販売・サービス職/テレマーケティング・カスタマーサポート

【アウトバウンドSV】化粧品通販コールセンターにてプレイングマネージャーの募集です。

株式会社フォーマルクライン

福岡県

300万~500万

正社員 契約社員 女性が活躍 U・Iターン歓迎 女性管理職登用実績あり 自社サービス製品あり

仕事内容

【スーパーバイザー】
アウトバウンド(発信)部門のプレイングマネージャーとして、スタッフのマネジメントから一オペレーターとしての電話営業までご担当いただきます。
役職により業務割合が異なりますが、オペレーター業務は5割程度です。

【具体的には】
■オペレーター育成(8~10名のオペレーターにSV1名のイメージ)
■スタッフ管理
(売上、シフト、架電スケジュール、会話のクオリティ、システム入力、生産性、勤怠、業務態度など)
■顧客からのクレームに対するトラブルシューティング
■成績など業務データの集計
■オペレーターのスキルアップ支援のための指導
■顧客へのヒアリングに基づき、販促プランニング部門と情報共有

応募要項

職種 販売・サービス職
求めるスキル 【必須条件】
・高卒以上
・化粧品関連業界(通販・店販・訪販・エステなど)での営業・販売経験
・高いコミュニケーションスキル
・PCスキル
(Word/Excelの基本操作レベル、PowerPointで作成されたマニュアルの更新など)

【望ましい条件】
・セールス向け研修、代理店向けインストラクター等の経験(化粧品以外でも可)
・コールセンターでのスーパーバイザーまたは品質向上業務経験
・その他、営業色の強い業界・職種での経験
給与 年俸制
※上記年俸に時間外勤務手当 30時間/月を含みます。
※入社より6ヶ月間は有期雇用契約となります。
※前職給与を考慮の上、決定します。
福利厚生 【待遇・福利厚生】
交通費支給、各種社会保険完備
契約施設割引利用制度、自社商品割引購入制度、個人ロッカー完備

【休日休暇】
週休2日制(シフト制)、年次有給休暇、慶弔休暇等 
※年間休日107日程度(2016年度予定)
勤務地 ■博多オフィス
福岡市博多区博多駅前1-5-1 博多大博通ビルディング9階
■アクセス
JR博多駅より徒歩5分、地下鉄祇園駅より徒歩1分
選考フロー 書類選考→面接→採用決定

会社情報 非公開

株式会社フォーマルクライン

事業内容 ◆事業内容:基礎化粧品及び医薬部外品の通信販売事業

当社は特保許可取得数国内1位(消費者庁2015年10月27日発表)の東洋新薬グループとして、自社ブランドの女性向け基礎化粧品の販売を行っています。
商品の品質の高さから数多くのお客様に支持をいただいております。

<<フラバンジェノールを生み出した東洋新薬>>

独自製法により、美の成分ポリフェノールを豊富に含む素材として作り出された「東洋新薬のフラバンジェノール」。
フォーマルクラインの親会社である東洋新薬は、自社工場を持ち、研究・開発・製造・出荷までを一貫して行い、

高い品質維持のため、世界基準の管理体制を敷いています。
すべては高水準の商品をお客様にお届けするためです。

「お客様の信頼と満足を第一に考える企業でありたい」と自ら厳しい水準を設け、トクホ取得件数に続き、医薬部外品の年間承認品目数でも3年連続で日本一となりました。

確かな設備と技術を活かした上で、開発を常に行い、お客様の信頼と満足を第一に考える企業でありたいと日々、努力を続けています。


<<商品の特徴について>>

『すみずみまで肌への実感。美の成分、フラバンジェノール』

フラバンジェノールは当社親会社である株式会社東洋新薬の登録商標です。
フラバンジェノールの美肌パワーは、コエンザイムQ10の約250倍、ビタミンCの約600倍、ヒアルロン酸とのうるおいパワーは、コラーゲンの約5倍、セラミドの約15倍にも。

当社フラビアシリーズには高濃度フラバンジェノールを全商品に配合。
女性の美の願いを叶えるため、年齢肌のダメージにパワーを発揮します。
所在地 福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1博多大博通ビル9階
代表者 服部 利光
設立 2006年9月
資本金 30百万円
従業員数 150人
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