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販売・サービス職/テレマーケティング・カスタマーサポート

(コールセンターSV)カスタマーサービスセンター 顧客・代理店サービスチーム(総合職/全国型)

オリックス生命保険株式会社

東京都

400万~599万

正社員 株式公開

仕事内容

【コールセンターSV】カスタマーサービスセンター 顧客・代理店サービスチーム(総合職/全国型)
【配属部署】
カスタマーサービスセンター 
顧客サービスチームまたは代理店サービスチーム

【ミッション】
・契約者、被保険者、受取人、見込み客等を含めた、
全てのお客さまに対する電話対応業務
(お客さまからの照会対応、保全処理受付、
新契約不備対応等)
・代理店ヘルプデスクの運営
(代理店からの照会対応、保全処理受付、
新契約不備対応等)

【主な業務】
・SV(オペレーター管理等)業務
・当社業務に関わる受電業務(最終受付対応含む)
・KPI管理

■同社の社風と魅力:
・若手社員、中途入社社員が多く、非常に活気があります。過去の慣習にとらわれない、柔軟な発想を持った社員がそれぞれ責任を持って仕事をしています。また、意見を交わし合う、風通しの良い社風も魅力の一つです。
・同社は代理店営業が主軸となっており、直接販売は行っていません。医療保険CUREなどの高い商品力が特長であり、他社に先駆けて通販チャネルでの販売を始めるなど、まさに、他社にはないアイデアを提供できる企業です。ナンバー1よりオンリー1を目指すという企業風土が魅力です。

■同社沿革:1991年オリックスグループと米国生命保険会社の合弁会社として設立され、翌年オリックスグループ100%出資の生命保険会社となりました。代理店チャネルおよびオリックスグループのネットワークを活用した営業を展開し、主に法人市場を中心に活動しています。1997年より個人市場に進出し、通信販売による割安な保険「オリックス生命ダイレクト」を発売しました。また、生命保険業界ではじめて「インターネット割引」を導入する、オンライン上でのサービスも充実させています。

応募要項

職種 販売・サービス職
求めるスキル 【学歴】大学院、大学卒以上
【必要業務経験】
【必須要件】
コールセンターでのSV、MG等のライン管理を2年以上経験
※コールセンター経験とは会社直営ではなく、コールセンター専業の会社をイメージ

【加点】
生命保険業界において当該部署を経験されている方、あるいは金融業界経験者
給与 【年収】
400万円~550万円
【月給】
230,000円~

※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
■年収例:
35歳/年収800万円(月給43.0万円、別途賞与、住宅補助含む)
30歳/年収650万円(月給30.8万円、別途賞与、時間外勤務手当、住宅補助含む)
賞与:
福利厚生 完全週休2日制(かつ土日祝日)
休日日数120日

祝日、有給休暇(初年度10日、最大20日)、年末年始休暇(12/30~1/3)、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇、その他休暇 等
※土日勤務の可能性あり。その場合は、振替休日取得
通勤手当、住居手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

【福利厚生】
オリックスグループ社員割引制度・オリックスグループ保養所あり(軽井沢・賢島・嵐山)
【その他制度】
職種転換制度、ジョブ・チャレンジ制度(地域型対象)、社内公募(オリックスグループ内公募)、
再雇用制度(ファミリーメイツ制度)
勤務地 立川本社
東京都立川市曙町2-22-20
【上記勤務地最寄り駅】
中央線/立川駅
情報提供元

DODA

http://doda.jp/DodaFront/View/JobSearchDetail.action?jid=3001423033&ndrs=a56e770ca1c2de

会社情報

オリックス生命保険株式会社

事業内容 金融をベースに情報やノウハウを組み合わせて新しい事業、サービスを展開するオリックスグループで、生命保険事業の担い手として1991年に設立されました。「事業の強み」としては、グループとしての相乗効果が挙げられます。実際に顧客から生保分野以外の課題が上がった際には、リースや不動産、投資信託などグループ各社と連携しながら、トータルに提案&サポートを行なうことも多くあります。こうした幅広いニーズに応えようとする同社の動きは顧客満足UPにも繋がり、同社の大きな強みとなっています。
所在地 東京都港区赤坂2-3-5赤坂スターゲートプラザ
代表者 片岡 一則
設立 1991年4月
資本金 59,000百万円
従業員数 942名
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