ジョブクルサーチ

SAP運用保守サービスデリバリーマネージャー*年俸600万円以上

株式会社NTTデータ グローバルソリューションズ

type - 掲載期限:2020年06月08日

仕事内容

お客様のITパートナーとして質の高いサービスを提供し、お客様の投資効果最大化&顧客満足度向上を目指す

NTTデータグループのSAPソリューションを集約し設立された当社。100社以上の導入・運用で培ったノウハウにより、SAPの価値を最大限に引き出す運用体制を整えています。

サービスデリバリーマネジャー(SDM)は、当社の顔となるサービス責任者です。
日々積極的にお客様とコミュニケーションをとり、時には現場からの意見を聞き具現化していく為に、自らがお客様をリーディングしていく役割を担います。

SAPを利用している企業のIT部門では「システムが安定化しない」「業務部門からの改善ニーズに答えられない」という課題に直面するシーンが多々あります。

運用しているからこそ感じ取れる短期的な改善策から、中長期に渡るITロードマップまで提案を行い実現に導くことで、信頼されるITパートナーを目指してください。

また、サービスの責任者であるため、トラブル対応・防止の為のインシデントのトレンド分析やコントロールを行う役割も担います。その為、様々な専門情報に触れる機会も多く自身の視野も広がります。

お客様へのサービス拡大ができるかはSDMが鍵を握っています。
サービスの成長やシェア拡大に大きく携われるポジションで活躍しませんか?

【仕事内容】
サービスデリバリーマネージャーは、運用保守サービスを提供しているお客様に対するデリバリーの責任者です。

お客様は中堅企業~大企業まで多岐に渡ります。
お客様の悩みや経営課題をくみ取り解決する為に、情報システム担当者だけではなく、時には事業責任/CIO等とやりとりしながら、中長期IT戦略も含めた提案ができるポジションとなります。

■具体的な業務内容
 ・運用を中心とするサービスの契約管理
 ・定期的な顧客コミュニケーションによる関係維持
 ・サービスに関するデリバリー品質管理
 ・トラブル対応におけるリーディング
 ・運用状況からのトレンド分析及び月次報告
 ・改善提案におけるプリセールス
 ・担当顧客に対するアカウントプランの策定

【自分たちの提案でお客様のビジネスを広げていく楽しさ】
この仕事の醍醐味は、なんといってもお客様のビジネス拡大・企業の成長に長期に渡り直接関われること。
当社はオンデマンドで提供できるSAPソリューションを中心とした運用における充実したサービスメニューがあります。ERPシステムは企業の利益最大化や業務効率化に効果的ですが、導入時の状態が必ずしも最適とは限りません。運用状況を分析しシステムを安定化させて、将来を見据えたIT投資へと導いていくことが重要です。
お客様にじっくりと向き合いながら問題点を見つけだすことで、最適なソリューションを提案することができます。メンバーと協力し合いながら、お客様企業が成長していく様子と結果を間近で見られる楽しさがあります。

【SAPの最新情報から実用ノウハウまで学べる『GSL大学』】
当社がソリューションの中心としているSAPをはじめIT技術全般は、進化のスピードが非常に早く、独学でその知識を身につけるのは困難です。しかし当社では、SAPやERP関連の情報を研究したり、ビジネススキルのレベルアップを図ったりする『GSL大学』を設立。SAPの最新情報や、新たな機能がどのように活用できるのか学んだり、また公開講座という形で月に1~2回ほど社員にフィードバックしたりしています。

求めるスキル

【応募資格】
■IT関連専門学校卒、または大学卒
■ERPシステム運用保守でのマネジメント経験、または営業経験、またはデリバリーリーダー経験、または導入経験 ※SAP以外でも可


【歓迎する経験・スキル】
◎各種SAP資格
◎ITIL資格
◎英語力

募集要項

勤務地

【本社】
東京都中央区築地5-6-4 浜離宮三井ビルディング 4F

【西日本オフィス】
大阪府大阪市中央区南久宝寺町4-1-2 御堂筋ダイビル 7F(※7月転居予定)

