情報提供元:女の転職type

販売・サービス職/宿泊施設・ホテル

レジデンスアテンダント/接客からキャリアアップ!転勤なし&年休120日以上

株式会社アコモデーションファースト 【三井不動産グループ】

東京都

応相談

正社員 未経験歓迎 学歴不問 女性管理職登用実績あり 転勤なし 残業少なめ 賞与あり 年間休日120日以上 社会保険完備 短時間勤務 中途入社50%以上 交通費別途支給 月収20万円以上 資格取得支援制度 完全週休2日制

仕事内容

あなたの接客経験を活かせるこの仕事「住まい」のスペシャリストを目指せます

東京ミッドタウン・レジデンシィズをはじめ、
都心の一等地に位置するハイクラスなレジデンスの
フロントサービス運営を手掛ける当社。

「レジデンスアテンダント」の役割は、
入居者様が快適に暮らせるよう
入居から退居までのさまざまなシーンで
ホスピタリティ溢れるサービスを提供することです。

女性管理職も多数活躍する当社では
教育を担うチーフやマネージャーなど、
様々なポジションにチャレンジすることが可能。

また、職種転換制度を利用して
他部署へのキャリアチェンジをすることもできます。

ぜひ当社で経験を活かしながら
新たなキャリアを築きませんか?

【仕事内容】
レジデンスにお住まいの方へのサポートをお任せします
◆残業ほぼなし/有給取得率99%
◆選択できる研修制度あり

《具体的な業務内容》
◆入居時
・入居前のお部屋の清掃完了チェック
・入居者様へのご案内ファイルの作成や鍵の引き渡し
・お部屋内の備え付け設備や館内ルール、共用施設
 (フィットネス・パーティールームなど)のご案内
◆入居中
・設備不具合や緊急時の一次対応
 (修理修繕作業は専門スタッフが行います)
・リクエスト工事の相談受付
・対応内容のシステム入力、案内文や契約書などの作成
◆退居時
・退居後の原状回復したお部屋の点検
 (新しく貸し出せる状況かを確認します)

◇その他、レジデンス管理に付随する
 業務全般を幅広くお任せします。
(営業活動はありません)

【各レジデンスにバックオフィスを完備】
各レジデンスにはバックオフィスがあり
当社スタッフが10~20名配属されています。
構成メンバーは、レジデンスアテンダントの他に
フロント業務を行うコンシェルジュ、
設備修繕を専門に行うメンテナンススタッフなど。
マネージャーも各レジデンスに在籍しているので
困ったことがあればすぐに相談できる環境です。

【語学力を磨ける環境があります】
レジデンスには、多いところで4割弱の
外国人入居者様がいらっしゃるため
英語が堪能な方はスキルを活かして活躍いただけます。
現時点で英語が話せない方も、
TOEIC受験料負担、会社主催の英語研修開催など
語学力アップのサポートを行っているので
英語スキルを伸ばしていくことができます。

【一日の仕事の流れ】
《一例》
07:00 出勤 着替え
07:15 勤務開始
   (オープン準備:施設の解錠、金庫チェックなど)
    対応履歴確認(メールチェックなど)
09:00 新しい入居者様へ、室内設備や共用施設の説明
11:00 設備不具合の一次対応
    (修理修繕は専門スタッフが担当)
11:30 ランチ休憩
12:30 原状回復工事の完了したお部屋の点検
14:00 遅番スタッフへの引き継ぎ
14:30 事務処理
    (顧客管理:案内文・契約書作成など)
15:45 退社

【教育制度について】
▼配属前
まずは本社にて4日間の入社研修を実施します。
▼配属後
研修中に配属先が決定し、OJT研修を開始。
先輩スタッフがしっかりと業務を教えていきますので
ご安心ください。

また、実務に合わせた部門ごとの社内研修や
希望の研修プランを選択できる外部研修・eラーニングなど
スキルアップを目指す方へ、学ぶ機会を豊富に提供しています。

【女性管理職について】
女性管理職も多数活躍する当社では
新入社員の教育を担うチーフや
レジデンスの責任者となるマネージャーなど、
キャリアアップのチャンスが豊富です。
また、社員の能力・適性を最大限に引き出す
「職種転換制度」も導入しており、
年に一度の面談で今後の希望や目標をヒアリング。
レジデンスアテンダントとして十分な経験を積んだ後には
他職種・他部署で新たなキャリアを築くことも可能です。

【トピックス】

【多彩なキャリアを描けます】
コンシェルジュとして入社後、レジデンスアテンダントを経験しました。現在はアシスタントマネージャーとして、本社でサービス内容の企画や新規物件の立ち上げなどに携わっています。目標は目下、「レジデンスコンシェルジュの業界で当社のブランドを確立させること」。現場で培った経験を活かし、より良いサービスの創造に日々努めています。
本社 営業推進部/高木(前職:ウエディングプランナー)

【「住まい」の専門知識が身につきます】
新しい入居者様をお迎えする際は、お部屋の設備がきちんと動作するか
一つひとつ確認を行っています。
特に水廻りの設備はトラブルが発生しやすいので、
念入りにチェックしていく必要があります。
建物や設備の知識は、入社後にきちんと身に付けられますので安心してください。
この仕事は、「住まい」に関して本当に詳しくなれます。
得られた知識や経験は実生活でも役立つことばかりですので、
対応の幅が広がりますよ。

