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ヘルプデスク/未経験OK/研修サポート体制充実/残業月15H/SEへのキャリアチェンジ可/20代30代活躍中

株式会社 ヒューマンネクスト

type - 掲載期限:2021年12月13日

仕事内容

◆賞与年平均4ヶ月分/資格手当や住宅手当が充実◆将来性ある医療業界で、安心して働きませんか?

IT技術をベースに医療系システムの運用・保守を行っている当社。

血中の酸素飽和度を測るパルスオキシメーターや
人工呼吸器の開発で日本有数の成果をあげている
東証一部上場企業【日本光電工業】と直接取引しています。

少子高齢化で医療に関するニーズが高まる現代、
IT×医療領域に関わる当社の業績は右肩上がり。
設立して7年目の若い会社ですが、
安定してお仕事をいただける環境です。

あなたには、お取引がある日本光電工業に常駐し、
お客様からのお問い合わせに対応するヘルプデスク業務をお任せします。

一緒に働く先輩は、元クリニックの事務や営業など
未経験からスタートしたメンバーばかり。
入社後は手厚い研修でじっくりと教えていきますので、
初めてでも無理なく業務に取り組めます。

安定した業界で、これからも安心のキャリアを築いていきませんか?

【仕事内容】
あなたには、当社とお取引がある日本光電工業に常駐して、
医療システムに関する各種お問い合わせにご対応いただきます。

【仕事の流れ】
▼全国の医療機関に導入されているシステムに何らかのトラブルが発生
▼日本光電工業のコールセンターに問い合わせあり
▼コールセンターから当社のヘルプデスク部隊に引継ぎ
▼当社のメンバーがリモートで問い合わせに対応

【どんな問い合わせがくるの?】
「検査名称が新しく変わったので、追加変更してください」
といった簡単なお問い合わせが約6割。
その他に「サーバが壊れてしまって」「データが上手く表示されなくて」
などシステム障害への問い合わせもありますが、
基本的にはマニュアルを見たり、
近くにいる先輩に助けてもらったりして対応していただきます。

【一緒に働くメンバーは?】
ヘルプデスク部隊は常時12~14名程の体制です。
何かあればすぐに周りに聞けますので、
未経験の方も安心して業務に取り組めます。

【仕事のやりがいは?】
システムの復旧対応などを経て、「ありがとう」と直接感謝されるやりがいがありますよ!

【身に付くスキル・キャリアパス】
【SEのキャリアを歩むことも可能】
日本光電工業からお声がけいただいて、ヘルプデスクからジョブチェンジを実現し、SEとして活躍している先輩もいます。IT×医療業界で長く活躍することができます。また、早くて3年でヘルプデスク部隊のリーダー職についた先輩も在籍。20代からキャリアアップを目指せる環境です。

【医療の専門用語などは、研修で少しずつ覚えてもらえたらOK!】
第二新卒や異業種からの転職が多い当社は、未経験から育てる体制が充実していることが特徴。入社後は医療機器システムや各種製品について学ぶ研修を約3ヶ月実施し、その後は電話対応などをOJTで教えていきます。医療用語やIT用語が分からなくても全く問題ありません!研修や実務を通して、少しずつ覚えていってくださいね。

【大手企業と変わらない待遇があり、長く働けます】
●残業は月15時間程度と少なめ
●完全週休2日制
●お盆や年末年始には7連続休暇も可能
●誕生日休暇あり
●賞与年2回(年平均基本給4ヶ月分+査定+資格取得お祝い金)
●住宅手当あり(単身者1万円・既婚者1万5,000円)
●家族手当あり(配偶者1万円・子ども5,000円)
●毎年昇給を実現
●TJK保険組合に加入しているため運動施設や保養施設など充実
2014年にできた若い会社ではありますが、社員が安心して働ける環境面が整っています。長く活躍したいとお考えの方にぴったりです。

求めるスキル

【応募資格】
<IT×医療に興味がある方歓迎!>
◆未経験OK
◆学歴不問

1つでも当てはまる場合はぜひご応募ください
◇将来性のある業界で働きたい方
◇真面目にコツコツ取り組める方
◇安定企業で働きたい方
◇ワークライフバランスも充実させたい方

