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【東京】コミュニケーター<薬剤適正使用>※日本最大級の健康ポータルサイトを運営

シミックヘルスケア・インスティテュート株式会社

doda - 掲載期限:2020年06月10日

仕事内容

【東京】コミュニケーター<薬剤適正使用>※日本最大級の健康ポータルサイトを運営
【日本最大級の健康ポータルサイトを運営するリーディングカンパニー/日本の新薬誕生の8割に携わる/日経WOMAN”女性活躍”ランクイン/健康経営優良法人ホワイト500に2年連続認定中】

■業務内容
1.コールセンター対応
薬剤適正使用登録に関わるコールセンターでの問い合わせ・事務対応
特別な管理が必要な薬剤に対して、主に医療機関との問い合わせに応えて頂いたりご連絡をしていただきます。顧客は薬剤師・医師・病院関係者です。また、問い合わせ対応には専用システムを用いて対応します。問い合わせ時はチェックシートに基づき対応を行うため専門知識は不要です。顧客からいただいた情報は、手順に沿って専用のシステムへ入力します。
2.その他の問い合わせ対応
上記に付随するシステムや手順書に関する問い合わせ対応が発生します。ただ、不明な点が発生しましたら確認が出来る体制が整っております。
※問い合わせと事務作業の割合は50:50、問い合わせ対応時間は平均10~15分程度です。
<風通し抜群の社風>
平均年齢は30代中盤で、わきあいあいとした雰囲気の職場です。フレックスタイムやテレワーク制度も充実しているため、お子様を育てながら勤務している方も多く、ワークライフバランスがとりやすいことが特徴です。
<非常にやりがいのある業務>
当社は製薬会社・医療機器会社からの依頼に基づき、医薬品・医療機器の使用サポート、また健康相談サービスを患者様に提供する、コールセンターを運営しております。様々な領域で受託実績があるため、幅広い医療の知識を身に着けられると共にコールセンターマネジメントのスキルも高めることができます。また、SVは複数おりますので、先輩に相談しながら業務全般を経験していくことが可能です。
<“患者中心の医療”の実現>
シミックグループ内でのヘルスケア事業を支えております。
主に「患者中心の医療」を実現するため、デジタル・IOTやコールセンターサービスを主軸とし、シミックグループでしかできない革新的な視点を持ち、疾病ごとに多様化する患者ニーズを適切に捉えたサポートソリューションを提供しています。具体的にはペイシェントリクルート、コールセンター、ドラッグインフォメーション、Webサービス、資材作成など患者様と医療機関様、製薬企業様を繋げるビジネスを展開しております。

求めるスキル

学歴不問
<必要業務経験>
■必須条件:
・インバウンドコールセンターのご経験
■歓迎条件:
・薬剤師、看護師、臨床検査技師、MR、医療事務など、医療系職種のバックグラウンド

募集要項

勤務地

<勤務地詳細>
本社
東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング
補足事項なし

<想定勤務地>
東京都

職種

医療系専門職 > 学術・メディカルアフェアーズ > 学術・DI

給与

<予定年収>
400万円~480万円(残業手当:有)

<月給>
250,000円~(以下一律手当を含む)
基本給:215,000円~
固定残業手当:35,000円~(固定残業時間20時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<昇給有無>


<給与補足>
※給与詳細は経験・能力などを考慮し、当社規定により決定します。
■賞与あり(業績連動、個人評価、勤怠状況により変動)

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。

雇用形態

正社員

この求人の特徴

フレックス勤務 年間休日120日以上 学歴不問 転勤なし 完全週休2日制 月収25万円以上

福利厚生

【休日・休暇】
完全週休2日制
有給休暇10日~20日
休日日数120日

年末年始休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、子の看護休暇など
※月に1~2回土出勤あり。
※土曜出勤の場合は必ず平日に振休を取得


通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:通勤交通費全額支給
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:満3年以上勤務した従業員が支給対象(契約社員除く)

<教育制度・資格補助補足>
入社時研修、フォローアップ研修、管理者研修、人材開発研修、英語研修※個別英語研修(グローバル試験への対応を目的に実施/モニタリング報告書記載の問題点解消、英語でのプレゼン)週1回1時間程度

<その他補足>
■産休(産前6週間、産後8週間)
■育児休業、介護休業
■介護支援制度(時短勤務)
■育児支援制度:ケアリーブ制度(1時間単位で取得できる有給休暇制度/毎月1日に8時間分)、ケアフレックス、時短勤務制度(適用条件あり)、時差通勤
■在宅勤務制度、各種提携保養所
■財形貯蓄制度、社員持株会、企業型確定拠出年金
■損害保険・生命保険など団体保険割引

掲載企業名:シミックヘルスケア・インスティテュート株式会社

会社概要

■会社概要:
日本のライフサイエンスの発展に寄与できるよう、医療機関で実施される臨床試験のサポートをするSMO事業を展開しています。
■経営理念:
「医薬品の開発や調査がより促進されるよう、医療機関が実施する臨床試験などをサポートし、より良い医療が提供されることに貢献し、日本のライフサイエンスの発展に寄与する。」を経営理念としています。医療機関(メディカルサイト)の支援(サポート)を通じ、臨床試験を促進し、日本のライフサイエンスの発展に貢献しており、その思いを社名にしています。

設立

1999年4月

代表者

三嶽 秋久

資本金

99百万円

従業員数

900名

会社住所

東京都港区芝浦1-1-1浜松町ビルディング

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