情報提供元DODA

販売・サービス職/テレマーケティング・カスタマーサポート

仙台/投稿監視、カスタマーサポートのSV候補(業界トップクラスシェア/残業平均20時間程度)

イーオペ株式会社

宮城県

300万~449万

正社員 株式公開

仕事内容

【仙台】投稿監視、カスタマーサポートのSV候補(業界トップクラスシェア/残業平均20時間程度)
■業務内容:
コミニュティサイトの投稿監視、カスタマーサポート、ソーシャルメディア運用等、同社のサービスを提供する上でのスーパーバイザーとして業務を担当します。具体的には、大型案件運用/業務設計、コスト管理、オペレーター採用・教育・管理/クライアントへのレポート作成、折衝、改善提案、新サービス提案/ユーザー対応、各種資料作成等を行います。

■同ポジションの特徴:
現在、急成長を遂げるソーシャルメディア業界への対応、海外展開も視野に入れた案件の拡大に伴い、より良い新たなソリューションモデルを構築していくこともミッションのひとつとなります。

■組織:
配属先はSV6名、リーダー10名程度、他オペレーターで構成されています。仙台拠点でも東京のお客様が中心になりますが、案件の対応を行っています。

■働く環境:
月間の残業時間は平均20時間程度と非常に落ち着いており、完全週休二日制(土日祝)で休める環境も整っています。会社規模や市場ニーズの多様化により会社の成長スピードがさらに上がっており、活気のある社風です。今後の発展する組織や仕組み作りの過程を楽しもうとする社員が多く、自ら手を挙げれば、やりたいことを実現できる環境です。

■魅力:
・同社はインターネット、ゲーム関連、EC関連のお客様向けに投稿監視とカスタマーサポートの2軸で事業を展開しています。同業界の中では抜群のシェアを誇っており、時代のニーズへの対応と先見性を兼ね備えているため、同社でのスキルは今後の世の中での高い市場価値となります。
・サービス向上が同社成長へ直結するためやりがいを感じ、更に業務設計~コスト管理~採用/教育までこなすため、経営者同等のスキルが身につきます。

応募要項

職種 販売・サービス職
求めるスキル 【学歴】大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
■必須条件:
・コールセンターでの経験がある方

■歓迎条件:
・インターネットをよく活用する方(ネットショッピング、ブログ、ゲームなど)
給与 【年収】
300万円~400万円
【月給】
250,000円~
※上記年収は残業手当を含んだ額です。
※上記給与はあくまで目安であり、選考を通じて経験等を考慮のうえ決定します。

■昇給:年1回
■決算賞与:年1回(業績に応じて支給)
賞与:
福利厚生 週休2日制
有給休暇10日~20日
休日日数120日

夏季休暇(3日)、年末年始(4日)、誕生日休暇、慶弔休暇 等
※クライアントの都合によりシフト勤務の場合があります(基本的に週休2日制土日休みです)
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

■レクリエーション費補助(懇親会の費用を年2回補助等)
■従業員持株会
■資格取得支援制度
勤務地 本社
宮城県仙台市宮城野区榴岡4-6-1
情報提供元

DODA

http://doda.jp/DodaFront/View/JobSearchDetail.action?jid=3001424937&ndrs=a56e770ca1c2de

会社情報

イーオペ株式会社

事業内容 東証マザーズ上場企業のイー・ガーディアン100%出資会社として、以下事業を行っています。
・ソーシャルメディア、ゲームの運用に関わる監視、サポート業務
・キャンペーン事務局代行
・安否確認サービス
・経理業務 等
所在地 宮城県仙台市宮城野区榴岡4-6-1東武仙台第1ビル3F
代表者 宮坂 誠
設立 2012年6月
資本金 4百万円
従業員数 60名
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