募集要項

勤務地

◇日本光電工業に常駐しての勤務となります
◇自転車通勤OK
◇転勤はありません

(常駐先)
東京都新宿区西落合1-31-4

(本社)
東京都荒川区西日暮里2-25-1 
ステーションガーデンタワー8階

【交通・詳細】
(常駐先)
◇東京メトロ大江戸線「落合南長崎駅」から徒歩8分
◇西部新宿線「新井薬師前駅」から徒歩12分
◇JR中央線「中野駅」北口からバスで約20分
◇JR山手線「池袋駅」西口からバスで約25分

(本社)
◇JR山手線「日暮里駅」から徒歩1分
◇JR京浜東北・根岸線「日暮里駅」から徒歩1分

職種

販売・サービス職 > テレマーケティング・カスタマーサポート > カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

給与

【想定給与】
月給23万円+各種手当(残業月15時間分2万780円など)+賞与年2回
※残業代は別途100%支給します
※夜勤がある場合は夜勤手当別途支給(3000円/日)
※試用期間3ヶ月(給与・待遇に差異はありません)
※当社社員雇用(無期雇用派遣/客先常駐)です

【実際の給与例】
年収300万円(入社1年目・23歳)
年収360万円(入社3年目・25歳)

雇用形態

正社員

この求人の特徴

第2新卒可 年間休日120日以上 学歴不問 転勤なし 完全週休2日制 社宅・家賃補助制度 資格取得支援制度 未経験歓迎 車・バイク通勤可 交通費別途支給

福利厚生

◆昇給年1回(7月)
◆賞与年2回(4月・11月)
└基本給4ヶ月分+査定+資格取得お祝い金(2020年度実績)
◆各種社会保険完備
◆交通費全額支給
◆住宅手当(単身者1万円、既婚者1万5,000円)
◆家族手当(配偶者1万円、子ども5,000円)
◆役職手当(1~12万円)
◆資格手当
◆夜勤手当(3000円/日)
◆資格取得支援制度(受験料の会社負担、難易度に応じて賞与に特別加算)
◆スキルアップ外部講習会(会社負担)
◆退職金制度
◆社内イベント
◆社員食堂の利用OK
※屋内禁煙

TJK保険組合に加入!
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◇ご家族も利用できる保養施設多数
└TKJリゾート金谷城/TKJ箱根の森/借上保養所など
◇屋外運動場やフィットネス施設など運動施設多数
└成田運動場(ゴルフ場)/フットサルコート/フィットネスクラブなど
◇国内パックツアー、ホテル等の割引
◇健康診断、インフルエンザ補助 など

【休日休暇】
◆完全週休2日制(基本土日休み/交代制)
◆夏季休暇(5日)
◆年末年始休暇(5日)
◆誕生日休暇(1日)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産休・育休

【産休・育休取得状況】
出産祝い金10万円、出産一時金40万円を支給しています。

選考フロー

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面接で見ているポイントをお伝えします!
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■1回目
あなたの志望理由をお伺いします。
どんなことでも構いませんので、
ざっくばらんにお話しましょう!
■2回目
当社とのマッチングを図るため、
質疑応答の時間にできればと考えています。

堅苦しい雰囲気の面接ではありません!
経験やスキルよりも人柄を重視した採用ですので
ぜひ、お気軽にお越しください。
お会いできることを楽しみにしています。
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【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に1~3日程度お時間をいただいております。
※応募書類は返却できませんのでご了承ください。
※ご応募から内定までは2~4週間を予定しております
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
※結果については合否に関わらずご連絡致します

掲載企業名:株式会社 ヒューマンネクスト

会社概要

◇医療機器システムのサポート業務

労働者派遣事業(派13-30766)

設立

2014年(平成26年)3月

代表者

代表取締役 今西 哲郎

資本金

800万円

従業員数

24名(2021年9月現在)

会社住所

【採用連絡先】
東京都荒川区西日暮里2-25-1 ステーションガーデンタワー8階

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