ジョブクルサーチ

カスタマーサクセス/月給29万円〜/未経験OK/@恵比寿ガーデンプレイス

株式会社クーリエ

女の転職type - 掲載期限:2021年07月01日

仕事内容

業界No1メディア運営企業!あなたの『顧客志向』が、世の中の課題解決に繋がります!

介護施設探しのWebメディア『みんなの介護』は
2011年のサービス開始以来、社会福祉に関心を持つ
すべての人にとって有益なコンテンツを配信し続け、
業界トップシェアを誇るプラットフォームとして成長してきました。

今回、カスタマーサクセスとしてクライアントに寄り添い、
課題解決に向けてご提案・サポートいただける方を募集中!

大きな市場で事業を展開する当社では、企業の成長は勿論、
自身のステップアップにも手応えを感じられるはず。

クリアでフェアな評価制度と、全員がチャンスを掴める環境で、
あなたが培ってきたご経験や知見を存分に活かしませんか?

【仕事内容】
業界No.1Webメディアを扱う、カスタマーサクセス
◎営業経験を活かす(介護業界の知識不問)
◎半期ごとに成果を可視化し、フェアに評価
◎リーダー・マネージャーへのキャリアパス有り

業界No.1のWebメディア「みんなの介護」のさらなるシェア拡大や、
新規求人サービスを次なる事業の柱として成長させることを目指し、
ビジネスソリューションdiv.のメンバーを増員募集します。

介護業界のクライアントが抱える集客・採用の課題をヒアリングし、
その解決方法として自社サービスのご提案を行います。

【具体的には…】
◎クライアントの経営課題の分析と改善案の立案
◎自社サイトへの無料掲載のご提案
◎自社ツールの導入サポートと活用の促進
◎カメラマンを含む社外スタッフのスケジュール調整、納期管理
◎マーケティングや開発部門と連携したプロジェクトの推進

★効率を重視する当社では外回りは無く、
 メールや電話(入電・荷電有り)での対応業務となります
★チーム制で、適正やご希望に応じマッチするチームへの配属となります

★ゆくゆくは、リーダーとして以下の業務もお任せしたいと考えています
・メンバーマネジメント
・BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)の業務設計
・オペレーション体制構築
・KGI、及びKPIの設計

【20代・30代が、90%以上の組織です】
男女比は6:4。「業界未経験スタート」の社員が多いです。部門を超えた意見交換も活発に行われており、サイトや顧客管理ツール の改善・新規コンテンツの企画など、自社サービスの運営全体に影響を与える役割を担っていただくチャンスがあります。

【自社サービスの反響営業×インサイドセールス】
外回りは一切ありません。月間PV数1,200万、月間の入居相談件数1万7,574件を誇る業界No.1メディアである自社サービスの圧倒的な集客力を用いて、全国のお客さまと接点を持っていただくことが可能です。欠かせないパートナーとして信頼される存在となり、 顧客接点を通してサービスの価値を最大化することが求められます。

【この仕事で磨ける経験・能力】
◎現メンバーの80%が業界未経験ですが、入社後約半年でリーダーに抜擢されるなど、社歴ではなく業績評価を正当に評価する社風です。
◎リーダー職・マネジャー職・業務設計を主に実行する企画職へのキャリアアップが可能です。

【教育制度について】
最初の数日間は、導入研修を行ないます。「介護業界とは?」といったところから、「みんなの介護」の事業について、具体的な仕事の進め方や、社内ルールなどをイチから説明していきます。業務をスタートした後は、リアルタイムモニタリング等でマネジャーがサポート。昨今注目を集めるカスタマーサクセス、インサイドセールスのノウハウを実践を通して学んでいただくことができます。

【女性管理職について】
何を遂行し、何を成し遂げたのか、半期に一度人事考課でフェアに評価するため、短期間でキャリアアップを目指すことが可能です。裁量の大きさは自分次第です。ライフステージの変化に関係なく活躍することができます。

【トピックス】

【意欲さえあれば活躍できるチャレンジングなフィールド】
前職は介護の現場で働いていましたが、子どもの出産を機により働きやすい環境への転職を考えはじめました。そんな時に出会ったのがクーリエ。面談の場でも私の希望を第一に考えてくださり、この会社でなら自分らしく働けそうだと感じました。今は子育てもあり時短勤務ですが、限られた時間の中でいかに自身の価値を発揮できるか考えています。介護現場での培った経験を、少しでも周りのスタッフやお客様に還元していきたいです。

【きちんとした情報があれば、人はより良い選択ができる】
私たちはテクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくることをミッションとしています。
介護に直面する方たちが抱く不安を、「情報の提供」という手段でどのように解消していくか。
お客さまのサポート業務を通じて、折衝力+αのスキルを身につけながら、社会を変えていく仕事にチャレンジしませんか?

求めるスキル

【応募資格】
中途入社の8割が業界未経験
・未経験OK
・社会人経験2年以上
・学歴不問

【介護・ITの知識は入社後しっかりサポート】
導入研修では、「介護業界とは?」といったところから、「みんなの介護」の事業について、具体的な仕事の進め方や、社内ルールなどをイチから説明していきます。

【あると望ましい経験・能力】
◎テレアポ、テレマーケティング
◎コールセンター、カスタマーサクセスなどでのSV経験
◎インサイドセールス、フィールドセールス問わず営業経験
◎既存顧客のサポート経験

※応募者さまの過去業務経験(一例)
カウンター営業・接客販売・コールセンター・SV(スーパーバイザー)・テレフォンオペレーター・カスタマーサポートなど

【過去に採用した転職者例】
80%以上のメンバーが業界未経験からのスタート。OJT中心ではあるものの、未経験の方でもすぐに独り立ちして結果を出すことができる環境です!

