情報提供元:女の転職type

販売・サービス職/店舗・販売

クライアントアドバイザー*ラグジュアリーブランド未経験の方も大丈夫です

ルイ・ヴィトン ジャパン株式会社

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応相談

正社員 未経験歓迎 第2新卒可 女性管理職登用実績あり 賞与あり 年間休日120日以上 社会保険完備 短時間勤務 U・Iターン歓迎 駅から徒歩10分以内 中途入社50%以上 交通費別途支給 月収20万円以上 完全週休2日制

仕事内容

お客様に感動を届けるサービスを提供するため、クライアントアドバイザーと誠実に向き合っています。

伝統を重んじながらも常に新しい価値観を創造し、世に送り出しているルイ・ヴィトン。

歴史に裏付けられた高品質な製品の数々ですが、店舗に足を運んだ誰しもが感動を覚えるかといえば、実はそれだけでは不十分です。クライアントアドバイザーがいなければ、製品の魅力を最大限に伝えられないのです。

クライアントアドバイザーがブランドの本質や価値を余すことなく伝えられるよう、一人ひとりと向き合い、ステージを上げるためのカリキュラムをご用意しています。

ルイ・ヴィトンは歴史のあるブランド。一人前になるのに時間がかかるのは当然です。あなたらしいクライアントアドバイザーになれる様、お手伝いします。

【仕事内容】
ルイ・ヴィトンのクライアントアンバサダーとして
お客様を店舗でお迎えし、ブランドの歴史や
魅力が込められた製品をご案内していただきます。

私たちの根底にあるのは
「お客様が再来店したいと思える、特別な時間を創造する」
という想い。

お客様に最高の体験とサプライズをご提供できるよう
スタッフ一人ひとりがブランドの歴史や製品知識、
マーケットトレンドなど、さまざまな情報を
収集する力を身につけています。

また、お客様へシーズンやシーンに合わせた
ご提案ができるようお客様のお好みを察知し
ご期待に沿えるように
コーディネート力の向上にも力を入れています。

<ご指名を受け、お客様の専任クライアントアドバイザーへ>
ご来店の予約も承っており、その際は、
接客担当をご指名いただくことがほとんどです。
お客様の誕生日などの記念日、
趣味や普段お使いのアイテムはどのようなものかなど
お客様についてより深く知ることで
よりご満足いただけるサービスを提供できるようになります。

【一人ひとりに合わせた充実の研修制度で、サポートします】
入社後は5日間かけて、ブランドの歴史や
私たちの想いをお伝えします。

ラグジュアリーブランドでの接客経験のない方でも
お客様を幸せにしたい、喜んでいただきたい、
という想いがあれば、活躍できます。

また、個々のスキルや知識レベルに合わせた
カテゴリー別研修や語学研修を実施するなど
個々の能力を伸ばす機会を多く提供しています。

そのほか、海外のお客様をその国の言語でお迎えできるよう
英語・中国語の会話レッスンや、語学補助金制度など、
語学力向上に関する制度も充実しています。

【社員の7割が女性。女性が長く働ける環境です】
お客様から「あなたのおかげで素敵な製品に出会えた」
「あなたに会うために店舗に立ち寄った」などと
お声がけいただくことがたくさんあります。

落ち込んだときもお客様の言葉が支えとなり、
モチベーションを高く保ちながら働くことができます。

また、業界高水準の環境をご用意しています。
1日の実働時間は7時間と、同業他社と比べでも短く、
残業は月20時間程度なので、
ワークライフバランスを保つことが可能です。

ライフイベントを経ても、女性社員が働き続けられるよう
産休育休制度や時短勤務制度も整えています。

【この仕事で磨ける経験・能力】
◆ラグジュアリーな空間で、最高の「おもてなし」を提案することで、高度な接客スキルを身につけることができます。
◆フランス、イタリア、ジュネーヴでの海外研修に参加いただく機会もあり、より高いスキルを身につけられます。
◆スペシャリスト、マネージャー、トレーナーなどキャリアアップを目指せます。

【教育制度について】
▼導入カリキュラム(5日間)
ルイ・ヴィトンの伝統やクラフツマンシップ、接客について学んでいただきます。
▼先輩クライアントアドバイザーによるトレーニング(入社後1~2ヵ月)
店舗の雰囲気や仕事の流れをレクチャーします。

国内外の研修プログラムもご用意しており、努力次第でフランス、イタリア、ジュネーヴでの海外研修に参加いただく機会もあります。
また、海外からのお客様も多いため語学研修も充実しています。

【女性管理職について】
より高い目標に向かって行動できる人には、
大きなチャンスが広がっています。

経験を積まれた後は、
スペシャリストとして接客・販売の卓越した
プロフェッショナルを目指すことや、
店舗の運営や人材の育成に携わる店長などのマネジメント、
接客や製品に関わるトレーニングを担当するトレーナーなどを
目指すこともでき、キャリアが広がっていきます。

【トピックス】

【お客様からかけられる言葉が私の支えになっています。】
お客様にサプライズを届けられるような接客を心がけています。お客様の好みを意識しながら多彩な製品を提案したところ、「思ってもみなかった素敵な製品に出会えた」と、とても喜んでくださることがあります。信頼関係を構築していくことで私のために店舗に足を運んでくださる方もいるなど、お客様の存在が励みになっています。お客様と日々向き合う中で、お客様から成長させていただいたり、やりがいを感じることが多いです。

