情報提供元doda

販売・サービス職/テレマーケティング・カスタマーサポート

(Google広告)アドバイザー/月給30万円以上も可能

株式会社Teledirect Japan

東京都

400万~

契約社員 第2新卒可 外資系企業 年間休日120日以上 服装自由 完全週休2日制 月収25万円以上 土日休み 未経験歓迎

仕事内容

「Google広告」を利用しているお客さまからの問合せに対し、サポートや解決策を提案する業務です。
具体的な仕事内容
2018年12月にスタートしたばかりのプロジェクトなので、同時期にスタートをする仲間が大勢います!
今回、更なるプロジェクト拡大のため、新たなメンバーをお迎えします!
※入社のタイミングは5月を予定。

●<主な問い合わせ内容>
*広告が表示されないのはどうして?
*支払い方法を変更したいのですが
*広告のパフォーマンスを高めたい!など

<主な業務内容>
■ 電話やメールによる優れた顧客サービスの提供
■ 広告主様のビジネスを把握し、最適な広告キャンペーンのご提案
■ 広告管理におけるGoogle広告ツール操作方法のサポート
■ お客さま情報、またサポート内容のデータ管理
■ 深刻化した問題に対応し、必要に応じてエスカレーション
■ 各種プロジェクトに参加し、よりよい職場環境の整備
■ Google広告に関連するサービスのプロモーション
■ トレーニングに参加し、チームと情報共有

※チームワークを発揮しながら、お客さま満足度の向上を目指します。
※1日の対応件数:15~20件程度(電話がメイン、その他メールでのご対応を想定)

≪入社後は…≫
まず、同時期入社のメンバーと共に約2カ月間の研修があります。
1カ月の座学トレーニングと1カ月のOJT期間を経て
「Google広告」についての専門知識、 電話やメールでの応対スキルを習得いただきます。
既にプロジェクトに参加しているメンバーもサポートに入るので、
未経験の方も安心してください!

≪英語スキルがあれば活かせる!≫
クライアントはグローバル企業のため、当社も常に英語が飛び交う環境。
クアラルンプールにいるスタッフとも常に連携して仕事をしているため、
日本にいながらインターナショナルな環境で働けます。
現場で英会話スキルを磨き、将来的にシンガポールやマレーシアなどの他拠点で
日本人向けポジションが創出された際、チャレンジできる可能性もあります!

チーム/組織構成
元ホテルのフロントスタッフや接客業経験者、元営業など、さまざまな経歴をもつメンバーが在籍。
また男女共に活躍中です。

応募要項

職種 販売・サービス職
求めるスキル 【短大・専門卒以上/経験不問】異業種出身の先輩も活躍中です!/英語に抵抗がない方も歓迎します
☆第二新卒の方や、社会人経験10年以上の方も歓迎します!
☆10名以上の増員募集!5月入社も大歓迎!

<こんな方にピッタリです!>
■Webマーケティングに興味がある方
■相手を思いやりながら仕事ができる方
■人と接する仕事が好きな方
■仕事もプライベートも大切にしたい
■英語に興味がある方

≪あれば歓迎する経験スキル≫
□カスタマーサポート
□テクニカルサポート
□ヘルプデスク
□Web広告の運用
□Webマーケティング
□英語スキル
□Web広告(Facebookなど)・Googleアナリティクスの使用経験のある方
*上記は必須ではありません。
給与 月給26万5000円~31万5000円+インセンティブ
※スキル・経験・能力を考慮して決定します。
※インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給。
 明確な目標を設定し、パフォーマンスは収入面にも反映されます。
※トレーニング期間中はインセンティブ対象外です。給与・待遇は変わりません。
※上記はみなし残業?当を含みません。残業が発?した場合は別途全額?給します。
福利厚生 【休日・休暇】
■年間休日120日
■祝日休み
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■産前・産後休暇
■介護休暇

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月5万円まで)
■時間外手当
勤務地 勤務先は東京都港区浜松町となります。

<勤務地最寄駅>
都営地下鉄浅草線・大江戸線「大門駅」より徒歩3分
都営地下鉄三田線「芝公園駅」より徒歩4分
JR各線「浜松町駅」・東京モノレール「モノレール浜松町駅」より徒歩7分
選考フロー
【選考ステップ】
1. エントリー

2. 筆記試験※課題はメールにてご案内します

3. 面接※簡単なロールプレイングあり

4. 内定

【選考に関する補足】
※ご応募から内定までは【約10日程】を予定しています。
※5月入社歓迎します!
情報提供元

doda

https://doda.jp/DodaFront/View/JobSearchDetail/j_jid__3002934611/?carry_id=5100002174&carry_class=d

企業情報

株式会社Teledirect Japan

事業内容 コンタクトセンター、経営管理、コンサルティング
所在地 東京都港区新橋6-19-13 Wework新橋 5階
代表者 ローラン ジュニーク
設立 11月
資本金 500万円
従業員数 40名(2018年12月現在)