情報提供元DODA

販売・サービス職/テレマーケティング・カスタマーサポート

お客様相談室

株式会社ドゥ・ベスト

東京都

400万~699万

正社員 株式公開

仕事内容

お客様相談室
■職務内容:同社のお客様相談窓口の責任者として、運営全般を担当します。
・顧客問合せ対応
・業務フローの構築、管理、改善
・売上管理、問合せデータ分析及び月次報告書作成
・クレーム商品の分析および商品企画へのフィードバック
・外部委託先(コールセンター等)との折衝
・新商品発売時の想定Q&A作成
※代表電話は、営業時間外は留守電対応になるので、残業はほとんど発生しません。

■3つの事業:「かしこく、たのしく、うつくしく」というスローガンのもと、ハイクオリティでありながら低価格の、魅力的な商品を豊富に開発・販売しています。
(1)100円事業(化粧品、化粧道具、雑貨、文具その他)…創業以来40年以上「高品質でありながら低価格の化粧品」の輸入を手がけてきた結果、現在では「100円ショップ」で販売する「100円化粧品」として圧倒的な市場シェアを獲得しています。また最近は化粧道具、雑貨、文具などの商品開発、販売も展開しています。
(2)メディア事業(テレビショッピング、カタログ通販)…一流の通信販売会社全社との取引経験を活かし、テレビショッピングやカタログ通販の分野でもユニークな化粧品を販売するなど事業を拡大しています。
(3)e-commerce事業…EC、モバイル分野で新たなプロジェクトをスタートしています。

■同社の特徴:同社は日本のみならず、香港、台湾、シンガポール、インドネシアなどの東南アジア諸国におけるリーズナブルでハイクオリティな化粧品の販売、香港での100%子会社の設立、さらにはロシア、中東諸国への市場進出を果たし、世界中で「高品質で、低価格の化粧品」を提供しています。

応募要項

職種 販売・サービス職
求めるスキル 【学歴】大学院、大学卒以上
【必要業務経験】
■必須条件:
・コールセンター、お客様相談室でのSV以上の経験
・中級レベルのPCスキル(Word、Excel)

■歓迎条件:
化粧品関連でのコールセンター業務経験
給与 【年収】
400万円~650万円
【月給】
266,666円~

■賞与:年2回(3ヶ月)
■昇給:年1回
賞与:
福利厚生 完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数121日

夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇(入社6ヶ月後取得)
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

■加入中の厚生年金基金が国からの代行部分を返上し、企業年金に衣替えする予定(2016年秋)
勤務地 本社
東京都文京区西片2-22-21
【上記勤務地最寄り駅】
東京メトロ南北線/東大前(出口1)駅
情報提供元

DODA

http://doda.jp/DodaFront/View/JobSearchDetail.action?jid=3001412244&ndrs=a56e770ca1c2de

会社情報

株式会社ドゥ・ベスト

事業内容 ■事業内容:
化粧品および化粧品用具の輸出入販売
■ビジョン:
創業者である現会長の菅原氏は、13年間日本国内の大手化粧品メーカーや欧米の一流化粧品メーカーの下請けとして化粧品を製造。欧米と比較し、最も高価格で販売されていた日本の化粧品マーケットの中に対し、もっと価値のある商品をリーズナブルな価格で提供したいという考えから自社ブランドの開発。これがドゥ・ベストの化粧品の原点となっています。等
所在地 東京都文京区西片2-22-21
代表者 菅原 大太郎
設立 1974年8月
資本金 90百万円
従業員数/平均年齢 49名/45歳
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