【交通・詳細】
【本社】
・都営地下鉄大江戸線『築地市場駅』より徒歩4分
・都営地下鉄大江戸線・ゆりかもめ『汐留駅』より徒歩7分
・JR・銀座線・都営地下鉄浅草線『新橋駅』より徒歩10分

【西日本オフィス】
・地下鉄御堂筋線・地下鉄中央線『本町駅』より徒歩3分
・地下鉄四つ橋線『本町駅』より徒歩5分
・地下鉄御堂筋線『心斎橋駅』より徒歩7分

職種

専門職(コンサルティングファーム・専門事務所・監査法人) > ビジネスコンサルタント > 戦略・経営コンサルタント

給与

【想定給与】
年俸制600万円~1,000万円

※1/16を月々支給。残りを年2回賞与として支給します。マネージャー職は、1/12を月々支給。
※上記には固定残業代(月40時間分/128,678円以上)を含む。超過分は別途全額支給します。
※経験・スキルを考慮のうえ決定致します。

【実際の給与例】
<年収例>
年収720万円 SAP運用保守でのマネージャー経験あり
年収1,000万円 SAPサービスデリバリーマネージャー経験あり

雇用形態

正社員

この求人の特徴

フレックス勤務 第2新卒可 年間休日120日以上 転勤なし 2年連続成長 年俸制 資格取得支援制度 育児支援制度あり 駅から徒歩10分以内 土日休み

福利厚生

■昇給年1回
■賞与年2回
■社会保険完備
■厚生年金基金:NTT企業年金基金
■定期健康診断
■NTT健康保険組合
■通勤手当
■表彰あり(SAP資格の取得やTOEIC高得点で表彰・一時金など)

【休日休暇】
<年間休日122日>
■週休2日制(土日)
■祝日
■有給休暇(10日~20日)
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■産時休暇
■育児休暇

選考フロー

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に1~2週間程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

★面接時マスク着用OK
 ※面接担当者もマスクを着用させていただく場合がございます
★面接方法をSkype面接などに切り替えることも可能です
★体調が優れない場合は日程の再調整も可能です

◆面接から内定までは2週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます
 お気軽にお問い合わせ下さい
◆1ヶ月以内のご入社も可能です。
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

掲載企業名:株式会社NTTデータ グローバルソリューションズ

会社概要

日本企業の海外展開を支援するために必要な基幹系情報システムとして、
SAP社のERPソリューションを中心としたIT戦略の構想策定から運用・導入保守までを支援しています。

◆コンサルティング/PoC
グローバルでのIT組織プランから運用保守を含めたコスト最適化分析支援まで、
SAPアプリケーション導入のためのコンサルティングを提供します。

◆インプリメンテーション
NTTデータ SAPプラクティスでは、全世界のSAPコンサルタントが共通の方法論を用いてSAPの導入を支援します。

◆クラウドサービス
海外、国内のクラウドサービスパートナーならびにグローバルなNTTデータグループとの連携で、
短期間での導入とワンストップのサポートを提供します。

◆移行サービス
NTTデータグローバルソリューションズでは、
お客様のニーズ、システムの特性や利用形態に最適なクラウド基盤利用環境のご提案、
「マルチクラウド対応したリフト&シフト」を実現する各種ソリューション・サービスのご提供により、
スムーズな移行、デジタルトランスフォーメーションの推進を継続的に支援致します。

◆運用保守
グローバルに広がるサポート体制を活用した実績ある保守運用を提供します。

設立

2012年7月2日

代表者

代表取締役社長 磯谷 元伸

資本金

2億円

従業員数

442名(2019年4月1日時点)

会社住所

【採用連絡先】
東京都中央区築地5-6-4 浜離宮三井ビルディング 4F

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