【自分次第で様々な経験ができます。】
チャレンジできる機会が豊富にあると感じています。私自身入社5年目で、マネージャーに任命されるなど、早い段階から責任のある仕事も任せていただきました。また、ポップアップストアや新店舗の立ち上げに携わったこともあります。全国からクライアントアドバイザーが集まるので、意見を交換したり目標に向かって団結したり、とても良い経験になりました。この11年間で得た経験は人生の財産にもなることは間違いありません。

応募要項

職種 販売・サービス職
求めるスキル 【応募資格】
<ラグジュアリーブランド未経験もOK。第二新卒&U・Iターン歓迎>
◆高卒以上
◆ファッションブランドやセレクトショップ、ラグジュアリーブランド等での販売経験(年数は問いません)

※過去1年以内の再応募はご遠慮ください

【あると望ましい経験・能力】
◆ファッションブランドやセレクトショップ、ラグジュアリーブランド等で販売経験
◆百貨店の外商を通した販売経験
◆ホテル・航空会社・旅行等、質の高い接客サービス経験
◆英語、中国語で接客販売スキルのある方は歓迎(特に都内・大阪勤務希望の方)
給与 【給与】
月給20万円以上+賞与年2回(昨年度実績5ヵ月分)+インセンティブ+各種手当

※給与は地域により異なる場合があります
※経験・能力に応じて当社規定により優遇
※試用期間6ヵ月あり(期間中の給与や待遇に差異はありません)

◆役職手当あり
福利厚生 ■昇給年1回
■賞与年2回(6月・12月)※昨年度実績5ヵ月分
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当
■交通費支給(上限月7万円)
■入社時導入研修
■製品トレーニング、店舗マネジメントトレーニング
■育児・介護短時間勤務制度
■インセンティブ制度
■退職金制度
■オリジナル制服貸与
■定期健康診断

【休日休暇】
<年間休日125日(2019年度)>
■完全週休2日制(交代制)
※連休や土日祝休みなど希望は月数日まで可能
■有給休暇
※取得を推進しています。
■慶弔休暇
■介護休暇
■産前産後休暇
■育児休暇

【産休・育休活用例】
女性の様々なライフステージ(結婚・出産・育児)にあったサポートを提供しています。実際に育児と仕事を両立する社員も多数活躍しており、キャリアをあきらめずに長く働いていただけます。
勤務地 全国の直営店及び百貨店内店舗。勤務地は希望を考慮
※U・Iターン歓迎

<下記エリアで積極採用中です>
▼東海
松坂屋静岡店(静岡県静岡市)
ナゴヤミッドランドスクエア店
ジェイアール名古屋タカシマヤ店
名古屋栄店
松坂屋名古屋店(愛知県名古屋市)

▼北陸
香林坊大和店(石川県金沢市)

▼関東
水戸京成店(茨城県水戸市)
そごう千葉店(千葉県千葉市)

▼中部・四国
岡山髙島屋店(岡山県岡山市)
三越高松店(香川県高松市)
いよてつ高島屋店(愛媛県松山市)

▼九州
福岡店(福岡県福岡市)
小倉井筒屋店(福岡県北九州市)
山形屋店(鹿児島県鹿児島市)

【転勤の可能性】
転居を伴う転勤はありません。
選考フロー 応募方法は、【1】または【2】のどちらかをお選びください
【1】女の転職から応募
応募ページより必要事項を記入の上、ご応募ください

【2】郵送応募
1.履歴書(写真添付、希望勤務地明記)
2.職務経歴書(職務経験を記入/書式自由)

●書類送付先
〒102-0093
東京都千代田区平河町2-1-1
ルイ・ヴィトン ジャパン株式会社
中途WT担当者宛

<選考プロセス>
▼【Step1】書類選考
書類選考の結果は、通過者の方のみにご連絡致します
▼【Step2】一次面接
▼【Step3】最終面接
▼【Step4】内定
※ご応募から内定までは、選考状況によりますがおそよ3週間~1.5か月弱の予定です
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問合せください
※ご応募に関する秘密現厳守を致します
※応募書類はご返却できませんので、あらかじめご了承ください
情報提供元

女の転職type

https://woman-type.jp/job-offer/436193/?waad=GytimRVY

企業情報

ルイ・ヴィトン ジャパン株式会社

事業内容 1.旅行鞄およびその他関連製品の輸入、販売
2.プレタポルテ・靴の輸入、販売
3.アクセサリー、フレグランスの輸入、販売 

【自分の未来は、何ができるからではなく、何がしたいかで決める】
1854年、パリで旅行鞄専門店として創業以来、ルイ・ヴィトンの基盤にあるのは「旅」。メゾンの伝統や卓越したクラフツマンシップに裏打ちされた全く新しい旅のスタイルを提案し続けています。
取り扱い製品:レザー製品、プレタポルテ、アクセサリー、ギフトアイテム、ウォッチ、ファインジュエリー、フレグランス、文具など

【女の転職!取材レポート】

ルイ・ヴィトンの店舗に入店するのは、少し敷居が高い気がしましたが、実際に足を踏み入れると、思いのほか温かい空気を感じました。洗練された空間の中で働くスタッフの所作にはエレガントでありながら、どこかホッとさせる柔らかさがあります。また、同社は社員の7割以上が女性で、女性の働きやすい環境にもこだわっているそう。お休みが多いことや、残業が少ないなど業界屈指の働きやすさがあると感じました。
設立 1978年3月1日(日本支社設立)
資本金 1億2,000万円
従業員数 1,901名(2019年4月現在)