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ホテル支配人/未経験OK/月給27万円~+賞与年2回/転勤・夜勤なし/40代活躍中

株式会社東横イン

女の転職type - 掲載期限:2021年12月30日

仕事内容

採用や育成、売上管理、イベント企画・運営…など、全てが新しい世界でした。【未経験入社の支配人より】

ホテル業界の経験も、
マネジメントの経験もなかった私が
東横インに入社したのは6年前。
子どもも大きくなったので、
「正社員として働きたい」という想いで
この支配人を選びました。

入社してからは初めてのことばかり。
スタッフの採用、育成、設備の管理、
最近では地域の方々を呼んで開催した
イベントの企画・運営まで手掛けました。

全てにおいて自分で考え、挑戦できる。
もちろん先輩支配人や本社、
そしてスタッフたちからのフォローもあります。

ここまで新たなことにチャレンジできる会社は
他にはないと確信しました。

より素敵なホテルにしていくために、
これからも挑み続けたいと思います。

【仕事内容】
◆育児や家事経験が活かせる!
◆支配人の97%が女性&90%が未経験スタート
◆月給27万円~+賞与年2回+インセンティブ
◆夜勤&転勤なし。調整次第で土日休みOK

▼支配人の役割は…
お客様が我が家に帰ってくるように安心して利用できる、それが東横INNの特徴です。
そんなホテルの代表として、快適な空間を作っていきましょう。

▼具体的には…
★スタッフマネジメント
勤怠管理・採用・教育・給与計算など。
人は足りているか、トラブルは起きていないか、全体に気を配りながら、スタッフに頼られる存在として成長していってください。
スタッフとの関係構築には「交換ノート」も活用しますよ。

★施設管理
ホテル内全体の設備に不具合がないかを常にチェック。
1人1枚「My雑巾」を携帯して、客室の清掃も完璧な状態か見ていきます。

★お客様対応・アンケートの集計
裏方の仕事だけではなく、
チェックイン、チェックアウトされるお客様の対応も大事な仕事。
いただいたアンケート結果をまとめた後、お客様へ直筆のお手紙を出すこともあります。

★地元周辺へのPR
町内イベントへの参加や地域企業へのご挨拶など、地域交流を行い、
地元に愛されるホテルとして、地域に貢献しています。

★売上・予算管理
担当するホテルの状況を資料としてまとめて本社へ報告します。

▼採用HPには先輩の声も多数掲載!▼
https://www.toyoko-inn.com/recruit/miryoku/index.html

【「未経験スタートの40代女性」が多く活躍できる理由は?】
専業主婦から一念発起、育児が一段落して社会人復帰……など。今や支配人として活躍する先輩たちも、実はほとんどが「支配人はもちろん、ホテルの仕事自体が初めて」というところからのスタートでした。
未経験から活躍できる理由は、「人生経験が活かせる仕事」であることに加え、「手厚い教育体制」があるから。入社後は、2ヶ月間の研修を実施。東横INNについてやフロント・客室清掃などホテルの仕事についてなど、基礎からしっかり学べます。配属後も先輩支配人のフォローが受けられるので、安心して取り組めますよ。

【「明るく温かなホテル⇒売上アップ⇒頑張りは還元」の好循環!】
フロントスタッフ・清掃スタッフ・朝食スタッフなど、20代~70代まで幅広い層のスタッフが活躍する東横INN。「お客様第一」という考えのもと、スタッフ同士が明るく前向きに働ける雰囲気をつくるのも、支配人の大事な仕事です。スタッフ間のチームワークが良い温かな雰囲気は、そのままホテルの雰囲気につながるもの。リピーターのお客様や、アンケートで高評価をいただくことも増えるはずです。
もちろん、売上がアップした際は、賞与やインセンティブなどでしっかり還元します!

