情報提供元DODA

販売・サービス職/テレマーケティング・カスタマーサポート

カスタマーサポート

株式会社アニメイト

神奈川県

300万~449万

正社員 契約社員 株式公開

仕事内容

カスタマーサポート
■業務内容:
コールセンターの管理・運営を中心に業務を行います。
・カスタマーサポートスタッフのマネジメント
・各種報告書の作成
・業務改善
・勤怠指導 等

■配属先:
カスタマーサポートは約20名(女性)にて構成されています。

■同社の特徴:
(1)「アニメイト」は、北は北海道から南は沖縄まで、日本全国に121店舗を誇る日本最大級のアニメショップチェーン店です。アニメ・コミック・ゲームに関するキャラクターグッズをはじめ、CD・DVDやコミック、ゲームソフトや画材にいたるまでアニメに関する商品を全般的に取り揃えています。また、アニメイトでしか買えないオリジナル商品や、アニメイトでしかもらえない特典など、アニメイトならではのさまざまな商品やサービスを提供しています。更に、トークショーや握手会・サイン会などのイベント、フェア・キャンペーンなども多数行っています。
(2)アニメイトでは、コラボレーション・コンセプトカフェ「アニメイトカフェ(animate cafe)」を運営しています。人気タイトルとコラボしたフードメニューと、作品の世界観を楽しめる店内空間で人気を集め、2012年の池袋店スタートから、現在はカフェやキッチンカー、ショップを合わせた全国15店舗にて展開しています。

応募要項

職種 販売・サービス職
求めるスキル 学歴不問
■必須条件:
・コールセンターにおけるオペレーター経験
・マネジメント経験(コールセンター以外の職種での経験でも問題ありません)
・最低限のPCスキル

■歓迎条件:
業務改善や運営提案スキル
給与 【年収】
300万円~400万円
【月給】
250,000円~

※経験・能力・前給与を考慮の上、同社規定により決定。
■賞与:年2回(7月、12月)+決算賞与(年1回)※会社・個人の業績による/場合により2回の支給になる可能性あり/契約社員期間中は適用外
■給与改定:年1回(4月)※契約社員期間中は適用外
賞与:
福利厚生 完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数120日

有給休暇(入社半年経過以降にて支給開始)、慶弔、産前産後休暇・育児休暇(取得実績あり)、夏季休暇、年末年始休暇、介護休暇 など
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

■社内表彰制度
■役職手当(該当者のみ)、出張手当
勤務地 通販事業部事務所
神奈川県横浜市神奈川区千若町3-1
【上記勤務地最寄り駅】
京急本線/神奈川新町駅
情報提供元

DODA

http://doda.jp/DodaFront/View/JobSearchDetail.action?jid=3001414122&ndrs=a56e770ca1c2de

会社情報

株式会社アニメイト

事業内容 同社はアニメキャラクターグッズをはじめ、コミックス、AV商品、ゲーム、画材を扱うトータルアニメショップの運営を中心に事業展開しています。また、声優・作家のイベントや原画展などの開催、イベント会場での物販、カフェの展開等まで手掛けています。
所在地 東京都板橋区弥生町77-3
代表者 崎田 竜也
設立 1987年7月
資本金 50百万円
従業員数/平均年齢 363名/33歳
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