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ホテル支配人/未経験・ブランクOK/転勤・夜勤なし/月給27万円~+賞与年2回

株式会社東横イン

女の転職type - 掲載期限:2021年03月22日

仕事内容

「支配人って……どんな仕事??」そんな先輩がたくさん活躍中です!

「そもそも、支配人の仕事って?」
入社時はそう言っていた先輩が
たくさん活躍しているのが東横イン。
つまり、ほとんどが未経験スタートなんです!

20代が中心のフロントスタッフ、
60~70代も多い清掃・調理スタッフなど
幅広い年齢層のスタッフたちをまとめ、
「家族のようなホテル」を
つくっていくのが支配人のお仕事。
ホテルにとって、母親のような存在です。

もちろん、最初からカンペキなんて求めていません。
研修を受けながら、失敗をしながら、
先輩支配人にアドバイスをもらいながら、
少しずつ一人前を目指してください。

大丈夫。
みんな最初は初心者です。
安心してスタートしてくださいね!

【仕事内容】
★正社員デビューOK&子育て経験も活かせる!
★支配人の97%が女性、90%が未経験スタート
★月給27万円~+賞与年2回+インセンティブ
★夜勤&転勤なし。調整次第で土日休みOK

▼支配人の役割は…
お客様が我が家に帰ってくるように安心して利用できる、それが東横INNの特徴です。
そんなホテルの代表として、快適な空間を作っていきましょう。

▼具体的には…
★スタッフマネジメント
勤怠管理・採用・教育・給与計算など。
人は足りているか、トラブルは起きていないか、全体に気を配りながら、スタッフに頼られる存在として成長していってください。
スタッフとの関係構築には「交換ノート」も活用しますよ。

★施設管理
ホテル内全体の設備に不具合がないかを常にチェック。
1人1枚「My雑巾」を携帯して、客室の清掃も完璧な状態か見ていきます。

★お客様対応・アンケートの集計
裏方の仕事だけではなく、
チェックイン、チェックアウトされるお客様の対応も大事な仕事。
いただいたアンケート結果をまとめた後、お客様へ直筆のお手紙を出すこともあります。

★地元周辺へのPR
町内イベントへの参加や地域企業へのご挨拶など、地域交流を行い、
地元に愛されるホテルとして、地域に貢献しています。

★売上・予算管理
担当するホテルの状況を資料としてまとめて本社へ報告します。

▼採用HPには先輩の声も多数掲載!▼
https://www.toyoko-inn.com/recruit/miryoku/index.html

【ブランクあり&未経験でも安心! 手厚い研修・サポートあり。】
入社後は、約2ヶ月にわたるスタートアップ研修をご用意。座学研修や先輩とのOJTを通し、基本的な知識やノウハウを学んでいきます。配属後も、本社で月1回開催される研修『ひよこクラブ』があり、店舗運営の悩みを相談し、解決します。もちろん、わからないことや困ったことは、先輩支配人に電話などでいつでも聞ける環境。未経験の方やブランクのある方も、安心してスタートできます!

【チームワークを大事にし、「帰ってきたくなるホテル」をつくる。】
フロントスタッフ、ベッドメイク、清掃、調理……ホテルでは、20~70代までのポジションも年代も異なるスタッフが日々働いています。一人ひとりのスタッフとしっかり会話をし、よい関係を築いていくことが、ホテルのサービス&売上向上には何より大事。経営や経理といった、難しい知識や経験は必要ありません。あなたのキャラクターを活かして積極的にコミュニケーションをとり、温かいチームをつくり上げてください。

【この仕事で磨ける経験・能力】
ホテル1棟を任され、自身の裁量も大きいため、ホテル運営の経験はもちろん、企画力を磨くこともできます。地域の方との交流をしたり、企業への営業活動を行ったり、季節を取り入れた朝食メニューを考えたり…あなたのアイデアを活かして、より多くの方に喜んでいただけるホテルを作り上げてください。

【語学を活かせる】
外国からのお客様対応はもちろん、海外の企業対応などを行う機会もあるため、外国語のスキルをお持ちの方は、スキルを活かして活躍いただけます。(※必須ではありません)

【教育制度について】
入社後は約2ヶ月間のスタートアップ研修があり、約1年間を通した定期的な研修もあるため未経験の方も安心です。

【入社後の流れ】
東横INNの経営理念などを学ぶ基礎研修(座学/本社)

