ジョブクルサーチ

保険のオペレーター(SOMPOホールディングス基準の安心待遇/未経験歓迎/年間休日130日以上)

セゾン自動車火災保険株式会社

エン転職 - 掲載期限:2021年06月16日

仕事内容

2021年7月1日、“SOMPOなあなた”を始めませんか?

◎今年の7月1日が、入社日です。
来月いきなり入社するのは、前職の引き継ぎやご家庭の都合で難しいもの。だから余裕を持って入社準備ができるように、7月1日を入社日としました。

◎SOMPO基準の待遇、あります。
当社はメガ損保・SOMPOホールディングスの一員。だから働き方にはちょっと自信があります。残業は多くても月平均12時間(1日あたり30分程度)。暦通りの休日日数の他、年に2回は大型連休もあり。年間休日は130日以上です。

◎手厚い教育も、ご用意。
「保険の知識がない」「オペレーターの経験がない」そんなあなたもご安心を。入社してから当社の『おとなの自動車保険』などの知識はしっかり学べますし、先輩が練習相手になって電話の特訓も実施。2ヶ月もすればお客さま対応を開始できます。

実際、当社で働いているオペレーターはほとんど全員が保険知識ゼロからスタート。これまで100名以上を育ててきた実績があるため、不安はいりません。SOMPO基準の待遇の当社で、新しい自分を始めませんか?

【仕事内容】
お任せするのは、当社の保険商品に関わるお客さまからのお問い合わせ対応。「保険申込み」「プラン変更」といったお問い合わせやお手続きを担当します。教育体制が整っており保険の知識やオペレーターとしての業務経験はいっさい必要ないので、どなたでも安心してご応募ください。

<当社の保険商品について>
CMでもおなじみの『おとなの自動車保険』と『じぶんでえらべる火災保険』がメイン商品。お客さまの細かなニーズに寄り添った商品が喜ばれており、業界でもトップクラスのシェアを占めています。

<具体的な業務内容>
「保険に興味がある」「プランを変えたい」といったお問い合わせが来たら、詳しくご案内してください。当社の商品説明や他社の商品との違い、価格などをお伝えし、お見積りのシミュレーションなども行ないます。お客さまのご対応が終わったら管理システムにデータを入力して仕事は完了です。

※お客さまに最適な内容をご提案します。一部お見積もりをした方に再確認の電話を入れる業務が発生します。
※1人が担当するのは1日あたり20件前後。1件当たりの平均は10分~15分ほどです。

<仕事のポイント>
★保険商品のターゲットは40代~50代がメイン。ネットリテラシーに弱い方もいるため、インターネットの使い方などから丁寧にお伝えすることが大切です。

★人生の不安に備える保険商品だからこそ、ご案内にミスは許されません。判断に迷う場面ではすぐにSVに相談してください。

<入社後の流れ>
入社後まずは保険知識等の座学研修を実施。それからロールプレイングやOJTで、実際のお客さまとのやりとりを特訓していただきます。社内には専任の講師がいるため、困った時はすぐに質問してください。大体入社2~3ヶ月程でお客さま対応を開始できます。

【募集背景】
■7月1日入社の方を、20名採用予定です。
SOMPOホールディングスの一員として、自動車保険・火災保険などの保険商品を開発している当社。CMでもおなじみの『おとなの自動車保険』『じぶんでえらべる火災保険』などの商品を扱っており、おかげさまで多くのお客さまに選ばれることができています。業績も順調に拡大しており、組織体制の強化は急務。そこで、新たに「オペレーター」としてご活躍いただける方をお迎えすることにしました。

【配属部署】
配属先となる上野サポートセンターは、女性7割、男性3割の組織。20代~50代まで幅広い年齢層の社員がおり、平均年齢は30代後半となっています。派遣社員からそのまま正社員になった方が多く、そのほとんどはオペレーター未経験からのスタート。前職は美容師、デザイナー、自衛隊員、家電の販売など様々です。

【ブランドメッセージ】
わたしたちは、お客さまにとって、独創的で革新的な商品や、必要なときに必要な形で最適なサポートを、お客さまとわたしたちが"直接"接することでご提供し、お客さま一人ひとりに納得感をもって選んでいただける、オンリーワンの保険会社をめざします。このブランドメッセージに共感頂いた方からの応募をお待ちしています。詳細は下記ご確認ください。
https://www.ins-saison.co.jp/company/brand.html

求めるスキル

<学歴不問/未経験歓迎>■基本的なPC操作ができる方

募集要項

勤務地

上野サポートセンター/東京都台東区上野2丁目7-13
※原則転勤なし。全国型の選択も可能

職種

販売・サービス職 > テレマーケティング・カスタマーサポート > カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

給与

月給23万3,490円以上+賞与年2回

雇用形態

正社員

この求人の特徴

年間休日120日以上 学歴不問 残業少なめ 未経験歓迎

福利厚生

昇給 年1回(7月)
賞与 年2回(6月・12月)
交通費全額支給
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
時間外手当
社員持株会
退職金制度
社内禁煙
私服勤務可(オフィスカジュアル)
時短勤務

【休日休暇】
<年間休日130日以上>
シフト制(月8~11日休み)
※休日数は、当月の土日祝日数と同様になります。
夏季休暇(5日間)
年末年始休暇(4日間)
産休育休取得・復職実績あり(育休復職率はほぼ100%)

★5日以上の連休も取得しやすい環境です!

選考フロー

Web履歴書による書類選考(基本的には皆さんと面接させて頂きます)

一次面接+一般教養テスト(一般常識についてのテストで、難しい内容ではありません)

二次面接

内定
<応募から内定までは2週間程度/入社までは1ヶ月以内が可能です!>
※オフィスの雰囲気を知っていただきたいため、基本的に対面面接を実施いたします。もちろん新型コロナウイルス感染症対策は徹底しているため、ご安心ください。

掲載企業名:セゾン自動車火災保険株式会社

設立

1982年

従業員数

812名

会社住所

本社/〒170-6068 東京都豊島区東池袋3丁目1番1号 サンシャイン60 40階

掲載元で見る・求人に応募する