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販売・サービス職/宿泊施設・ホテル

関西 フロントアテンダント 評価制度が整った成長できる環境

株式会社スーパーホテル

奈良県 大阪府

~449万

正社員 株式公開

仕事内容

【関西】フロントアテンダント【評価制度が整った成長できる環境】
■職務概要:スーパーホテル各店舗のフロント業務全般

■職務詳細:各地のスーパーホテルに配属され、フロント業務の仕事から携わり、お客様と接していただきます。
接客業務はもちろんお荷物のお預かり、客室対応、電話・Web予約の受付など、さまざまな場面で活躍してください。

■やりがい:チームで顧客満足度の向上を図りるのもフロントスタッフの仕事です。一人ひとりが満足度アップのための担当を持ちます。例えばお客様対応や朝食メニュー、清掃に関する事など、それぞれが担当をもちアイデアや業務改善案を積極的に活かせる環境があります。少し備品の配置を変えるだけで満足度が一気にアップしたりと、やりがいを感じる事が出来ます。

■就業環境:各店とも女性社員の比率が高く、多数の女性が活躍していることも同社の特色です。中には結婚・妊娠を経験して職場に復帰しているスタッフや現在、妊娠中で休暇を取得しているスタッフなど、女性が安心して長く働ける環境づくりが進められています。

■充実した研修制度:同社では業界でも数少ない、研修ホテル(研修施設機能を備えたホテル)を運営しています。その為、スタッフ一人ひとりの接客レベルは高く、メイン顧客となるビジネスパーソンに対しても的確なサービス提供を行っております。外国人のお客様も多く、英語対応が求めれる環境や、お子様連れのお客様には目線を合わせた対応が必要となる為、様々な接客スキルが身に付きます。
また、入社約2年でフロントアテンダントのリーダー職になったスタッフもいます。その後は、副支配人、支配人といったステップアップや本社スタッフ、接客インストラクターなど幅広い選択肢が用意されています。働く中で得意分野や目標を見つけてください。

応募要項

職種 販売・サービス職
求めるスキル 学歴不問
【必要業務経験】
■必要条件:
・社会人経験1年以上
・一般的なPCスキル

※下記のような方が活躍しています※
・飲食店、アパレルショップ、サービス業などでの接客経験者
・「人」に対するサービスを提供していた業界の方(人材・福祉など)

【語学】
◆任意
・英語(上級レベル)
・英語(中級レベル)
給与 【年収】
290万円~400万円
【月給】
195,000円~210,000円

■年収内訳:月給+賞与(年2回)
※前職/ご経験を考慮し決定致します。
■年収例:
・フロントリーダー職/年収350万円
・副支配人職/年収400万円
・支配人職/年収480万円
賞与:
福利厚生 有給休暇10日~20日
休日日数105日

■月7日以上(シフト制)
・1ヶ月単位変形労働時間制を採用しており、交代制での勤務になります。
・慶弔休暇有り
通勤手当、家族手当、住居手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

■昇給年1回、賞与年2回(7月、12月)
■社員優待制度(当社温泉施設の優待割引やホテル無料宿泊券の配布)
■慶弔見舞金制度・産前産後休暇制度・育児休業制度・介護休業制度・永年勤続表彰有
勤務地 大阪府、奈良県の店舗に配属を予定
大阪市内、奈良市
情報提供元

DODA

http://doda.jp/DodaFront/View/JobSearchDetail.action?jid=3001441967&ndrs=a56e770ca1c2de

会社情報

株式会社スーパーホテル

事業内容 ホテルチェーンの展開、土地有効活用のコンサルティング。「安全・清潔・ぐっすり眠れる」というコンセプトをモットーに、お客様に密着しながら、感動的なサービスを提供することに注力しています。1996年に第1号店をオープンしてから着実に出店を重ね、2012年末現在で日本全国に104店舗を展開しています。客室稼働率90%以上、リピート率70%以上を誇り、JCSI(顧客満足度指数)で2009、2010年度のビジネスホテル部門で帝国ホテルを抑え見事連続上位に輝きました。
所在地 大阪府大阪市西区西本町1-7-7
代表者 山村 孝雄
設立 1989年12月
資本金 67百万円
従業員数/平均年齢 260名/31歳
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