店舗研修(配属先とは別店舗)
支配人業務やフロント、客室清掃など
OJTを通してホテルの仕事について学びます。

配属後も毎月1回本社で開催される『ひよこクラブ』に参加。
先輩支配人講師と共に悩みや問題点の解決を図ります。

【資格取得支援について】
着任半年後には、ベーシック研修を実施。労務や経理、設備管理や稼働率といった運営マネジメントから地域貢献まで、ホテル業務をさらに深く学び、レベルアップを目指します。また、この間に簿記の試験にも挑戦いただき、合格した方には毎月資格手当も支給。その他にもホテルに必要な外部の研修を受講するなど、スキルアップを目指してください。

【女性管理職について】
当社は約80%が女性社員、支配人も約97%が女性と、女性が中心となって活躍中。社長の黒田をはじめ、執行役も女性が多数在籍しているため、女性にとって働きがいがあり、活躍できる環境づくりに力を入れています。

【トピックス】

【失敗しても大丈夫。みんなが支えてくれます!】
失敗をして落ち込んでいたときのこと。先輩支配人がかけてくれた「みんな失敗しているから大丈夫。私もそうだったよ」という言葉が大きな救いになりました。完璧な人ばかりだと思っていたのが、「みんな同じ道を通ってきたんだ」と理解できたことで、肩の力が抜けたんです。今も周りの店舗の支配人は気にかけてくれますし、スタッフたちも私を支えてくれている。「人に恵まれ、素敵な環境で働けている」と実感する毎日です。

【あなたの人生経験をホテルづくりに活かしてください。】
当社は30代から50代まで幅広い年代の女性が活躍しています。中でも中心となるのは30代から40代。人は年齢を重ね、仕事や人間関係、生活やお金の重みなど様々な人生経験を経て人間としていい味が出てくると思っています。必要なのは業界経験ではなくお客様に対する心配り。ぜひあなたの人生経験を活かして、自宅に帰ってきたかのように「ほっ」と一息つけるホテルを作ってください。【代表取締役・黒田】

求めるスキル

【応募資格】
未経験スタートの30代~40代女性多数!50代まで長く活躍!
◆業界・職種未経験歓迎
◆高卒以上
◆基本的なPCスキルをお持ちの方
☆社会人ブランクのある方や子育てが落ち着いた方の復帰も大歓迎です!

2ヶ月の研修をはじめ、先輩からのサポートを受けながら1年間かけてしっかりスキルや知識を身につけていけるのでご安心ください。

【あると望ましい経験・能力】
《こんな方は歓迎します!》
□きめ細やかな気配りができる方
□チームワークを大切にしながらリーダーとして活躍できる方
□今までの人生経験を活かして、新たなことに挑戦したい方

【過去に採用した転職者例】
*専業主婦
*飲食店パート社員
*営業事務
*保険の外交員や営業
*アパレルなどの販売員
*客室乗務員
*事務
などなど、社員の90%以上が未経験スタート。ホテル業界の経験がなくても、前職や家事、育児など、あなたのこれまでの経験全てを活かして活躍いただけます。

募集要項

勤務地

全国募集/転勤なし

★積極採用
福島:福島駅東口2
茨城:つくばエクスプレス守谷駅前
東京:立川駅北口/門前仲町永代橋/東京大手町A1
神奈川:横浜線淵野辺駅南口
千葉:袖ケ浦駅北口
埼玉:和光市駅前/さいたま新都心
静岡:静岡駅北口
山梨:富士河口湖大橋/甲府駅南口1
長野:上田駅前
福井:敦賀駅前
京都:京都四条大宮/京都五条烏丸/京都五条大宮
大阪:大阪船場東/大阪阪急十三駅西口2/大阪なんば西
兵庫:神戸湊川公園/播州赤穂駅前
奈良:近鉄奈良駅前
滋賀:彦根駅東口
広島:広島駅新幹線口1
鳥取:米子駅前
島根:出雲市駅前
山口:岩国駅西口
熊本:熊本桜町バスターミナル前
鹿児島:鹿児島天文館1・2

★新規OPEN店舗
取手駅東口(6月)
柏駅東口(6月)
大宮駅東口(7月)
燕三条駅前(9月)
(仮称)広島球場前(9月)

