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事務・アシスタント

【SV職経験者大歓迎!】ユーザーサポートチームスタッフ募集【食べログ】

株式会社 カカクコム

東京都

400万~

正社員 株式公開 未経験歓迎

仕事内容

【仕事内容】
日本最大級のグルメサイト『食べログ』において、ユーザーサポートチームのスタッフとして、下記の業務に携わって頂きます。
・ユーザー/店舗からのお問い合わせへの対応(電話またはメール)
・ユーザーが投稿したクチコミのチェック

※基本的にはメールでのお問い合わせに対し、メールで返信いただきます。
場合により、電話対応が発生します。

応募要項

職種 事務・アシスタント
求めるスキル 【必須経験】
・コールセンターやカスタマーサポート部門での業務経験
・業務改善・オペレーション構築の業務経験
・ユーザーとしての食べログ利用頻度(月2回以上)・利用経験(1年以上)

【歓迎経験】
・Excelを使った経験
・業務構築経験・業務改善提案経験
・マルチタスク管理ができる方
・コールセンターでSVとして新規立上げ経験~運用までの一連を経験されている方は大歓迎です。


【求める人物像】
・他部署とのMTG・折衝・交渉等も発生するため、コミュニケーション能力が高く、チームプレーがとれる方
・自ら率先して業務を遂行できる方
・新しい分野へチャレンジしたい方
給与 経験・能力等を考慮し、この転職が不利にならないよう十分話し合いの上、決定致します。

・給与見直し年2回
・賞与年2回(6月・12月)
福利厚生 [福利厚生]
■社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
■確定拠出年金制度
■団体生命保険
■産前産後・育児休暇制度
■従業員持株会
■社内懇親会補助
■社内部活動補助
■無料人間ドック
■EAPカウンセリングプログラム


【諸手当】
■残業手当(全額支給)
■通勤費支給
■家族手当
完全週休2日制(土日休み)

休日:土・日・祝日、年末年始(12/29~1/3)
休暇:夏季3日、有給、慶弔休暇
※有休:入社月に応じて最大10日付与
※年間休日123日(2015年実績)
勤務地 [恵比寿グリーングラスオフィス]
東京都渋谷区恵比寿南3-1-1 恵比寿グリーングラス
[福利厚生]
■社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
■確定拠出年金制度
■団体生命保険
■産前産後・育児休暇制度
■従業員持株会
■社内懇親会補助
■社内部活動補助
■無料人間ドック
■EAPカウンセリングプログラム


【諸手当】
■残業手当(全額支給)
■通勤費支給
■家族手当
選考フロー 【選考回数】面接:2回
■書類選考
■1次面接
■最終面接
※1次面接合格後SPIを受験いただきます。
ご経験に応じて、面接回数は変動致します。
情報提供元

GREEN

https://www.green-japan.com/job/41461

会社情報 東証一部

株式会社 カカクコム

事業内容 ●購買支援サイト『価格.com』の企画・開発・運営
・パソコン、同周辺機器、家電他の価格情報・商品情報提供
・保険、通信分野のサービス・料金比較情報提供
・インターネット広告
・情報コミュニティの運営 など
●グルメ・レストランのクチコミサイト『食べログ』の企画・開発・運営
・レストランのクチコミ情報提供
●高級ホテル・旅館予約サイト『yoyaQ.com』の企画・開発・運営
●賃貸物件検索サイト『スマイティ』の企画・開発・運営
●人と写真をつなぐコミュニティサイト『PHOTOHITO』の企画・開発・運営
●暮らしに特化したキュレーションサイト『キナリノ』の企画・開発・運営
所在地 東京都 渋谷区恵比寿南三丁目5番7号 恵比寿デジタルゲートビル
代表者 代表取締役社長 畑 彰之介
設立 1997年12月
資本金 9億1598万4千円
従業員数/平均年齢 708人/33.5歳
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