【この仕事で磨ける経験・能力】
ホテル1棟を任され、自身の裁量も大きいため、ホテル運営の経験はもちろん、企画力を磨くこともできます。地域の方との交流をしたり、企業への営業活動を行ったり、季節を取り入れた朝食メニューを考えたり…あなたのアイデアを活かして、より多くの方に喜んでいただけるホテルを作り上げてください。

【語学を活かせる】
外国からのお客様対応はもちろん、海外の企業対応などを行う機会もあるため、外国語のスキルをお持ちの方は、スキルを活かして活躍いただけます。(※必須ではありません)

【教育制度について】
入社後は約2ヶ月間のスタートアップ研修があり、着任後も約1年間を通して定期的な研修があるため未経験の方も安心です。

【入社後の流れ】
東横INNの経営理念などを学ぶ基礎研修(座学/本社)

店舗研修(配属先とは別店舗)
支配人業務やフロント、客室清掃などOJTを通してホテルの仕事について学びます。

配属後も毎月1回本社で開催される『ひよこクラブ』に参加。先輩支配人講師と共に悩みや問題点の解決を図ります。

【資格取得支援について】
着任半年後には、ベーシック研修を実施。労務や経理、設備管理や稼働率といった運営マネジメントから地域貢献まで、ホテル業務をさらに深く学び、レベルアップを目指します。また、この間に簿記の試験にも挑戦いただき、合格した方には毎月資格手当も支給。その他にもホテルに必要な外部の研修を受講するなど、スキルアップを目指してください。

【女性管理職について】
当社は約80%が女性社員、支配人も約97%が女性と、女性が中心となって活躍中。社長の黒田をはじめ、執行役も女性が多数在籍しているため、女性にとって働きがいがあり、活躍できる環境づくりに力を入れています。

【トピックス】

【大きな裁量のもとお客様に求められるホテルづくりを】
裁量の大きさも、支配人の仕事の魅力です。例えば、朝食メニュー。お客様満足度にも関わるだけに「ホテルのコンセプトに合わせて、こういうメニューにしよう」「こんなサービスが喜ばれそう」など、みんなで真剣にアイデアを出し合い、最終的に支配人が決定します。今後も「こんなホテルにしたい」という信念と、「どんなホテルが求められるのか」という柔軟な考え方を大事に、スタッフ一丸になって取り組んでいきたいです。

【あなたの人生経験をホテルづくりに活かしてください。】
当社は40代から60代まで幅広い年代の女性が活躍しています。中でも中心となるのは40代。人は年齢を重ね、仕事や人間関係、生活やお金の重みなど様々な人生経験を経て人間としていい味が出てくると思っています。必要なのは業界経験ではなくお客様に対する心配り。ぜひあなたの人生経験を活かして、自宅に帰ってきたかのように「ほっ」と一息つけるホテルを作ってください。【代表取締役・黒田】

求めるスキル

【応募資格】
未経験スタートの30代~40代女性多数!50代まで長く活躍!
◆業界・職種未経験歓迎
◆高卒以上
◆基本的なPCスキルをお持ちの方
☆社会人ブランクのある方や子育てが落ち着いた方の復帰も大歓迎です!

2ヶ月の研修をはじめ、先輩からのサポートを受けながら1年間かけてしっかりスキルや知識を身につけていけるのでご安心ください。

【あると望ましい経験・能力】
《こんな方は歓迎します!》
□きめ細やかな気配りができる方
□チームワークを大切にしながらリーダーとして活躍できる方
□今までの人生経験を活かして、新たなことに挑戦したい方

【過去に採用した転職者例】
*専業主婦
*飲食店パート社員
*営業事務
*保険の外交員や営業
*アパレルなどの販売員
*客室乗務員
*事務
などなど、社員の90%以上が未経験スタート。ホテル業界の経験がなくても、前職や家事、育児など、あなたのこれまでの経験全てを活かして活躍いただけます。

募集要項

勤務地

全国募集/転勤なし/UIターン歓迎/マイカー通勤OK(規定有)