▼下記もご確認ください
https://toyoko-inn-recruit.net/jobfind-pc/

【交通・詳細】
福島駅東口2/福島市栄町2-14
福島駅 徒歩3分

立川駅北口/立川市曙町1-13-14
立川駅 徒歩6分

門前仲町永代橋/江東区永代1-15-3
門前仲町駅 徒歩6分

東京大手町A1/千代田区内神田1-8-10
大手町駅 徒歩5分
神田駅 徒歩6分

横浜線淵野辺駅南口/相模原市中央区鹿沼台1-14-6
淵野辺駅 徒歩5分

袖ケ浦駅北口/袖ケ浦市袖ケ浦駅前1-39-6
袖ヶ浦駅 徒歩2分

和光市駅前/和光市丸山台1-10-7
和光市駅 徒歩1分

さいたま新都心/さいたま市大宮区吉敷町4-262-1
さいたま新都心駅 徒歩3分

つくばエクスプレス守谷駅前/守谷市中央2-16-9
守谷駅 徒歩1分

静岡駅北口/静岡市葵区昭和町9-7
静岡駅 徒歩5分

富士河口湖大橋/南都留郡富士河口湖町船津294-1
河口湖駅 徒歩15分

甲府駅南口1/甲府市丸の内1-13-20
甲府駅 徒歩7分

上田駅前/上田市天神1-6-11
上田駅 徒歩2分

敦賀駅前/敦賀市白銀町5-20
敦賀駅 徒歩3分

京都四条大宮/京都市中京区壬生坊城町6-2
大宮駅・四条大宮駅 徒歩1分

京都五条烏丸/京都市下京区烏丸通松原下る五条烏丸町393
五条駅 徒歩3分
四条駅 徒歩5分

京都五条大宮/京都市下京区大宮通五条下る2丁目西側中堂寺前町502-5
丹波口駅 徒歩10分

大阪船場東/大阪市中央区農人橋2-4-29
谷町四丁目駅・堺筋本町駅 徒歩5分

大阪阪急十三駅西口2/大阪市淀川区新北野1-6-22
阪急電車十三駅 徒歩5分

大阪なんば西/大阪市浪速区元町2-8-7
なんば駅 徒歩5分

神戸湊川公園/神戸市兵庫区福原町32-13
湊川公園駅・湊川駅 徒歩2分

播州赤穂駅前/赤穂市加里屋30-19
播州赤穂駅 徒歩1分

近鉄奈良駅前/奈良市西御門町16-1
近鉄奈良駅 徒歩1分

彦根駅東口/滋賀県彦根市駅東町2-1
彦根駅 徒歩3分

広島駅新幹線口1/広島市東区光町2-6-25
広島駅 徒歩4分

米子駅前/米子市明治町100
米子駅 徒歩2分

出雲市駅前/出雲市今市町971-13
出雲市駅 徒歩1分

岩国駅西口/岩国市麻里布町2-7-5
岩国駅 徒歩5分

熊本桜町バスターミナル前/熊本市中央区紺屋今町1-24
辛島町駅 徒歩1分

鹿児島天文館1/鹿児島市山之口町3-6
鹿児島中央駅 車で5分

鹿児島天文館2/鹿児島市東千石町1-43
鹿児島中央駅 からバス15分
鹿児島駅 からバス10分

*U・Iターン歓迎
*勤務先はお住まい・ご希望を考慮します
*転居を伴う転勤はありません
*マイカー通勤OK(規定有)

職種

販売・サービス職 > 店舗・販売 > 店長

給与

【給与】
*東京/月給30万円~34万円
*千葉・神奈川・埼玉・京都・大阪・奈良/月給29万円~33万円
*兵庫/月給28万円~32万円
*その他エリア/月給27万円~31万円

≪上記給与に追加≫
□昇給年1回(業績による)
□賞与年2回(店舗評価・業績に応じて/昨年実績3ヶ月)
□インセンティブ
□資格手当(入社後取得資格のみ)

※勤務先のエリアによって異なります。
※試用期間は6ヶ月(待遇・福利厚生に差異はありません)

【給与例】
■入社1年目/年収420万円
■入社2~3年目/年収422万円~654万円
■入社3~5年目/年収548万円~913万円
■入社5~9年目/年収602万円~1014万円
■入社10年目/年収687万円~1057万円
(2019年支給実績)
※賞与は業績によりさらに支給される可能性もあります。

