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販売・サービス職/テレマーケティング・カスタマーサポート

(東京)OAインストラクター(見積ソフト導入企業へのサポート)

株式会社コスモ・ソフト

東京都

~399万

正社員 株式公開

仕事内容

【東京】OAインストラクター(見積ソフト導入企業へのサポート)
自社製品である建築設備見積ソフト「プラネストシリーズ」を導入されたユーザーへのフォローのお仕事になります。具体的には、導入作業・操作説明・運用相談を担当します。特に、新しく導入されたユーザーがソフトを使いこなし、見積もりを出すシーンでスムーズに活用していただけるようになるまでのサポートが中心です。お客様から「便利になった」「ありがとう」という声を直接頂けるやりがいのある仕事内容です。

■イメージ:
製品をご利用いただいているお客様へのサポート業務全般をお任せします。納品作業の際に営業と同行し、担当として紹介されます。新しく導入されたユーザーにこちらから連絡して時間を調整し、1社あたり平均3~4回足を運び、2ヶ月を目処にソフトに慣れて使いこなしていただけるようにサポートすることが任務です。一緒に画面を見ながら操作方法を説明したり、次回までの課題を出して、よりソフトを活用できるようになっていただくお手伝いをします。大手企業の場合には、会議室のスクリーンに画面を映してレクチャーするケースもあります。

■詳細:
東京営業所で担当するエリアは東京都内が中心になりますが、茨城~長野~静岡と関東圏全域をフォローしています。移動は基本的にバス・電車など公共の交通機関を利用しますのでご安心ください。
担当社数は一人当たり20~30社、既に使いこなしている企業を含めると400社前後を担当することになります。外に出ていることが多く、1日1~2社を訪問します。社内では、操作スクールの準備(テキスト作成、ユーザーへの勧誘業務)、運用マニュアル作成、マスタデータ作成、電話サポート等の業務もございます。スケジュール調整は個人に任せられていますので、調整次第では平日に有給取得することも可能です。

■メンバー構成:
営業5名(役員兼営業、東京所長兼営業、営業3名)、インストラクター7名(男性3名、女性4名)、アルバイト1名の13名体制です。社員の年齢層は20代~40代、中途入社の定着率は80%以上です。

■キャリアパスについて:
OAインストラクターとしてご活躍頂く中で、御経験に応じて、業務をより深めていただく、マネジメントを行う、営業対応を行うなどのキャリアもございます。

応募要項

職種 販売・サービス職
求めるスキル 【学歴】大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【必要業務経験】
■必須条件:
・社会人経験が1年以上おありの方
・基本的なOAスキルをお持ちの方(エクセルやワードの特別なスキルは必要ありません。社内の報告書作成やテキストづくりで用いる為、タイピングができればOKです。)

■歓迎する条件:
・OAインストラクター経験をお持ちの方
※パソコンはインターネットとメールしかできないという方でも大丈夫です。未経験からスタートしたスタッフも、半年もすればお客様からの質問に答えられるくらいに成長しています。
給与 【年収】
280万円~350万円
【月給】
194,000円~
・月収19.4万円以上(残業・諸手当を含みます)
・昇給年1回、賞与年2回+決算賞与(業績により)
・インセンティブ制度:月間・半期ごとの稼動数を評価し、上記月収にプラスしてインセンティブ支給します。ノルマはありませんのでご安心下さい。
賞与:
福利厚生 有給休暇10日~20日
休日日数109日

■週休2日制(土・日)、夏季、GW、年末年始、慶弔休暇
※祝日がある週は土曜出勤が御座います。(会社カレンダー)
退職金制度

・社会保険完備
・社内旅行等の行事
・各種手当(家族手当、住居手当、通勤手当)
・出張手当:日当・宿泊費
勤務地 東京営業所
東京都千代田区外神田5-1-2
【上記勤務地最寄り駅】
東京メトロ銀座線/末広駅
情報提供元

DODA

http://doda.jp/DodaFront/View/JobSearchDetail.action?jid=3001418030&ndrs=a56e770ca1c2de

会社情報

株式会社コスモ・ソフト

事業内容 コスモソフトは、建設設備業者・卸売業者の見積もり支援ソフトを開発から導入サポート、運用のお手伝いまでを一貫して行っている会社です。
所在地 福岡県福岡市南区大楠2-21-20コスモ・ソフト本社ビル
代表者 椎原 親徳
設立 1987年4月
資本金 30百万円
従業員数/平均年齢 49名/33歳
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