★積極採用
茨城:つくばエクスプレス守谷駅前/つくばエクスプレス研究学園駅北口
東京:新宿御苑前駅3番出口
千葉:袖ケ浦駅北口/柏駅東口
埼玉:熊谷駅北口/さいたま新都心
静岡:静岡藤枝駅北口/富士山沼津駅北口2
山梨:富士河口湖大橋/甲府駅南口1
長野:上田駅前/松本駅東口
福井:福井駅前
京都:京都四条烏丸
大阪:大阪JR野田駅前
奈良:近鉄奈良駅前
滋賀:彦根駅東口/京都琵琶湖大津
広島:東広島駅前/広島駅前大橋南
島根:出雲市駅前/浜田駅北口
山口:岩国駅西口
福岡:博多口駅前2
鹿児島:鹿児島天文館2

【交通・詳細】
つくばエクスプレス守谷駅前/守谷市中央2-16-9
守谷駅徒歩1分

つくばエクスプレス研究学園駅北口/つくば市研究学園5-13-7
研究学園駅徒歩7分

新宿御苑前駅3番出口/新宿区新宿1-17-8
新宿御苑前駅徒歩2分

袖ケ浦駅北口/袖ケ浦市袖ケ浦駅前1-39-6
袖ヶ浦駅徒歩2分

柏駅東口/柏市柏3-5-5
柏駅徒歩4分

熊谷駅北口/熊谷市筑波3-84-2
熊谷駅徒歩3分

さいたま新都心/埼玉県さいたま市大宮区吉敷町4-262-1
さいたま新都心駅徒歩3分

静岡藤枝駅北口/藤枝市駅前1-8-4
藤枝駅徒歩1分

富士山沼津駅北口2/沼津市高島町13-3
沼津駅徒歩2分

富士河口湖大橋/南都留郡富士河口湖町船津294-1
河口湖駅徒歩15分

甲府駅南口1/甲府市丸の内1-13-20
甲府駅徒歩7分

上田駅前/上田市天神1-6-11
上田駅徒歩2分

松本駅東口/松本市深志1-1-4
松本駅徒歩3分

福井駅前/福井市大手2-1-1
福井駅徒歩1分

京都四条烏丸/京都市下京区四条通烏丸東入ル長刀鉾町28
四条駅徒歩1分
烏丸駅徒歩1分

大阪JR野田駅前/大阪市福島区吉野2-2-2
玉川駅徒歩1分
野田駅徒歩2分

近鉄奈良駅前/奈良市西御門町16-1
近鉄奈良駅徒歩1分

彦根駅東口/彦根市駅東町2-1
彦根駅徒歩3分

京都琵琶湖大津/滋賀県大津市長等2-1-28
京阪びわ湖浜大津駅徒歩5分
大津駅徒歩10分
上栄町駅徒歩5分

東広島駅前/東広島市三永2-2-31
東広島駅徒歩1分

広島駅前大橋南/広島市南区的場町1-1-1
広島駅から徒歩5分

出雲市駅前/出雲市今市町971-13
出雲市駅徒歩1分

浜田駅北口/浜田市浅井町885-1
浜田駅徒歩5分

岩国駅西口/岩国市麻里布町2-7-5
岩国駅徒歩5分

博多口駅前2/福岡市博多区博多駅前1-16-6
博多駅徒歩2分

鹿児島天文館2/鹿児島市東千石町1-43
鹿児島中央駅バス15分
鹿児島駅バス10分

※現住所・希望を考慮し決定

職種

販売・サービス職 > 店舗・販売 > 店長

給与

【給与】
*東京/月給30万円~34万円
*千葉・埼玉・京都・大阪・奈良/月給29万円~33万円
*その他エリア/月給27万円~31万円

≪上記給与に追加≫
□昇給年1回(業績による)
□賞与年2回(店舗評価・業績に応じて/昨年実績3ヶ月)
□インセンティブ
□資格手当(入社後取得資格のみ)

※勤務先のエリアによって異なります。
※試用期間は6ヶ月(待遇・福利厚生に差異はありません)

【給与例】
■入社1年目/年収420万円
■入社2~3年目/年収422万円~654万円
■入社3~5年目/年収548万円~913万円
■入社5~9年目/年収602万円~1014万円
■入社10年目/年収687万円~1057万円
(2019年支給実績)
※賞与は業績によりさらに支給される可能性もあります。

