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販売・サービス職/テレマーケティング・カスタマーサポート

(コールセンターオペレーター)自社運営コールセンターのSV候補

株式会社穴吹ハウジングサービス

香川県

300万~399万

正社員 株式公開

仕事内容

【コールセンターオペレーター】自社運営コールセンターのSV候補
■業務内容:
24時間365日対応の「あなぶきコールセンター」のオペレーター業務を担当します。
・同社が管理する物件の入居者からの問合せ対応
・管理物件担当者への報告や連絡、作業報告書作成
・担当者からの指示に基づく取引先業者への修繕依頼など

■業務の特徴:
・同社の物件管理サービスの柱の1つである「あなぶきコールセンター」は、入居者の安心快適な生活環境づくりを24時間365日サポートしています。いつ起きるか分からないトラブルやアクシデントに対して、入居者に「安心」を提供することをミッションに、窓口の一本化と情報の一元管理を実現しています。蓄積した対応結果などの情報は、マニュアルや体制やシステム構築などに反映され、更なるサービス向上に貢献しています。
・「顧客のコンシェルジュ」となり、質の高いサポートを提供することが求められます。将来的には、オペレーター管理などのマネジメント業務や、コールセンター運営にも参画します。親身に話を聞き、少し先を読むことができる方や、傾聴力を持ち、忍耐強く顧客と向き合える方にはマッチした業務です。

■魅力:
・管理収入がある為、不動産管理業界は安定業界です。同社も順調に管理戸数を伸ばし、売上も右肩上がりです。
・同社では教育センターを所有し、充実した研修及び新規顧客へのプレゼン等も行っています。

■業界の特徴:
マンション売買市場が飽和状態である為、ストックビジネスである不動産管理業界が拡大しています。管理収入が安定している、大規模設備投資不要、管理戸数に応じて採用増ができる、などの点から倒産リスクが少ない業界です。不動産業界とは違う業界です。

応募要項

職種 販売・サービス職
求めるスキル 【学歴】大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
■必須条件:サービスマインドを持ち、前向きで協調性のある方。 親身に話を聞き、少し先を読むことができる方。 傾聴力を持ち、忍耐強くお客様と向き合える方。

■歓迎条件:
管理業務主任者、宅地建物取引士、マンション管理士の資格

【必要な資格】
◆必須
・マンション管理士
・管理業務主任者
・宅地建物取引士
給与 【年収】
310万円~350万円
【月給】
258,333円~

※前職や経験を考慮の上、決定します。
■賞与:年2回(5月、11月)※基本給の2.0ヶ月~(業績評価により増減あり)
■昇給:年1回(4月)
■報奨金制度あり
賞与:
福利厚生 週休2日制
有給休暇10日~20日
休日日数105日

※会社カレンダー及び事業部カレンダーによる
年末年始休暇(5日)、慶弔特別休暇、産休、育児休業
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

■財形貯蓄制度
■社員会(相互扶助・親睦の会)
■福利厚生施設(グループ社員用割引等あり)
■資格取得支援
■社内旅行(年1回)
■借上社宅・独身寮
勤務地 本社
香川県高松市紺屋町3-6
【上記勤務地最寄り駅】
琴平線/片原町駅
情報提供元

DODA

http://doda.jp/DodaFront/View/JobSearchDetail.action?jid=3001413594&ndrs=a56e770ca1c2de

会社情報

株式会社穴吹ハウジングサービス

事業内容 ■事業内容:
(1)分譲マンション等の建物管理事業
西日本最大級(2,170棟、89,574戸)の管理物件を誇ります。中四国の管理会社では先駆けてISMSの認証取得をし、国際基準の厳しいチェックをクリアした情報管理体制を維持しています。24時間365日対応しているあなぶきコールセンターでは、マンション情報を一元化し迅速かつ詳細な報告が可能な体制を整えています。
(2)賃貸仲介・開発事業
「部屋ナビShop」の運営。貸主・借主双方のサポートを行っています。
(3)パーキング事業
(4)リフォーム・インテリア製品等販売事業
(5)インシュアランス事業
所在地 香川県高松市紺屋町3-6穴吹ハウジング中央通りBLD.
代表者 新宮 章弘
設立 1983年11月
資本金 20百万円
従業員数/平均年齢 1,471名/52.6歳
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