技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア)/サポート・ヘルプデスク

【社内 IT エンジニア/ヘルプデスク】東証一部上場!

クックパッド株式会社

東京都

応相談

正社員 株式公開 年間休日120日以上 転勤なし 女性が活躍 完全週休2日制 自社サービス製品あり シェアトップクラス

仕事内容

クックパッドは、より多くの方へお使いいただけるサービスを目指し、世界規模でのサービス拡大を進めています。また、拡大を支える社員も世界規模で急速に増加しています。より生産性・効率の高い組織をつくるため、社内の様々なプロセスの見直しやスケールする仕組化を進めています。

技術を適切に使い、スタッフの生産性を高めるべく、日々の業務に欠かせない PC などのサポートを行うメンバーを募集します。日々寄せられる質問への回答だけではなく、そうした日常からシステム上の課題点を洗い出し、積極的に改善していくことまでが求められます。

◆仕事内容
- サービスデスクの仕組化
 - 問い合わせ管理、サービスカタログ・FAQ整備
 - 資産管理・コストの可視化
 - 調達フロー改善
- ヘルプデスク運用
 - PCの設定・問い合わせ対応全般
 - 各種システムのユーザーアカウント管理
 - 問い合わせ管理のデータを元にした業務改善
 - スマートフォン・ 固定電話の管理

応募要項

職種 技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア)
求めるスキル ◆応募資格
- ヘルプデスク業務経験
 - PC・モバイルデバイスのキッティング・サポート業務
- Windows および OS X クライアントのサポート
- 英語での簡単なコミュニケーション能力

◆歓迎するスキル・経験
- 特に Mac (OS X) に対するサポート経験
- Cisco 小・中規模ネットワークの運用・設計・構築の経験
- WAN, LAN, ワイヤレスネットワーク (WLC) の運用経験

◆求める人物像
- 積極的にコミュニケーションをとり、チームで働くことを重視できる方
- 仕事を楽しみ、課題に前向きに対応できる方
- 常に最適化を意識し、会社全体の利益を考えて行動ができる方
- システム面からの視点だけではなく、業務プロセスを改善を進められる方
- 積極的に関係者と関わり課題を整理、施策を実行できる方
- 新しい技術やサービスについての知識や経験を常に吸収していこうする方
給与 基本的に現職スライド、経験によって優遇・相談
福利厚生 【待遇・福利厚生】
通勤手当、住居手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金
■社内まかない制度:会社が食材を用意、社員は常に好きに料理ができる環境にあります。
■健康診断:通常よりグレードの高い健康診断が受診可能
■インフルエンザ予防接種:年1回
■救急箱制度:入社時に常備薬が入った救急箱を配布
■住宅補助/近距離交通費奨励金
■自転車通勤制度
■社内ブログ、キッチンイベント
■社員旅行、レシピ入り名刺

【休日・休暇】
完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数120日
年末年始休暇
勤務地 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー12F
アクセス:JR山手線・東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」
選考フロー 書類選考→面接→採用決定

会社情報

クックパッド株式会社

事業内容 1997年の創業以来、「毎日の料理を楽しみにすることで、心からの笑顔を増やす」ことを企業理念に、インターネット上で料理レシピの投稿・検索等が可能な「クックパッド」を中心に事業を展開してきました。
さらに最近では、「クックパッド」 を「食を中心とした生活インフラ」へと進化させ、あらゆる生活シーンをもっと豊かに、便利に変えていくために、新しいサービスの創出に注力しております。
また、「クックパッド」を運営してきたノウハウを活かして、世界中の人々に向けて毎日の料理を楽しみにするサービスを提供していきたいと考えております。
クックパッドでは、いつでもすべてのサービスや事業において、生活者の目線で利便性や有益性を追求する姿勢である「ユーザーファースト」を最も重要な価値観と位置付け、徹底してユーザーの方と向き合いながらサービスをお届けしてまいります。
所在地 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー12F
代表者 代表執行役 穐田 誉輝
設立 1997年10月1日
資本金 5,205,095千円
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