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ヘルプデスク◆アクセス良好◆証券、FX取引など、多彩なサービスの運用保守、品質保証業務を担当

株式会社マネーパートナーズソリューションズ【東証一部「マネーパートナーズグループ」グループ企業】

type - 掲載期限:2020年06月04日

仕事内容

ISO20000(ITSMS)認証を取得、運用している当社ならではの運用管理経験が身に付きます。

★円を入金してドルやユーロに両替し、その外貨で決済が可能なマルチカレンシー型のトラベルプリペイドカード、PC・スマートフォンによる証券取引やFX取引など、多彩なサービスを提供するシステムの運用保守、品質保証業務をご担当いただきます。
★ヘルプデスクは、当社が開発・提供するシステムの品質維持・向上に欠かせない重要なポジションです。当初は、運用メンバーとして提供システムのアラート対応、お客様からの問合せ対応を中心業務にあたって頂きますが、将来はご志向に合わせ、アプリケーションの受入テストの実施や、アプリケーションリリースのタイムスケジュール作成、社内業務改善の促進等に携わる品質保証分野で活躍することも可能です。

あなたの理想のキャリアを、ぜひ当社で実現してください!


【仕事内容】
円を入金して両替し、その外貨で決済が可能なマルチカレンシー型のトラベルプリペイドカードや、PC・スマートフォンによる証券取引やFX取引など、多彩なサービスを提供するアプリケーションの運用保守、品質保証業務をご担当いただきます。

●運用保守
・各種アプリケーション、ハードウェアから発報されるアラートの検知と1次切り分け、発生事象に応じた初期調査および対応
・クライアントからの問合せへの対応
・IT部門の支援業務の対応

●品質保証
・アプリケーションリリースに関するタイムスケジュールの作成やクライアントとの調整、品質担保テストの実施
・社内業務改善の促進

【この仕事の魅力は?】
マネーパートナーズグループが提供する多彩なサービスのシステム開発、運用を一手に担う当社。グループ外企業の運用を担う業務拡張も推進中です。

ヘルプデスクは、グループ内外のクライアントに対し、システムが発報するアラートや問い合せの受付、調査結果の報告をフロントとして行います。
同じフロア内に開発チームがいるので、積極的なコミュニケーションを図ることで、アプリケーションや業務仕様も理解していくことが可能です。また、自身の志向やスキルに合わせ、開発エンジニアやセールスコンサルタントへの社内ローテーションも可能な環境です。

求めるスキル

【応募資格】
《学歴不問》
・基本的な社会人スキル(電話応対、ビジネスメールの作成、お客様要求事項のヒアリング)をお持ちの方
・Office製品(Excel/Word等)を一般的に、苦手意識なく使用できる方
・アプリケーション、EXCEL_VBA、SQLの使用に抵抗のない方

【活かせる経験・スキル】
・ヘルプデスク、ユーザーサポート、カスタマーエンジニアなどのサポート経験
・アプリケーションに関するサポート経験
・マクロ関数、VBAの使用経験をお持ちの方
・金融サービスに対する興味、もしくは運用経験をお持ちの方

【歓迎する経験・スキル】
・ヘルプデスク、ユーザーサポート、カスタマーエンジニアなどのサポート経験
・アプリケーションに関するサポート経験
・マクロ関数、VBAの使用経験をお持ちの方
・金融サービスに対する興味、もしくは運用経験をお持ちの方

募集要項

勤務地

■本社
東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー33階

■アクセス
東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」直結

職種

技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア) > サポート・ヘルプデスク > NULL

給与

【想定給与】
年俸制/350万円~500万円(12分割支給)

※経験・能力・スキル等を考慮の上、当社規定により決定いたします。
※試用期間あり(最大6ヶ月あり。期間中の給与・待遇に差異はありません。)

雇用形態

正社員

この求人の特徴

第2新卒可 年間休日120日以上 学歴不問 転勤なし 持ち株会制度 完全週休2日制 育児支援制度あり 未経験歓迎

福利厚生

■昇給あり
■業績賞与
■社会保険完備
■通勤手当
■各種教育・研修制度(★書籍購入費、研修参加費等負担)
■時短勤務制度
■グループ社員持株会
■定期健康診断実施
■慶弔見舞金支給
■関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設利用可

【休日休暇】
【休日】
週休2日制

【休暇】
夏期休暇
有給休暇
特別休暇
慶弔休暇
育児・介護休暇

選考フロー

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

掲載企業名:株式会社マネーパートナーズソリューションズ【東証一部「マネーパートナーズグループ」グループ企業】

会社概要

■金融商品取引に関するコンピュータシステムの設計、開発、販売、賃貸および保守
■金融商品取引に関するマーケティング、企画、調査、研究およびコンサルティング

【当社の提供する主なサービス】
■金融分野で応用されている汎用性の高いブロックチェーン技術サービス
  ・会員専用取引ポータルシステムや証券フロント取引システム
  ・口座開設システム
  ・PCやiPhone/ Android向けのFX取引アプリケーション

■生体認証技術を取り入れた指紋決済によるキャッシュレス化などを目的とした訪日外国人向けサービス

■スマートフォンやタブレットなどの多様なデバイスに対応するため、ノンプログラミング開発を利用したモバイルアプリ

■人間の代わりに業務を自動化するソフトウェア(ソフトウェアロボット)の開発


【備考】
関連会社:マネーパートナーズ、マネーパートナーズグループ

設立

平成18年9月15日

代表者

代表取締役社長 小西 啓太

資本金

3,000万円(平成28年1月現在)

従業員数

63名(平成30年9月現在)

【男女比】
男8:女2

会社住所

【採用連絡先】
東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー33階

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