雇用形態

正社員

この求人の特徴

中途入社50%以上 転勤なし U・Iターン歓迎 資格取得支援制度 女性管理職登用実績あり 未経験歓迎 月収25万円以上 駅から徒歩10分以内 交通費別途支給 社会保険完備 賞与あり

福利厚生

◇昇給年1回(業績による)
◇賞与年2回(店舗評価・業績に応じて)
◇交通費支給(月5万円まで)
◇社会保険完備
◇退職金制度(勤続3年以上)
◇制服貸与
◇健康診断、成人病検診
◇国内・海外、ホテル社員宿泊割引制度
◇企業年金制度
◇定年後の再雇用制度
◇車通勤OK(規定あり)
◇契約施設の割引制度
◇各種資格手当(簿記、パソコン検定、秘書検定、英検など)※社内規定による
◇慶弔見舞金制度
◇保養所施設利用可
◇確定給付企業年金基金

【休日休暇】
★年間休日119日
*週休2日制
※ホテルの業務が落ち着いている日曜日+他1日で休む人がほとんど。ベテラン支配人の中には土日で連休を取得している人も多くいます!
*祝日
*有給休暇
*結婚休暇
*育児休暇
*介護休暇
*慶弔休暇
*リフレッシュ休暇
※3年以上勤務の支配人は連続5日以上の休暇取得が可能

選考フロー

≪【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください≫

◇Webレジュメにはしっかり目を通させていただきます◇
 難しいことを考えなくても大丈夫。
 あなたのやりたいこと、これまでの経験などを聞かせてください。

【STEP1】Web応募書類による書類選考
ご応募いただいたWeb履歴書をもとに選考いたします。
書類選考に通過された方に改めて
WEB登録又は書類の郵送をお願いしております。
※書類送付の場合の宛先
〒 144-0054
東京都大田区新蒲田1-7-4
東横イン グローバル人財開発部「女の転職」担当宛
 ▼
【STEP2】人事選考+作文+適性検査
※本社または現地の東横INNにて行います。(WEB面談の場合あり)
ミスマッチのないようにお互い本音でお話ししましょう。
※一週間に一度は選考会を開催予定
※現地での選考会は別途開催日時を調整予定
 ▼
【STEP3】役員面接(本社)
※遠方(新幹線・飛行機)の場合は、交通費を負担します。
 ▼
【STEP4】内定

◇応募の秘密厳守します
◇面接日、入社日はご相談に応じます

掲載企業名:株式会社東横イン

会社概要

●エコノミーホテル『東横INN』の運営
店舗数/323店舗(2020年12月11日現在)
客室数/70,707室(2020年12月11日現在)

【大阪府緊急雇用対策賛同企業】

【「女将」に支えられるホテルは、女性が最も働きがいのある職場になることを目指しています。】
東横インは1986年、第1号店を蒲田にオープンして以来、今までにないホテルづくりで多くの方に愛されてきました。現在は国内外に323店舗を展開し、新規店舗も続々とオープン。家に帰ってきたような「ほっ」とできるサービスを提供しています。そんな空間を生み出しているのは「女将」と呼ばれる支配人とスタッフたち。創成期から女性が活躍する会社だからこそ、今後も女性が働きがいを感じられる職場を目指していきます。

【女の転職!取材レポート】

「ホテル支配人=経験豊富」というイメージをお持ちではありませんか?私たち取材班もそうでしたが、未経験入社者の多さにビックリ!パート経験しかない方や、社会人ブランクが10年以上ある方も活躍されています。その秘密は「研修とサポートの手厚さ」。入社後はもちろん配属後も研修が充実していて、疑問や不安もすぐに解決されます。安心してチャレンジできる場所だと、自信を持ってお勧めできる企業様です!

設立

昭和61年(1986年)1月23日

代表者

代表執行役社長 黒田麻衣子

【代表者略歴】
大学院卒業後、2002年に入社。出産・育児のために一度退職し、2008年に副社長として復職。2012年に社長に就任。

資本金

5,000万円

【売上高】
947億円 (2020年3月期)

従業員数

14,227人(2020年3月末日現在)※ パート従業員含む

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