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予約コンシェルジュ*ハイクラス向け検診センター*賞与年2回*年間休日125日

新着 株式会社ハイメディック

女の転職type - 掲載期限:2021年04月19日

仕事内容

≪検診センターの予約確認業務≫「声のおもてなし」で
エグゼクティブ層の健康をサポート◎

富裕層向けの検診サービス、
「グランドハイメディック倶楽部」では
お客様がスムーズに検診を受けられるよう、
電話でサポートをしています。

年1回の検診当日に向けて
検査内容の確認や予定日が近くなった時の
リマインドを行うのが予約コンシェルジュの役割。

1人ひとりに合わせた最上級のおもてなしで
多忙なエグゼクティブ層のお客様の
健康管理をサポートする、
やりがいの大きなお仕事です。

*公休125日
*有給とは別に年17日取得できる振分公休
*希望休が取りやすく4連休・土日休みも可!
*残業月4h以下
*産休育休実績あり(時短勤務も可)

働きやすい環境&医療業界で
長く安定したキャリアを築きませんか?

【仕事内容】
東大病院内にある会員制検診センターの予約担当
◆未経験OK
◇賞与年3.15ヵ月分(2020年度実績)、住宅手当有と収入面も安心
◆希望休が取りやすい
コロナ前は連休を取得して海外に旅行に行く社員ばかりでした

当社が運営する会員制検診センター
「グランドハイメディック倶楽部」で、
検診にいらっしゃるエグゼクティブ層の
ゲストへの接客や事務をお任せします。

≪具体的には≫
◎検診の予約の調整
◎検診に必要な書類の送付事前確認
◎リマインド業務
◎当日の報告書の作成業務(具体的な内容はドクターが担当)
◎報告書の送付作業(希望郵送の場合)

予約センターが別にあるため
架電をするというよりも、
基本的には予約された方との
お打ち合わせがメイン。

ゲストに合わせて時間をかけて丁寧に説明したり、
要点だけを端的に伝え手短に終わらせたり、
1人ひとりに合わせた最上級のおもてなしをお願いします!

【配属部署】
部署は予約チームと受付チームに分かれており、
それぞれお互いの業務をフォローし合っています。
配属後は、予約チームで業務を少しずつ覚えていただき、
ゆくゆくは受付チームでご活躍いただく予定です。

【。・*◇声でできる"最上級のおもてなし”を◇*・。】
1日のゲストはわずか14名。社会的地位の高いお客様ばかりですので、事前の予約確認のお電話でも、相応の接遇力が求められます。お顔が見えないからこそ、声のトーンからお客様の気持ちを汲み取って話し方や進め方を変更するなど、おもてなしの心を持って接することが重要です。また、スムーズにトラブルなく検診が進んでいく時や、お客様の喜ぶ姿を拝見できる時、予約の際に名前を覚えていただけている時には大きなやりがいを感じるお仕事です♪

【。・*◇女性中心のチームだからこそ、安心して長く働ける◇*・。】
社員がより一層余裕をもってお客様に接することができるよう、今回の採用で受付チーム4人、予約チーム3人の計7名体制を作っていきます。既に産休育休実績や復帰実績もあり、時短勤務している先輩も在籍中。配属部署は、女性が中心だからこそ「お互いさま」の気持ちで、仲間のライフイベントを喜び、お互いに支え合う雰囲気の良さが特徴です。制度面はもちろん、残業の少なさやお休みの多さなど働きやすい環境が整っているので、現在子育てと両立している方、ゆくゆく結婚・出産を迎える方など、あらゆる方が長く働ける環境だと自負しています。

【教育制度について】
2年間かけて、予約チームと受付チーム、両方の業務をじっくり学んでいただきます。入社後3ヵ月はトレーナーが業務の流れや具体的な作業などをイチからお教えします。1年程度で充分な経験を積んだ後は、受付チームの業務を学びます。医療に関する専門知識は業務を通じて自然に身につきます。

【女性管理職について】
予約・受付チームで業務を経験した後は、希望や適性に応じて、支配人・支配人補佐へのステップアップも可能!また管理職だけではなく、より接遇力を磨きたい方は、当社が運営するほかの施設で接客経験を積むことも可能です。

【トピックス】

【顔が見えない電話ならではの"おもてなし"を】
以前はホテル内のレストラン勤務。同じ接客でも違う面白さがあるのではないかと感じてこの仕事を選びました。予約の受付は電話でのやりとりがほとんどで、ご高齢の方にはゆっくり大きめの声で話し、お忙しい方にはテキパキと、といったようにお一人おひとりに合わせた対応を心がけています。少人数のチームなのでマメにコミュニケーションを取り、連携して仕事を進めています。皆仲がよく、働きやすい雰囲気です。(先輩O)

求めるスキル

【応募資格】
コールセンターなど非対面型接客の経験が活かせます!

