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技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア)/サポート・ヘルプデスク

テクニカルサポート 自社SAPサービス「OKBIZ.」のWeb アプリケーション運用管理ほか

株式会社オウケイウェイヴ

東京都

400万~599万

正社員 株式公開

仕事内容

テクニカルサポート※自社SAPサービス「OKBIZ.」のWeb アプリケーション運用管理ほか
■職務内容:
ヘルプデスクからのエスカレーション先としてサーバ調査や顧客サイトの作成、変更、削除など、「OKBIZ.」サービスのテクニカルサポートを行います。システム運用チームとの折衝も多く各種ミドルウェアについても深い知識を持って作業を行う必要があり、エンジニアとしてのスキルアップも可能です。また、製品・機能リリースの際にはエンジニアとして参加し、技術的側面からサービス向上にも取り組む事で幅広い業務経験を積むことが可能です。
※同社が提供する「OKBIZ.」は日本国内のFAQソリューション市場において46%と圧倒的なシェアとトップクラスの実績を持っています。メガバンクや大手メーカー、地方自治体などの法人に対して350社以上への導入実績とトップクラスのシェアを支えてきたのが同社のテクニカルサポートチームです。
※入社後はしっかりと手を動かす業務を担当します。キャリアパスとし、成長や御志向に応じてチームのマネージメントやWebアプリケーションの設計部門、より顧客と接する部門、開発部門などがあります。

■「OKBIZ.」:
同社のエンタープライズソリューション事業部が提供する「OKBIZ.」は、ソーシャルQ&Aサイト「OKWAVE」で培ったQ&Aサイトのノウハウを企業向けソフトウェアとして開発。国内トップクラスシェアを誇るASPサービスです。Webからの問い合わせに円滑に対応でき、FAQ(良くある質問とその答え)を効率よく作成するシステムになります。また、各種分析やデザイン変更などが行える機能があります。同社の製品を使うことで、困っている人が問い合わせを行う前に自己解決させ、問い合わせ担当者の負担を軽減できます。

■同社の特徴:
「OKWAVE(オウケイウェイヴ)の「O」は「Oshiete(教えて)」、「K」は「Kotaeru(答える)」の頭文字をとっています。「教えて(質問)」、「答える(回答)」を仲介し、多くの方が抱えている疑問や悩み、望みを「OK」な状態にし、それを「WAVE(波)」のように世界に広げていくという意味を社名にしています。同社は、「互い助け合いの場の創造」をミッションとして、多くの方とQ&Aコミュニケーションを重ねながら、世界20ヶ国語、200ヶ国にサービスを提供し、世界規模で助け合いを推進するグローバルカンパニーを目指しています。

応募要項

職種 技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア)
求めるスキル 【学歴】大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
■必須条件:下記いずれかの経験
・Linux、UnixなどのOS運用実務経験
・Webサーバ/アプリケーションサーバ/DBサーバ運用実務経験
・Webアプリケーション運用実務経験

■歓迎条件:
・他部署を巻込んで各種業務を行った経験
・サーバエンジニア/システムエンジニアとしての実務経験(顧客先での環境構築経験があれば尚可)
・深夜などの緊急トラブルシュートの対応経験
給与 【年俸】
400万円~550万円

※内定後スキル・キャリア、希望等を考慮の上同社規定により決定
■昇給/評価:年2回(7月、12月)※上司だけではなく、同僚や部下からも評価される360度評価を実施
■決算賞与あり※業績による
■インセンティブあり※個人の実績による
■裁量手当あり(残業手当含む)
賞与:
福利厚生 完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数120日

夏期休暇(3日)、年末年始休暇(5日)、慶弔休暇、特別休暇、有給休暇(入社半年後から付与)等
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

■障害対応等その他各種手当あり
■各種団体保険加入(総合福祉団体保険、団体所得保障保険)
■従業員持株会
■慶弔金支給
■誕生日祝品支給
■社内パーティ
■その他社内施設利用可(フリードリンク、フリーフード、マッサージチェア等)
■技術書購入費補助制度、外部研修費補助制度
■PC選択可(Mac/Windows)
勤務地 本社
東京都渋谷区恵比寿1-19-15
【上記勤務地最寄り駅】
各線/恵比寿駅
情報提供元

DODA

http://doda.jp/DodaFront/View/JobSearchDetail.action?jid=3001438499&ndrs=a56e770ca1c2de

会社情報 その他地方市場

株式会社オウケイウェイヴ

事業内容 Q&Aサイト「OKWave」の運営およびQ&Aサイトの仕組みを元にした企業向けソリューションの開発・提供を行っています。設立後7年で名証セントレックスに上場、日本において米マイクロソフトコーポレーションと資本・業務提携したオンラインサービス企業として、経営理念『“ARIGATO”で世界をつなぎ幸せで満たす』を掲げ、積極的にグローバル展開をしています。
所在地 東京都渋谷区恵比寿1-19-15ウノサワ東急ビル5階
代表者 兼元 謙任
設立 1999年7月
資本金 979百万円
従業員数 135名
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