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カスタマーサポート/土日祝休み/残業月15時間以内/ 賞与昨年度実績3.2~4ヵ月分

株式会社エースシステム

type - 掲載期限:2021年12月09日

仕事内容

働き方を変える、サポートを。

車いすなどを扱う福祉用具事業の支援システム(クラウドサービス)の『SMARTれん太』や、病院などで使用されるリネン製品業向けシステム『SMART/II(スマート・ツー)』などを開発している当社。クラウドやAI、携帯端末といった最先端のITを活用することにより、ユーザーの生産性や業務効率を大幅に改善し、働き方改善に繋がる製品・サービスを展開。業界ではトップクラス(一部上場企業以下、取引先は業界内シェア上位の企業が中心)の売り上げを誇っています。多くの方の働き方を変え、商品を使用する方が生活しやすい環境を作れる社会貢献性の高いサービスです。
あなたには、【カスタマーサポート】として活躍していただきます。お客様が快適にシステムを使用できるようサポートしていけるやりがいあるポジションです。

また、当社のカスタマーサポートは、長く働ける環境もご用意。
内勤のお仕事も多いため、常にお客様先に出向くということはありません。
■18時退勤
■年休124日
■残業月10~15時間以内
■資格取得支援制度(受験料補助、合格時祝い金)
■ノー残業デー(週1日)

仕事のやりがいと働きやすさ、どちらも手に入れませんか?


【仕事内容】
福祉用具レンタルシステムやリネンサプライ管理システムの導入先への訪問指導や問い合わせ対応、マニュアル、ホームページ(QAページ)の制作や更新を担当いただきます。

★客先常駐はありません
★日帰りから泊りがけ(2~3日)の出張があります。
★現在、コロナ対策として移動を抑えたオンライン指導や動画を活用中です。
★お客様先に出向かない場合は、お客様からの問い合わせ対応やマニュアル、Q&A等の作成を本社のサポート担当と分担して進める他、来客対応や荷物の発送等、事業所内の庶務業務を行っていただきます。

【扱う自社サービスについて】
『病院寝具・リネンサプライ統合管理システムSmart/II』
商談発生から生産・配送・売掛回収・買掛支払などの管理を網羅。リネンサプライ事業者様向けシステム開発・導入実績と、進化し続ける業務システムの決定版です。

『福祉用具事業トータル支援システムSmartれん太』
福祉用具の販売、在庫管理ができるクラウドサービス。お客様情報の一元化や、時間や場所に問わずスキマ時間を作業に活用できる機能を備えています。

【お客様、そして会社の成長を支えられるやりがい。】
当社のシステム・サービスにより、福祉用具を扱うお客様の仕事が進めやすくなり、お客様の業績が成長していることが確認できた際にやりがいを感じます。また、口コミからシステム・サービスの取引先が増え、会社の業績が向上した際、会社の成長を支えている実感を感じられます。お客様が安心してシステムを使うためにも、カスタマーサポートの存在は必要不可欠。お客様が「使いやすい」と感じるシステムの説明を心掛けてください!

【しっかりとキャリアを歩める環境。】
マネジメントまたはスペシャリスト、または昇進を望まないポジションからあなたにぴったりの道を選べます。また、残業は月10~15時間以内であるため、仕事ににとことん集中しながらあなた自身の生活を大切にできる環境です。

求めるスキル

【応募資格】
■学歴不問
≪下記いずれかに該当する方≫
■介護保険(レセプト請求)事務やシステムの操作経験        
■企業の基幹業務システム(営業事務、経理事務系)の実務経験がある方

【歓迎する経験・スキル】
■簿記2級をお持ちの方
■福祉用具相談員の資格をお持ちの方

【この仕事の向き・不向き】
向いている人
■福祉に貢献するITサービスに興味がある方

向いていない人
■スキルアップに興味がない方
■スキルアップにしか興味のない方

募集要項

勤務地

東京都港区三田3-12-17 プレクスビルディング8階

★敷地内禁煙(勤務場所も全面禁煙)

【交通・詳細】
■JR山手線『田町駅』徒歩10分
■京浜急行電鉄京急本線『泉岳寺駅』徒歩10分
■東京メトロ三田線『三田駅』徒歩10分

職種

技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア) > サポート・ヘルプデスク > NULL

給与

【想定給与】
月給19万円~22万円+賞与年2回
※地域手当(住宅補助及び調整目的)1万5000円~2万5000円を給与に含みます。
※規定に基づき家族(扶養)手当5000円~を毎月支給します。
※試用期間中(3ヵ月間)は基本給と通勤手当のみ支給となります。
※試用期間中の残業はなく、万一残業が生じたときは手当を支給しています。

雇用形態

正社員

この求人の特徴

第2新卒可 年間休日120日以上 学歴不問 転勤なし 2年連続成長 U・Iターン歓迎 完全週休2日制 社宅・家賃補助制度 資格取得支援制度 自社サービス製品あり 土日休み

福利厚生

■賞与昨年度実績3.8~4ヵ月分
■社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) 
■退職金(在籍期間3年以上の場合に支給)
■資格取得支援制度(受験料補助、合格時祝い金)
■通勤手当(会社規定に基づき支給)
■残業手当(残業時間に応じて別途支給)
■子育て支援手当
■誕生祝い

【休日休暇】
★年休124日★
■完全週休2日制(土日) 
■祝日 
■有給休暇(10~20日)
┗半年経過ご出勤8割で10日付与
■夏季休暇
■年末年始休暇

選考フロー

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に3~5日程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

◆ご応募から内定までは2~3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します"

掲載企業名:株式会社エースシステム

会社概要

■福祉用具レンタル業やリネンサプライ業向け、情報システム、関連サービスの開発・販売

設立

1984(昭和59)年 6月

代表者

代表取締役社長 森川 悦次 、代表取締役専務 河野 一哉

資本金

2,000万円

従業員数

28名

会社住所

【採用連絡先】
香川県高松市香西南町473-1

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