◆接客など人と接する業務経験をお持ちの方
◆基本的なPCスキルをお持ちの方(PowerPoint、Excel、Wordなどで入力ができればOK)
◆学歴不問

【あると望ましい経験・能力】
≪こんな方にピッタリのお仕事です≫
◎コールセンターなど非対面型接客の経験がある方
◎航空、ホテル、ブライダル業界経験がある方
◎エグゼクティブと接する業務の経験がある方
◎明るく受け答えができる方
◎チームで業務に取り組める協調性のある方

【過去に採用した転職者例】
【前職例】
◆大手航空会社のグランドスタッフ/コールセンタースタッフ
◇ラグジュアリーブランドの販売スタッフ
◆エグゼクティブ層向けのホテルのサービススタッフ など

業務を通して一流の振る舞いを自然と身に付けられます。前職の経験を活かし、一流のホスピタリティ精神で質の高いサービスを提供しませんか?

募集要項

勤務地

★東大病院内にある検診センター勤務です

東京大学医学部附属病院
「22世紀医療センター コンピュータ画像診断学/予防医学講座」
東京都文京区本郷7-3-1

【交通・詳細】
┗東京メトロ丸の内線「本郷三丁目駅」2番出口 徒歩10分
┗都営地下鉄大江戸線「本郷三丁目駅」5番出口 徒歩約10分
┗東京メトロ千代田線「湯島駅」1番出口 徒歩約10分
┗東京メトロ千代田線「根津駅」2番出口 徒歩約15分
┗東京メトロ南北線「東大前駅」1番出口 徒歩約15分

★その他にも上野駅、御徒町駅、お茶の水駅からバスの利用可

【転勤の可能性】
原則転勤の可能性あり。ただし過去の実績はほとんどありません。

職種

事務・アシスタント > 秘書・受付 > 受付

給与

【給与】
月給23万5000円以上+賞与年2回+残業代全額支給
※スキル、経験等を考慮の上、優遇いたします
※試用期間3ヵ月あり(給与、福利厚生等は同じ)

◆想定年収/350万円~450万円 

雇用形態

正社員

この求人の特徴

第2新卒可 年間休日120日以上 学歴不問 女性管理職登用実績あり 残業少なめ 未経験歓迎 月収20万円以上 交通費別途支給 社会保険完備 短時間勤務 賞与あり

福利厚生

■賞与年2回(年3.15ヵ月分)※2020年度実績
■昇給年1回
■役職手当
■交通費全額支給
■住宅手当(2万4000円~)※社内規定あり
■各種社会保険完備
■インセンティブ支給
■選択型福利厚生制度(年間4万円分)
※親会社であるリゾートトラスト社のホテルの宿泊や、飲食店の利用、紙おむつなどの日用品、化粧品の購入など、様々な優待制度の中から好きなものを利用できます
■通信教育制度
■退職金制度
■屋内および敷地内は全面禁煙

【休日休暇】
≪年間休日125日≫

■週休2日制(日・月)※第2日曜のみ勤務有
■振分公休(17日)
※有給休暇とは異なります。
振り分け公休を使用して、土日休みや
長期連休にすることも可能!
■夏季休暇(8日)※8月第2月曜日~第3月曜日
■冬季休暇(15日)※12月最終週~1月第2月曜日
■有給休暇
■産前産後休暇
■育児休暇

【産休・育休活用例】
現在取得中の実績あり。予約コンシェルジュの中には、育休後に復帰し、10時~15時の時短勤務をしている社員もいます。ライフイベントを迎えても長く働ける環境です!

★選択型福利厚生制度の中には紙おむつなどの日用品も購入可能!年間4万円分まで購入できるため、ママさんにとっては家計的にも助か制度だと社内でも大好評です!

選考フロー

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】一次面接(オンライン)

▼【STEP3】二次面接(対面、またはオンライン)

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2~4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

掲載企業名:株式会社ハイメディック

会社概要

高精度検診、予防医療、治療サポート、抗加齢サポートなどを提供する「グランドハイメディック倶楽部」の運営

★資本金195億90百万円、従業員数約8000名のリゾートトラストグループの傘下です

【ホテル・ゴルフ場運営などで培ったホスピタリティを、医療分野でも提供します≪リゾートトラストグループ≫】
会員制総合リゾート事業などを展開する、リゾートトラストグループのメディカル事業部門として設立された当社。主にリゾートトラストの既存会員や富裕層向けに、お客様の健康を支える「グランドハイメディック倶楽部」というサービスを展開しています。

リゾートトラストグループが培ってきた、きめ細やかなホスピタリティを生かしながら一流のお客様と触れ合うことで、ハイレベルな接遇スキルを吸収することができます。

【女の転職!取材レポート】

広々とした落ち着いた空間に座り心地のよいソファ。ラグジュアリーな空間で、皆さんに明るく迎えていただきました。コンシェルジュだけでなく検査スタッフなども女性が中心で、和やかな雰囲気。キレイな施設に温かい仲間、こんな環境でなら毎日イキイキと働けそうです!「普通の接客では少しものたりない」「これまでの経験を活かしてもっとスキルを高めたい」そんな方なら、きっとハイメディックで活躍できると思います。

設立

平成4年9月29日

代表者

代表取締役社長 伏見 有貴

資本金

3億円

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