奨励一時金

【通勤交通費有無】
あり
選考フロー 書類選考 ⇒ 面接(2回)⇒ 内定

※入社日はご相談に応じます。
情報提供元

GREEN

https://www.green-japan.com/job/27955

会社情報 東証一部

株式会社 アイティフォー

事業内容 「金融機関システム」「自治体向けシステム」「小売業向け基幹システム」「ECサイト構築」「コンタクトセンターシステム」の各事業。それらをつなぎ合わせる「ネットワークシステム」、システム導入後の保守、運用を提供する「カスタマーサービス」を提供。
所在地 東京都 千代田区一番町21番地 一番町東急ビル
代表者 代表取締役社長 東川 清
設立 1972年12月
資本金 11億2400万円
従業員数/平均年齢 400人/40.5歳
取引先 アボセントジャパン株式会社
シスコシステムズ株式会社
ソフトバンク・テクノロジー株式会社
ダイワボウ情報システム株式会社
ブラザー工業株式会社
日本アスペクト・ソフトウェア株式会社
日本アバイア株式会社
日本アルカテル・ルーセント株式会社
日本ストラタステクノロジー株式会社
マイクロソフト株式会社
マカフィー株式会社
丸紅情報システムズ株式会社
Aladdin Knowledge Systems, Ltd.
Network Appliance, Inc.
NICE Systems, Ltd.
RAD Data Communications, Ltd.
Radware Ltd.
RSAセキュリティ株式会社
Watchguard Technologies, Inc
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