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企画・管理

エス・エム・エスが運営する中小介護事業者の経営支援サービス「カイポケ」のCRM担当としての業務をご担当いただきます。

株式会社 エス・エム・エス

東京都

500万~900万

正社員 株式公開

仕事内容

・現在サービスをご利用いただいている顧客へのコミュニケーションを磨くCRM業務をお願いいたします。サービスの活用率はもちろん、利用継続との相関を分析しながら、お客様に喜ばれ(顧客への提供価値が高い状態)、会社としての利益も最大化するコミュニケーションの立案・実行を担って頂きます。
【具体的な業務内容】
・顧客コミュニケーション戦略策定
・成果を最大化するKGI・KPIの設定
・戦略を実現する施策立案とマネジメント(顧客のニーズ調査、サービスの企画(新規商品、サービス含む)、会員サイトのUI,UXの見直し、DMやコールセンターのマネジメントなど)
・成果を最大化するための隣接する機能との連携・OPS構築

応募要項

職種 企画・管理
求めるスキル 【MUSTスキル】
・自ら企画立案したマーケティング施策(CRM、外部集客、コンテンツ企画、リアルイベント、テレマーケティングなど、マーケティングの施策領域は問いません)で上流から下流にまで携わって、PDCAをまわし、改善した経験がある。

【WANTスキル】※下記いずれか(複数経験歓迎)
・Webマーケ経験、Webのアクセス解析の仕込みと検証経験、もしくはWebのUI,UX担当経験がある
・チャネルに関わらず顧客コミュニケーション戦略の策定とその推進の経験がある
・エクセル・他ツールを用いたデータ解析と企画立案ができる(統計ソフト使える人歓迎)
・企画から、クリエイティブディレクション経験がある(施策まで含めたマーケティング企画立案能力)
・データベース構築や管理のスキルをマーケに生かしたい方
・顧客へのIT商材導入のリーディング経験(規模問わず)

【求める人物像】
・成果にコミットメントできる方
・圧倒的な当事者意識をもって、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進できる方
・経営からの要請と現場から要請のバランスを踏まえて仕事を進めることができる方
・成長意欲が高く、自らの役割を拡張したい方
給与 年収:500万円 - 810万円
想定年収を12等分し、1/12を月々支給します。
※ご経験・能力に応じて決定致します。
福利厚生 【保険】
社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金)

【福利厚生】
完全退社時間19時30分
GW手当(給与とは別に15万円支給)
持ち株会制度(拠出額に対し、10%の会社補助)
書籍購入制度(1万円以内の書籍は会社負担で購入可能です)
アニバーサリー休暇(年に1度、好きな日に取得できます)
単身赴任手当、転勤手当(敷金以外は全て会社負担)

【待遇】
交通費支給(月額3万5000円まで)
単身赴任手当、転勤手当(敷金以外は全て会社負担)
育児・介護短時間措置制度
研修制度
【休暇】
年間休日125日(2015年度実績)
完全週休2日(土日)※祝日の出勤日一部有
有給(入社時10日付与・内5日は計画的消化)
夏季(土日含め9連休以上)
年末年始(土日含め9連休以上)
GW(土日含め9連休以上)
アニバーサリー休暇(年に1度好きな日に取得)
慶弔休暇
結婚休暇
出産休暇(育児休業、妊婦特別休暇、産前産後)
介護休業
勤務地 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
【保険】
社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金)

【福利厚生】
完全退社時間19時30分
GW手当(給与とは別に15万円支給)
持ち株会制度(拠出額に対し、10%の会社補助)
書籍購入制度(1万円以内の書籍は会社負担で購入可能です)
アニバーサリー休暇(年に1度、好きな日に取得できます)
単身赴任手当、転勤手当(敷金以外は全て会社負担)

【待遇】
交通費支給(月額3万5000円まで)
単身赴任手当、転勤手当(敷金以外は全て会社負担)
育児・介護短時間措置制度
研修制度
選考フロー 書類審査→面接(複数回)→内定
情報提供元

GREEN

https://www.green-japan.com/job/42425

会社情報 東証一部

株式会社 エス・エム・エス

事業内容 「介護」「医療/キャリア」「ヘルスケア/シニアライフ」に特化した情報インフラの構築

■介護分野
ケアマネジャー向け人材紹介「ケア人材バンク」、介護職向け求人情報「カイゴジョブ」、資格講座情報「シカトル」はシェア・認知ともトップクラスにあります。 さらに、介護従事者向けコミュニティ「けあとも」「ケアマネドットコム」、中小介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」を展開し、介護業界にはなくてならない企業を目指しています。

■医療分野
医療分野では病院・クリニック・訪問看護・薬局や、そこで働く医師・看護師・薬剤師などが、これからの医療を支えていく上で必要とする情報サービスを様々な角度から提供しています。

■ヘルスケア/シニアライフ分野
今後団塊の世代の定年退職期を本格的に迎えることから、時間と資金を有意義に使うアクティブシニア層が増え、様々なビジネスチャンスが生まれつつあります。そのような環境の中で、既存事業とのシナジー効果を得られるような事業を中心に新規事業展開を積極的に行って参ります。
所在地 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
・都営三田線「芝公園駅」A3出口より徒歩2分
・都営大江戸線・都営浅草線「大門駅」A3出口より徒歩6分
・JR線・東京モノレール「浜松町駅」 金杉橋口より徒歩7分
・都営大江戸線「赤羽橋駅」 徒歩8分
代表者 後藤 夏樹
設立 2003年04月
資本金 3億391万円
従業員数/平均年齢 224人/32.7歳
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