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企画・管理/経営企画・事業企画・営業企画

(大阪)コールセンター事業統括責任者候補

株式会社キラリア

大阪府

500万~599万

正社員 株式公開 年間休日120日以上

仕事内容

【大阪】コールセンター事業統括責任者候補
◆担当業務:
大手協業先からのテレマーケティング事業部の統括をお任せいたします。

◆スーパーバイザー統括業務
架電の成約率の最大化を図る仕組みづくりや、コールセンター全体の運営、アルバイトの管理等もお願いを致します。
通常の業務と同時に、関係業者との折衝業務もお任せします。情報共有や改善提案、進捗管理などを通じて、現状を数値で論理的に伝えることが大切です。責任者としての分析力と実績が求められます。
4名程度スーパーバイザーのマネジメントを担っていただきます

【具体的には】
■スタッフ管理
■事業計画の立案
■データ分析
■必要人員体制の整備、品質管理
■人事労務管理
※プレイングマネージャーとして業務を行なっていただきます。収支管理に高い意識を持ち、常に改善していくことが求められます。


◆事業部について
コールセンター事業では、大手協業先のブロードバンドサービスの契約変更業務を請け負っています。
リストに対して、アルバイト含めて200名のスタッフでアプローチを行います。
自社独自システムにより、一斉に荷電し、着電したタイミングでオペレーターに繋がります。1時間に5件程度対応し、3件程度はサービスの変更を頂けます。
豊富なノウハウとマニュアルが強みです。

◆特徴・魅力:
現在本事業の責任者は社長です。本事業に関わっていただくことで、
経営者とともに経営に携わることができます。
クライアントも経営陣との折衝がメイン。
大局的な視野に立って、詳細の企画を作り上げることが最大の魅力です。

応募要項

職種 企画・管理
求めるスキル 【学歴】大学院、大学卒以上
【必要業務経験】
■必須条件:
組織のマネジメント経験

■希望条件:
コールセンター管理職経験
給与 【年収】
500万円~550万円
【月給】
275,000円~

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
賞与:
福利厚生 有給休暇10日~20日
休日日数120日

週休2日制(シフト制)
※土日勤務の可能性はあります
夏季休暇
年末長期休暇
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

子供手当
役職手当
階級手当等
勤務地 本社
大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19
情報提供元

DODA

http://doda.jp/DodaFront/View/JobSearchDetail.action?jid=3001437400&ndrs=a56e770ca1c2de

会社情報

株式会社キラリア

事業内容 ・美容サロンへの経営支援サービス事業
・インターネットサービス事業
・マーケティング業務
所在地 大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19マニュライフプレイス堂島7F
代表者 登嶋 淳
設立 2004年11月
資本金 90百万円
従業員数/平均年齢 120名/28歳
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