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販売・サービス職/宿泊施設・ホテル

経験者にもオススメしたい、旅館の客室スタッフ(夜勤なし/残業月10時間/館内に保育施設を開設予定)

株式会社兵衛旅館【有馬温泉旅館 向陽閣】

兵庫県

~599万

正社員 株式公開 第2新卒可 学歴不問 中途入社50%以上 転勤なし 2年連続成長 女性が活躍 U・Iターン歓迎 長期休暇制度 完全週休2日制 社宅・家賃補助制度 研修制度充実 育児支援制度あり 女性管理職登用実績あり 賞与あり 未経験歓迎

仕事内容

お客様に寄り添い、旅のお出向かえからお料理のご案内、お見送りまでを担当します。
具体的な仕事内容
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◆入社後は
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まずは当館専任のマナー講師が2~3日間、当館の歴史、館内の間取り、
近隣の観光地、着付けの作法、接客マナーなど、基本的な知識をお教えします。
常に先輩社員が近くにいてフォローしますので、安心して仕事の流れを覚えていきましょう。
長い歴史で培ってきた、おもてなしの心構えを受け継ぎながら
ぜひあなたにしかできない温かい気配りで、お客様を楽しませてください。

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◆客室スタッフの仕事とは…?
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・お出迎え、お見送り
・朝食や夕食などお料理の提供
・外部の専任スタッフへの指示だし 他

<1日の仕事の流れ(例)>
▼8:30~:朝食のご準備・提供
▼10:00~:前日ご宿泊されたお客様のお見送り
▼10:30~:休憩
▼15:00~本日のお客様のお出迎え
▼17:00~:夕食のご準備・提供
▼21:00:退社
※お客様のチェックイン・チェックアウト、お食事の時間によって多少変動します。

<例えば、こんなおもてなしを実現>
・ちょっと濃いめの味付けがお好きなお客様には、お料理の際にお塩をご用意
・韓国のお客様には、辞書を引いてお料理をご説明
・お客様の趣味をお聞きして、有馬のオススメスポットをご紹介 など

◎1人につき1~2部屋(2~8名)を担当します。
◎布団の準備や部屋の掃除などは専任のスタッフに委託していますので、
「何時までにどの部屋を掃除してほしい」など、状況に応じて指示を出します。
◎お客様の情報は必ずPCで一元管理していますのでリピーターとしていらした場合は、
 苦手な食材、着物のサイズなど前回の情報をチェックします。

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◆年に1回の人事面談有り
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あなたが将来どんなキャリアを歩んでいきたいのかなど
面談で一緒に目標を考えていきます。
接客の道を究めたい方なら、チーフや支配人を目指す道があり、
幅広い経験を積みたい方なら、他部署への異動申請を出すことも可能です。
長きにわたり、あなたの活躍を見守っていきます。

チーム/組織構成
20代から60代まで幅広い世代が活躍中。
客室係については約50名のスタッフが在籍しています。

応募要項

職種 販売・サービス職
求めるスキル ★接客・サービス業経験者の方大歓迎! ★第二新卒OK、未経験者も可
<こんな方はピッタリです!>
◎ついつい、人を喜ばせたくなる方
◎相手の立場に立って、行動できる方
◎細やかな気配りを大切にできる方
◎チームワークを重視できる方

<以下の経験・スキルをお持ちおの方も歓迎です!>
●何らかの接客経験がある方(アルバイト経験もOK)
●英語力をお持ちの方(日常会話程度、もしくは簡単なあいさつでもOK)

※ホテル・旅館業界経験者は優遇いたします!
給与 月給21万円~35万円
※入社時の月給額は、前職の経験や能力を考慮の上、決定いたします。
 面接時にお気軽にご相談ください!
※残業が発生した場合は、時間外手当を全額支給します。

<月収例>
23万5000円/入社1年目/前職:飲食店の接客スタッフ
25万円/入社2年目/前職:ホテルスタッフ
賞与:年2回(7月・12月)
福利厚生 ■月7日~8日(シフト制)
※2ヵ月に1度、設備点検のため休館日(2~3連休)を設けています。
※休館日に合わせて公休や有給を取得し、4連休や5連休を取得する社員も多くいます。
■有給休暇(取得率ほぼ100%)
■慶弔休暇、特別休暇
◎充実の福利厚生をご用意!
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■退職金制度、財形貯蓄制度
■食事補助(社員食堂あり ※1食:190円~300円)
■社員寮完備(男女別/家具完備/月4300円~5000円※水道光熱費込み)
■制服貸与
■社員旅行
■社員報奨制度
■温泉施設利用可(有馬温泉の名湯「金泉」に毎日入浴可能)
■館内保育所施設(2017年4月OPEN予定)
勤務地 ★駅から徒歩すぐの好立地!

神戸市北区有馬町1904

※転勤はありません。腰を据えてご活躍いただけます。
※マイカー通勤可、駐車場あり。
※U・Iターンをお考えの方、歓迎します。
<アクセス>
神戸電鉄「有馬温泉駅」より徒歩5分
選考フロー ▼WEB応募
お送りいただいた応募データをもとに選考をいたします。
できるだけ、たくさんの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

▼面接

▼内定

◎面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください!
情報提供元

DODA

http://doda.jp/DodaFront/View/JobSearchDetail.action?jid=3001403890&ndrs=a56812ebf0e464

会社情報

株式会社兵衛旅館【有馬温泉旅館 向陽閣】

事業内容 温泉旅館の運営
※政府登録国際観光旅館
所在地 兵庫県神戸市北区有馬町1904
代表者
設立 1937年3月
資本金 4000万円
従業員数 300名(正社員150名)
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