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営業職/IT営業

クラウド型CRMシステムのカスタマーサポート

トライコーン 株式会社

東京都

500万~800万

正社員 未経験歓迎

仕事内容

自社で開発・提供しているASP型CRMシステム「クライゼル」を中心とした、サービスのカスタマーサポートとして、お客様からの様々なお問合せ対応をはじめとし、システムの操作方法や活用方法の提案、トレーニング講習会の開催など幅広くお客様の支援をしていただきます。

「クライゼル」は、単体でのご利用は勿論のこと、WEBサービス、EC・POSシステム、ポイントシステム等とも連携することができ、その柔軟性が高く評価されている為、様々な知識が必要となりますが、サポートの枠にとらわれず、お客様によりサービスをご満足いただけるよう常に意識・工夫をし、顧客満足度の向上を目指してチャレンジしてください。


【主な仕事内容】
■サービスご利用中のお客様からのお問合せ対応
■サービスご利用中のお客様へ向けた講習会、セミナー開催・運営
■サービスご利用中のお客様への補完サービスの提案活動
■顧客満足度調査、CRM活動
■業務フローの見直し・改善、等

【やりがい】
業種業態を問わず様々な企業様の顧客管理やCRM運用に携わることができ、直接クライアント様と接する機会が多いので、営業に近いスキルを身につける事が出来ます。
サービスに付加価値を見出したり、新しいことにもチャレンジしやすい環境ですので、幅広くキャリアアップを図りたい方にも絶好の環境です。

【社内の雰囲気】
社員ひとりひとりに経営者意識を持たせ、月次決算で目標を共有し、協力し合う一体感ある社風です。
若手スタッフの意見やアイデアを積極的に採り入れており、代表取締役から新入社員までフラットな環境で働いています。

応募要項

職種 営業職
求めるスキル 【求める人物像】
■自身の成長を強く求め、内に秘める情熱がある人。
■高い志で、何かを成し遂げる未来を描く人。
■たとえ失敗しても、やらせて欲しいと望む成長意欲がある人。

【求める資格】
■インターネット業界に関する幅広い知識
■業界を問わずサポート業務経験
■CRM業務の経験
■新規の事業を開発した経験
■顧客満足度調査等の業務経験
給与 年収:420万円 - 800万円
前職の給与及び経験・能力を考慮の上、規定により決定します。
研修・試用期間:2カ月 (本採用時の月給額からマイナス1万円)
給与改定:年2回(5月、11月)
賞与:年2回(6月、12月)
福利厚生 フレックスタイム制
育児短時間措置
交通費全支給
各種社会保険完備
福利厚生設備利用制度
資格取得支援制度
会社主催の飲み会(歓迎会/新忘年会/打上等)費用は会社負担
親会社の持株会制度あり
週休2日制(土、日)
祝日
年末年始休暇
年次有給休暇
慶弔休暇
産前/産後休暇
育児休暇
介護休暇
勤務地 東京都新宿区西新宿8-17-1
住友不動産新宿グランドタワー27F
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」1番出口徒歩3分
大江戸線「都庁前駅」E4出口徒歩7分
JR、私鉄各線 「新宿駅」 西口徒歩15分
選考フロー (1)書類選考
(2)一次面接
(3)二次面接
(4)オファー面談、オフィス見学等
(5)内定
情報提供元

Green

http://ac.ebis.ne.jp/tr_set.php?argument=sRrG93Nh&ai=jobkul_27246

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会社情報

トライコーン 株式会社

事業内容 メール配信やフォーム作成やCRMに特化したASP.SaaSサービスの提供
及びビジネスモデルの企画・運営
所在地 東京都新宿区西新宿8-17-1
住友不動産新宿グランドタワー27F
代表者 代表取締役社長 松田 忠洋
設立 1997年02月
資本金 90,000,000円
従業員数/平均年齢 50人/32.0歳
取引先 株式会社電通、株式会社博報堂、株式会社アサツーディ・ケイ、株式会社朝日新聞社、株式会社リクルートなどの大手企業様や、内閣府、外務省、総務省、警視庁などの中央官公庁、都道府県、地方自治体等を含めて、合計700社以上のお客様にご利用いただいています。

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