応募要項

職種 販売・サービス職
求めるスキル 【応募資格】
◆学歴・年齢不問
◆基本的なPCスキル(入力、簡単なExcel操作)
◆社会人経験3年程度

【あると望ましい経験・能力】
◇接客経験がある方
◇住宅やインテリアに興味がある方
◇旅行会話程度の英語力をお持ちの方(必須ではありません)
◇将来的に管理職を目指したい方

【過去に採用した転職者例】
ホテル、ブライダル、航空会社、旅行会社、飲食、小売、
スクール運営など、スタッフの前職はさまざまです。

40代の方も採用実績多数。まずはエントリーをお待ちしています。
給与 【給与】
◆月給21万円~
※時間外手当・シフト手当別途支給
※試用期間6ヶ月あり(条件変更なし)

◎昇給:年1回(4月)
◎賞与:年2回(7月/12月)

[年収例]
年収310万円(月給22万円+賞与)/27歳/入社1年目
年収450万円/チーフ
年収570万円~/マネージャー以上
福利厚生 ●交通費全額支給
●社会保険完備
●時間外手当(1分単位で全額支給)
●シフト手当(5500円~6500円/月)
●技能手当(5000円/月)
●各種教育制度あり(eラーニング、部門研修、外部研修など)
●会員制福利厚生サービス(ライフサポート倶楽部)
●宿泊補助金(1泊6000円の補助×年4回まで)
●スポーツクラブ利用補助(1回500円で利用可/月8回まで)
●共済会
●永年勤続報奨金制度
●社内表彰制度
●制服貸与
●TOEIC受験料補助
●健康診断、人間ドッグ

【休日休暇】
☆年間休日120日以上/1週間の連休もOK☆
※2017年度年間休日実績:121日

●1ヶ月単位のシフト制/4週8休(月10日前後※4日分まで希望休を申請できます)
●有給休暇(入社3ヶ月後付与)★取得率99%
●リフレッシュ休暇(連続3日間)
●慶弔休暇
●産育休
●人間ドック休暇
●介護休暇

【産休・育休活用例】
★産育休取得率100%(育休復帰率83.3%)★
復帰後は育児時短勤務(9:30~16:30)もOK♪
育休や時短の取りやすさは、
三井不動産グループならではの基盤があるからこそ!
勤務地 23区内いずれかのレジデンス
※希望を考慮の上、会社にて決定します

◆本社所在地
東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木7階

◆レジデンス所在地
・六本木
・青山一丁目
・赤坂
・恵比寿
・渋谷
・田町
・月島
・日本橋

【交通・詳細】
勤務地により異なる
※いずれも駅から徒歩5~10分程度の立地です
◆本社
地下鉄各線「六本木駅」より徒歩1分(3番出口直結)

【転勤の可能性】
転居を伴う異動はありません。
選考フロー 【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。
※お預かりした個人情報は採用業務の範囲内で取り扱わせていただきます

【STEP1】書類選考
web応募レジュメをもとに選考しますので、しっかりとご記入ください。
合否に関わらず1~3営業日以内に結果をご連絡します。
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【STEP2】一次面接

【STEP3】SPI適性検査&二次面接
 ▼
内 定

※応募から内定までは2~3週間を予定しています
※入社時期応相談(目安:毎月1日)
情報提供元

女の転職type

https://woman-type.jp/job-offer/376972/?waad=GytimRVY

企業情報

株式会社アコモデーションファースト 【三井不動産グループ】

事業内容 ■富裕層向け高級レジデンス(マンション)のフロント運営・管理全般
■グループ会社が管理する賃貸住宅の入居者様向けコールセンターの運営
■退居管理、住戸設備修繕等メンテナンス業務全般

≪三井不動産レジデンシャルリース株式会社100%出資≫

【都心のハイクラスレジデンスで、上質なサービスを提供する三井不動産グループ企業。】
近年注目を集める富裕層向け高級レジデンス(マンション)。その入居者様に高品質なサービスを提供し、日常に安全と安心、そして彩りを加えるのが当社の仕事です。「一人ひとりに心を尽くす」を企業理念に成長を続け、現在従業員数は300名超に拡大。“レジデンスそのものの価値”に“暮らしをサポートするサービス”をプラスすることで、当社ならではの価値を今後も生み出し続けていきます。

【女の転職!取材レポート】

「高級レジデンスでのコンシェルジュ」と聞くと、難しそう…と思われるかもしれません。ですが同社の場合、入社後はまず三井不動産グループならではの充実の教育を受けることが可能。基礎研修はもちろん、上質な接客マナーや臨機応変な対応を学べるOJTなどを経て、ワンランク上のスキルを身に付けることができます。実際に未経験から成長した方も多く、コンシェルジュデビューに最適な環境があることは、間違いありません。
代表者 代表取締役社長 江口 雅博
設立 2006年6月
資本金 1,000万円
従業員数 310名