情報提供元DODA

技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア)/社内情報システム(社内SE)

ビジネスアナリスト/コールセンター担当

メットライフ生命保険株式会社

東京都

700万~999万

正社員 株式公開

仕事内容

ビジネスアナリスト/コールセンター担当
■職務内容:
(1)ビジネス・アナリシス タスクを計画し、ビジネス・ニーズに沿った要求の引き出し、ユーザ部門の業務プロセス分析・業務プロセスのモデリングを実施し、業務要件定義書を作成する
(2)UATを計画し、テストケース・テストシナリオを作成し、UATの結果を確認する
(3)トレーサビリティを確認しながら、チームメンバーや外部ベンダーが作成した成果物のレビューを行う
(4)必要に応じて、シニアマネージメントに進捗状況を報告し、課題やリスクを管理する

■ポジションの魅力:
カスタマーサービスオペレーション業務分析部は、戦略を担当する組織に属しており、新たに立ち上がった部門です。同部は、現行の生命保険業務のビジネスプロセスを可視化し、業務要件定義までのフェーズにおける品質向上やユーザテストの品質向上に取り組んでいきます。ビジネス・ニーズの特定、ステークホルダー要求の集約、ソリューション策定の一連のプロセスの標準化にも同時に取り組んでいきます。さらにIT部門と連携して社内のプロジェクトを推進していくため、ビジネスとITの両方の役割について俯瞰し、課題を整理して、全体視点をもって実行することが求められ、様々な知識・経験を発揮して活躍することが期待されます。

■同社の特徴:
同社は世界中約9千万人の顧客に保険・年金・従業員福利厚生サービスを提供している世界有数の生命保険グループです。総合福祉団体定期保険、医療保険(団体型)の契約件数で国内トップクラスのシェアを誇っています。また親会社である米国のメットライフは「企業保険」部門において米国内で圧倒的なシェアを誇っています。数々の「日本初」を生み出し続けている同社だからこそ、自らが中心となりやりがいのある業務を行うことが出来る環境があります。

応募要項

職種 技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア)
求めるスキル 【学歴】大学院、大学卒以上
■必須条件:
(1)以下いずれかの経験
・5~10年程度のビジネスアナリシスの経験、またはITアプリケーション開発、コンサルティングファームでの経験がある方
・業務プロセスモデリングの経験者
・コールセンターまたはIVRの知識がある方
・バリューを追加し、積極的に物事を考えることができる方
・関連部門との円滑にコミュニケーションすることができる方
(2)CCBAまたはPMI-BPAの有資格者

■歓迎条件:
・生命保険会社または金融機関における実務経験
・生命保険税務の知識
給与 【年収】
700万円~900万円
【月給】
400,000円~

※経験、能力等に応じて、同社規定により決定
■賞与:年3回(2015年度実績6.25ヶ月)
賞与:
福利厚生 完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数120日

連続休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別連続休暇、リフレッシュ休暇 他
通勤手当、家族手当、住居手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

■確定拠出年金、確定給付型年金制度
■育児・介護休業制度
■財形貯蓄
■企業年金
■契約保養所
■スポーツ施設 等
勤務地 本社
東京都墨田区太平4-1-3
【上記勤務地最寄り駅】
JR総武線/錦糸町駅
情報提供元

DODA

http://doda.jp/DodaFront/View/JobSearchDetail.action?jid=3001418560&ndrs=a56e770ca1c2de

会社情報

メットライフ生命保険株式会社

事業内容 ■メットライフ生命保険株式会社について:
メットライフ生命は、日本初の外資系生命保険会社として1973年に営業を開始し、多様な販売チャネルを通して、個人・法人のお客さまに革新的かつ幅広いリスクに対応できる商品を提供してまいりました。現在は日本法人「メットライフ生命保険株式会社」として、お客さまに常に寄り添い、お客さま自らが自信を持って最適な保障を選ぶお手伝いをし続けることに努めています。
当社は、約50カ国で1億人のお客さまに生命保険、年金、従業員福利厚生、資産運用サービスを子会社および関連会社を通して提供する世界最大級の生命保険グループ、メットライフの一員です。(2015年4月現在)
所在地 東京都墨田区太平4-1-3オリナスタワー
代表者 サシン・N シャー
設立 2012年4月
資本金 2,226百万円
従業員数 9,097名
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