情報提供元DODA

販売・サービス職/テレマーケティング・カスタマーサポート

大阪 コールセンタースタッフ インバウンド中心のお仕事です

株式会社テレワーク

大阪府

350万~599万

正社員 株式公開

仕事内容

【大阪】コールセンタースタッフ※インバウンド中心のお仕事です
■担当業務:
コールセンター業務をお任せします。

■詳細:
同社コールセンターでは、担当商品に関するお問い合わせなどインバウンドが9割程度です。オペレーターなどアルバイトやパートスタッフの管理、人員配置、採用・教育等を担当していただく事もございます。

■業務詳細:
・メンバーマネジメント(サービス品質を保つ為の作業指示、マネジメントやシフト管理を行います。メンバーはアルバイト、パートが中心です)
・クライアントとの折衝業務
・数値管理業務/マニュアル運用/資料作成
・コールセンター運用フローの見直し、提案(未経験の方は経験を積まれてから可能となります)

■配属部署について:
大阪のセンターには100名程度のスタッフが在籍しています。正社員は8名おり、センター長を中心にスタッフ管理を行っています。

■キャリアステップ:
しっかりと同社の仕事を学び、経験を積むことで、将来的にはセンター長等のポジションに就くことも可能です。

■組織風土:
年齢に関係なく、成果に応じてきちんと評価をする風土があります。業界未経験者でも1~3年程度業界についてきちんと学んで頂く事で、その後はセンター長等のポジションにも努力次第で就く事が可能です。

■特徴・魅力:
1つの案件ごとにチームを分けているのではなく、案件を複数抱える体制です。その為、ひとつのことを掘り下げていくよりことよりも、複数案件を間違いなく遂行していくことが必要となります。
また、同社のコールセンターで雇用しているスタッフに派遣社員はおらず、全員直雇用で長期的に就業していただき、それぞれのスタッフがスキルアップし、サービスの質を高めてきました。そのような背景があり、企業として約30年の歴史を重ねてきました。

応募要項

職種 販売・サービス職
求めるスキル 学歴不問
■必須条件:
・営業経験(個人・法人問わず)または販売、サービス業での就業経験

■歓迎条件
・コールセンターでの就業経験がある方
・SV経験をお持ちの方
給与 【年収】
350万円~550万円
【月給】
250,000円~400,000円

賞与年2回
経験・能力・意欲を考慮して、当社規定に基づき決定します
賞与:
福利厚生 有給休暇10日~20日
休日日数110日

週休2日:4週間単位の変形労働時間制
慶弔休暇 等
通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

各種健康等相談窓口など
勤務地 大阪センター
大阪府大阪市中央区北浜3-1-6
【上記勤務地最寄り駅】
御堂筋・京阪線/淀屋橋駅
情報提供元

DODA

http://doda.jp/DodaFront/View/JobSearchDetail.action?jid=3001434459&ndrs=a56e770ca1c2de

会社情報

株式会社テレワーク

事業内容 ■企業概要:
 同社は30年続くテレマーケティング業界のパイオニア企業になります。24時間稼働等、業界に先駆けて様々なサービスを展開しております。
■詳細:
 事業のメインは電話を主要なツールとしたコールセンター事業であり、顧客サービス業務、顧客管理業務、販売促進業務、リサーチ業務、営業支援業務を行っています。
 同社はお客様と企業を結ぶ「ブリッジ」です。優しく、親切なメンバーが「ハートフルコミュニケーション」をテーマに、お客様とクライアント企業を結ぶ「通心事業」を行っています。
所在地 大阪府大阪市中央区北浜3-1-6サン北浜ビル
代表者 八瀬 誠
設立 1984年9月
資本金 96百万円
従業員数/平均年齢 240名/40歳
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