雇用形態

正社員

この求人の特徴

中途入社50%以上 転勤なし U・Iターン歓迎 資格取得支援制度 女性管理職登用実績あり 未経験歓迎 月収25万円以上 駅から徒歩10分以内 交通費別途支給 社会保険完備 賞与あり

福利厚生

◇昇給年1回(業績による)
◇賞与年2回(店舗評価・業績に応じて)
◇交通費支給(月5万円まで)
◇社会保険完備
◇退職金制度(勤続3年以上)
◇制服貸与
◇健康診断、成人病検診
◇国内・海外、ホテル社員宿泊割引制度
◇企業年金制度
◇定年後の再雇用制度
◇車通勤OK(規定あり)
◇契約施設の割引制度
◇各種資格手当(簿記、パソコン検定、秘書検定、英検など)※社内規定による
◇慶弔見舞金制度
◇保養所施設利用可
◇確定給付企業年金基金

【休日休暇】
★年間休日119日
*週休2日制
※ホテルの業務が落ち着いている日曜日+他1日で休む人がほとんど。ベテラン支配人の中には土日で連休を取得している人も多くいます!
*祝日
*有給休暇
*結婚休暇
*育児休暇
*介護休暇
*慶弔休暇
*リフレッシュ休暇
※3年以上勤務の支配人は連続5日以上の休暇取得が可能

選考フロー

≪【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください≫

◇Webレジュメにはしっかり目を通させていただきます◇
 難しいことを考えなくても大丈夫。
 あなたのやりたいこと、これまでの経験などを聞かせてください。

【STEP1】Web応募書類による書類選考
ご応募いただいたWeb履歴書をもとに選考いたします。
書類選考に通過された方に改めて
WEB登録又は書類の郵送をお願いしております。
※書類送付の場合の宛先
〒 144-0054
東京都大田区新蒲田1-7-4
東横イン 人財開発部「女の転職」担当宛
 ▼
【STEP2】人事選考+作文+適性検査
※本社または現地の東横INNにて行います。(WEB面談の場合あり)
ミスマッチのないようにお互い本音でお話ししましょう。
※一週間に一度は選考会を開催予定
※現地での選考会は別途開催日時を調整予定
 ▼
【STEP3】役員面接(本社)
※遠方(新幹線・飛行機)の場合は、交通費を負担します。
 ▼
【STEP4】内定

◇応募の秘密厳守します
◇面接日、入社日はご相談に応じます

掲載企業名:株式会社東横イン

会社概要

●エコノミーホテル『東横INN』の運営
店舗数/330店舗(2021年10月14日現在)
客室数/72,371室(2021年10月14日現在)

【大阪府緊急雇用対策賛同企業】

【「女将」に支えられるホテルは、女性が最も働きがいのある職場になることを目指しています。】
東横インは1986年、第1号店を蒲田にオープンして以来、今までにないホテルづくりで多くの方に愛されてきました。現在は国内外に330店舗を展開し、新規店舗も続々とオープン。家に帰ってきたような「ほっ」とできるサービスを提供しています。そんな空間を生み出しているのは「女将」と呼ばれる支配人とスタッフたち。創成期から女性が活躍する会社だからこそ、今後も女性が働きがいを感じられる職場を目指していきます。

【女の転職!取材レポート】

「まだまだ学べる、成長できる」。そんな言葉が印象的だった、支配人さんへの取材。40代後半でホテル業界へ飛び込んだものの、接客業も未経験だったそう。日々の仕事で支えになったのは「周囲の人々」だったと語ってくれました。スタッフさんや先輩支配人、本社社員など、多くの方々に支えてもらったからこそ、ここまで頑張れたそう。「東横インならば、何歳からでも新しいスタートが切れる」と実感した取材でした!

設立

昭和61年(1986年)1月23日

代表者

代表執行役社長 黒田麻衣子

【代表者略歴】
大学院卒業後、2002年に入社。出産・育児のために一度退職し、2008年に副社長として復職。2012年に社長に就任。

資本金

5,000万円

【売上高】
430億円(2021年3月期)

従業員数

11,988人(2021年3月末日現在)※ パート従業員含む

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