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販売・サービス職/テレマーケティング・カスタマーサポート

カスタマーサポート(主任候補)

デジタルデータソリューション株式会社

東京都

350万~549万

正社員 株式公開

仕事内容

カスタマーサポート(主任候補)
■業務内容:
同カスタマーサポートチームにおいて責任者候補として下記業務を担って頂きます。
・カスタマーサポートチーム構築。業務拡大により「0ベース」でチーム設計を行います。
・フローマニュアル、トークマニュアル等を作り、業務の仕組み化を行います。
・月間1,000件以上の顧客対応を10名の部下と一緒に対応を行います。
・部下に対して研修等を積極的に行います。

■配属先:
同社のカスタマーサポートチームは、データ復旧完了した顧客に対して、データ納品を行うチームです。納品後にデータの見方の質問や、その他一般的な対応を行うチームです。

■同社のビジョン:
同社は「データ復旧事業」で8年連続国内トップクラスシェアを獲得しました。このまま通常オペレーションをまわしていれば、マーケットがシュリンクしてなくなるまで、国内トップクラスシェアを守り続ける事が可能です。国内トップクラスシェアであれば一定の「安定」を手に入れる事ができますが、同社はその一定の「安定」を求める事は行いません。同社の従業員の8割は20代。最も年齢の高い社員でも40代前半。まだまだチャレンジし、まだまだ成長を行わなければいけません。同社は、「日本トップクラスシェア」を守り続けるのではなく、「世界No.1シェアのデータ復旧会社」を目指しています。「世界No.1シェア」はとてつもなく大きなチャレンジになりますが、同社は本気で日々取り組んでいます。「デジタルデータ関連でトラブルがあったら、まずはデジタルデータソリューションに相談をしよう」世界中の顧客からそう言ってもらえるよう、一歩一歩を確実に踏み、世界No.1のシェアを獲得します。

応募要項

職種 販売・サービス職
求めるスキル 学歴不問
【必須スキル】
・PC、WEB、メールの基本的操作、知識
・エクセル、ワード、基本的操作、知識

【歓迎スキル】
・カスタマーサポート業務経験者
給与 【年収】
360万円~500万円
【月給】
240,000円~

※経験、能力、前職給与を考慮の上、決定します。
■昇給:年1回(8月)
■賞与:年2回(6月、12月)
賞与:
福利厚生 週休2日制
有給休暇10日~38日
休日日数114日

シフト制(月8日以上休み)
GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、育児休暇
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

■役職手当
■定期健康診断
■産前・産後・育児休暇制度
■寮社宅:地方の募集は内定後3~6ヶ月の本社研修がある為、その期間は社宅補助あり
勤務地 本社
東京都中央区築地3-11-6
【上記勤務地最寄り駅】
東京メトロ日比谷線/築地駅
情報提供元

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http://doda.jp/DodaFront/View/JobSearchDetail.action?jid=3001445769&ndrs=a56e770ca1c2de

会社情報

デジタルデータソリューション株式会社

事業内容 ■データ復旧事業/デジタルデータリカバリー
 国際標準規格ISO27001/ISMS取得
 プライバシーマーク取得
所在地 東京都中央区築地3-11-6 築地スクエアビル7F
代表者 熊谷 聖司
設立 1999年6月14日
資本金 7000万円
従業員数 76名(2016年11月現在)
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