募集要項

勤務地

恵比寿ガーデンプレイスタワー17F本社
└東京都渋谷区恵比寿4-20-3

※転勤はありません。
※恵比寿駅に直結しているので、雨に濡れずに通勤できます。

オフィスは、コーポレートカラーのオリーブ色を基調とした落ち着いた雰囲気。執務室の椅子はすべて、デザイン性と機能性を兼ね備えた「セイルチェア」を採用しています。

執務室の奥に特注の大きな本棚を置いていて、業務に必要な書籍は会社負担で積極的に購入し、社員誰でも自由に読むことができます。

企業理念にもある「確かな価値を持たせた情報」を発信するためには、インターネットだけではなく書籍を通じて、さまざまな情報源をもつことが大切だと考えています。

【交通・詳細】
各線「恵比寿駅」より徒歩7分
各線「目黒駅」より徒歩10分
東京メトロ「広尾駅」より徒歩15分
★「恵比寿駅」から雨でも濡れずに通勤できます★

職種

営業職 > IT営業 > IT法人営業(直販)

給与

【給与】
月給29万円以上(みなし残業代含む)
├経験・スキルに応じて決定いたします
├試用期間(3ヶ月)あり、期間中の待遇・給与に差異はありません
└業績、本人への評価に応じ、年2回賞与を支給することがあります
※月給額にはみなし残業代(33時間分/59,140円)を含みます
 33時間を超過した分の残業代は全額支給いたします

≪その他≫
◆交通費全額支給
◆家賃補助(月2万円/最寄り駅が恵比寿駅より2駅以内の方に限る)
◆書籍購入代補助 など

【給与例】
年収400万円/26歳 営業職/月給30万円+賞与(+諸手当)
年収550万円/33歳 営業職・リーダー/月給34万円+賞与(+諸手当)
年収752万円/28歳 営業職・マネジャー/月給47万円+賞与(+諸手当)

雇用形態

正社員

この求人の特徴

第2新卒可 年間休日120日以上 学歴不問 中途入社50%以上 転勤なし 服装自由 U・Iターン歓迎 完全週休2日制 育児支援制度あり 女性管理職登用実績あり 残業少なめ 未経験歓迎 月収25万円以上 駅から徒歩10分以内 交通費別途支給 社会保険完備 短時間勤務 土日休み 賞与あり

福利厚生

◆給与改定年2回
└業績、本人への評価により、年2回賞与を支給することがあります(1月・7月)
◆各種社会保険完備
◆交通費全額支給
◆家賃補助
└月2万円/ご自宅の最寄り駅が恵比寿駅より2駅以内の方に限る
◆新規事業提案制度
◆ナレッジ共有勉強会
◆書籍購入代補助
◆恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店・ヘアサロンなどの割引特典あり
◆リフレッシュスペースあり
◆髪型・服装・ネイル自由
◆ミニオフィスコンビニあり
◆屋内禁煙※作業効率ひいては職場環境の向上に努めており、勤務時間中の喫煙は禁止しています。

【休日休暇】
【完全週休2日制(土・日)】

【屋内禁煙】
当社は、職場環境の向上に努めています。そのため、勤務時間中の喫煙は禁止しております。

選考フロー

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に3営業日程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】面接(2~3回)+適性検査
※履歴書(写真貼付)・職務経歴書をご提出いただきます

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは1~3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

□■□「クーリエism」について□■□
クーリエではたらく人を伝えるオウンドメディアです。社員のさまざまなバックグラウンドや想い、ミッション実現に向けての取り組みを中心にお届けします。クーリエの雰囲気や働き方を知ることができる内容になっておりますので、ぜひご覧ください。

[URL] https://www.courier.jpn.com/ism/

掲載企業名:株式会社クーリエ

会社概要

(1)介護情報コミュニティサイト「みんなの介護」企画・運営
(2)メディア事業
(3)インターネット広告事業
(4)ウェブマーケティング
(5)インタラクティブ・マーケティング
(6)医療・福祉・介護分野の情報提供

【大阪府緊急雇用対策賛同企業】

【業界No.1の自社Webメディアを持つ、急成長中のITベンチャー企業】
自社Webメディア「みんなの介護」を業界No.1のプラットフォーム事業へ成長させ、設立以来昨対比130%で成長し続けている当社。2021年1月1日(金)より関東エリア、及びテレビ東京「ガイアの夜明け」の番組スポンサーとして、テレビ東京系6局ネットの放送地域にてテレビCMを放映。これまで届かなかった潜在顧客へのリーチだけでなく、認知度を上げることで介護領域において純粋想起されるようなサービスを確立することを目指します。

【女の転職!取材レポート】

業界No.1のWebメディア『みんなの介護』を運営しているクーリエさん。2025年には市場規模が100兆円を超えるフィールドで、確かな存在感を発揮しています。部署を越えてメンバーとのコミュニケーションが多く、お互いに支え合いながら活躍中とのことです。素敵な魅力がいっぱいのクーリエさんに入社できるチャンスは、今しかありませんよ♪

設立

2011年4月

代表者

代表取締役/安田 大作

従業員数

97名

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