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クリエイター・クリエイティブ職/ゲーム(制作・開発)

【導入ディレクションマネージャー】注目のHR Tech領域《人材管理システムシェアNo.1》企業の人事課題をサポートする最高品質のCS組織を構築するマネージャー

株式会社 カオナビ

東京都

600万~1500万

正社員 転勤なし

仕事内容

【サービス】
「顔と名前が一致しない」という極めてシンプルな課題から出発したクラウド人材管理ツール「カオナビ」の開発・販売・サポートをしています。
顔写真が画面に並び、人事部門だけでなく経営陣や一般管理職にも直感的に使っていただけるため、人材管理業務をスピードアップさせることができます。

【ミッション】
「シンプルな仕組みで企業をハッピーに。」
私たちは、リッチにすることよりも、シンプルにすることを重視し、モノや情報をきれいに取捨選択することで、企業、ひいてはそこで働く人々に快適な環境を提供したいと思っています。

【仕事内容】
プレイングマネージャーとして最高品質のCS組織づくり、サポートグループ(カスタマーサクセス・カスタマーサポート)のメンバーマネジメント、運用サポートフローの効率化、仕組み化等をお任せします。

「カオナビ」は、毎月一定額の利用料をお支払いいただくサブスクリプション型のビジネスモデルです。
そのため、導入いただいたお客様に満足して継続的にご利用いただくために、お客様が持つ課題を解決できるように運用をサポートいたします。

【具体的には】
・ユーザーの「カオナビ」の運用を支援しながらサービスに対するニーズや課題をくみ取り、サービスのブラッシュアップにつながるよう開発グループと連携します。
・現状のサポートフローを見直し、より効率的にサポートが行えるように仕組みを構築します。
・日々のサポートで上がってくる課題の洗い出しとその共有、クレーム対応ルールの策定等、サポートグループのマネジメントをお任せします。

【求める行動と働き方】
「スマートに働き、さっと帰ろう」
“時間を守る”、“無駄を省く”、“意見を言う”
わたしたちが働く中で大切にしていることは、ごくあたりまえの非常にシンプルなことです。
きちんとやるのが意外に難しい、このシンプルなことを徹底する“プロ意識”が大切だと思います。
“プロ”だからこそ、残業を美徳とせず生産性高く働き、仕事以外の時間は自分や家族や恋人のために使って、しっかりとリフレッシュする。
わたしたちは、自分自身でワークライフバランスをコントロールしています。
この働き方に賛同してくださる方に、ぜひジョインしていただきたいです。

【ワークライフバランスのコントロール】
当社のモットーは「定時で帰って成果を出す」
それは単純に労働時間を短くすることではなく、限られた時間の中で、いかに自身の生産性を最大限に発揮し、成果につなげられるかです。

当社では、「月±20時間」を社員が自由にコントロールできる制度を導入しています。
残業をした翌日は定時よりも早く退勤することも可能です。
当社には子育て中の社員も多く存在しているため、お子さんの体調不良など不測の事態でも、業務やスケジュールを調整して対応できる環境です。
また、ビジネススクールやジムなどに通って、プライベートを充実させている社員もいます。

【組織・所属メンバーについて】
【組織について】
社内はアカウント本部、プロダクト本部、カスタマーエンゲージメント本部、コーポレート本部にわかれています。
カスタマーエンゲージメント本部は、「顧客と繋がり、共創を生み出すための組織」を目指すべく設立した新設部門になります!営業部門と連携してお客様の課題をバックアップしていく体制です。

【所属メンバーについて】
所属メンバーは、求人広告の営業やIT系企業での人事、生保企業でのコールセンターなど、さまざまな経験を持つメンバーがいます。
おかげさまで導入企業が急増しており、サポートグループの人員増強と組織の基盤づくりに注力しています。

応募要項

職種 クリエイター・クリエイティブ職
求めるスキル 【必須要件】
・業務改革の企画・運用のご経験がある方
・5~10名程度のマネジメント経験がある方
・顧客ニーズを把握し、開発グループへエスカレーションを行えるコミュニケーション能力のある方

【歓迎要件】
・Webサービスの開発経験
・人事の実務経験
・法人営業の経験
・BPRの経験
給与 年収:600万~1500万
ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。
福利厚生 【勤務時間】
9:30 - 18:30
100%自社開発のサービスのため、20:00にはほぼすべての社員が退勤しています。
残業を美徳としない文化であり、労働時間の長さではなく成果や貢献度を重視しています。

【福利厚生・その他】
■交通費支給(当社規定による)
■社会保険完備
■育児休暇制度あり
■産前産後休暇制度あり
■副業可(当社規定による)
■完全週休2日制(土日)祝日
■年次有給休暇
■夏季休暇(7月~9月の間で3日間)
■年末年始休暇
■慶弔休暇
※年間休日120日以上
勤務地 東京都港区元赤坂1丁目2番7号 AKASAKA K-TOWER 5階
赤坂見附駅 (東京メトロ銀座線・丸ノ内線)B 出口 より徒歩1分
永田町駅(東京メトロ有楽町線) 5 出口 より徒歩6分
永田町駅(東京メトロ南北線)9a 出口 より徒歩5分
永田町駅(東京メトロ半蔵門線)7 出口 より徒歩3分
選考フロー ▼書類選考
▼面接(複数回)
▼内定

※上記は変更となる場合がございます。
情報提供元

Green

http://www.green-japan.com/job/49438?argument=sRrG93Nh&dmai=jobkul

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会社情報

株式会社 カオナビ

事業内容 クラウド型人材管理プラットフォーム『カオナビ』の開発・提供・サポート
所在地 東京都港区元赤坂1-2-7 AKASAKA K-TOWER 5F
代表者 代表取締役社長 柳橋 仁機
設立 2008年05月
資本金 4億4,085万円(2017年12月時点)
従業員数/平均年齢 82人/34.0歳

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